Tâm lý học áp dụng cho các tổ chức và công ty

Chúng tôi đề nghị các công ty và hiệp hội có tư vấn tâm lý để đối phó với cuộc sống làm việc của nhân viên. Mặc dù nhiều công ty bắt đầu lựa chọn các quy trình tự động hơn, nhưng điều quan trọng đối với phúc lợi của xã hội là mọi người tiếp tục là một phần tích cực của sự phát triển của thế giới. Có một mối liên kết mạnh mẽ giữa thành công nghề nghiệp và cá nhân và do đó, các công ty phải nhận thức được điều này và chăm sóc tối đa cho nhân viên. Trong bài viết này của Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi sẽ nói với bạn về tâm lý học áp dụng cho các tổ chức và công ty để bạn hiểu mối quan hệ tồn tại giữa công việc và con người.

1. Tình yêu và công việc, hai nguyên tắc cơ bản của sức khỏe tâm thần
2. Mối quan hệ giữa công việc và cuộc sống cá nhân của chúng ta
3. Tâm lý học công nghiệp
4. Tình hình hiện tại
5. Sự cần thiết phải chăm sóc mọi người tại nơi làm việc

Tình yêu và công việc, hai nguyên tắc cơ bản của sức khỏe tâm thần

Một nhà báo đã phỏng vấn S. Freud trong thời gian lưu vong khỏi Luân Đôn vài tháng trước khi chết. Trong phần phát triển của buổi nói chuyện, ông đã đưa ra những gì chúng ta có thể hiểu ngày nay là câu hỏi triệu đô la hoặc câu hỏi mà ông nghĩ sẽ phục vụ như là một tổng hợp của suy nghĩ của mình: ¿Những biến số nào là thiết yếu để trở thành một người trưởng thành với sức khỏe tâm lý tốt?

Bản thân người phỏng vấn, có lẽ bị ảnh hưởng bởi những định kiến ​​và định kiến ​​liên quan đến đồng loại, đã thừa nhận rằng ông mong đợi một bài phát biểu dài và dày đặc từ cha đẻ của phân tâm học, trong đó ông sẽ ngồi trên cấu trúc của tâm lý và các nguyên tắc cơ bản của sức khỏe tâm thần. Freud trả lời đơn giản với hai điều khoản: Tình yêu và công việc.

Mặc dù ngắn gọn, câu trả lời đã tính đến hai chiều cơ bản của sự tồn tại của con người. Một mặt, ảnh hưởng, với tất cả mọi thứ bao gồm cảm xúc, mối quan hệ của con người, cảm xúc hoặc tình dục và mặt khác, sự thỏa mãn cá nhân, bao gồm sự sáng tạo, thực hiện các nhiệm vụ hoặc dự án, năng suất , sự hài lòng hoặc cảm thấy hữu ích.

Mặc dù thực tế là gần bảy mươi năm đã trôi qua kể từ cái chết của S. Freud, phản ứng của ông vẫn chưa bị lỗi thời.

Mối quan hệ giữa công việc và cuộc sống cá nhân của chúng ta

Cả con người trong chính mình, như mối quan hệ của nó với môi trường làm việc Họ đã trở nên rất quan trọng. Tăng độ nhạy cảm đối với sự công nhận của người đó là điều cần thiết và cơ bản trong bất kỳ dự án kinh doanh nào đang phát triển. Ví dụ, giữ quan điểm này trong tâm trí, ngày nay chúng ta không thấy các thuật ngữ quen thuộc như động lực, làm việc nhóm, lãnh đạo, giao tiếp, hoặc một số tổ chức cố gắng đưa ra các lựa chọn thay thế không thể tưởng tượng trước đây. Vì vậy, bạn cố gắng hòa giải công việc và cuộc sống gia đình hoặc tăng cường tính linh hoạt của ngày làm việc. ¿Làm thế nào những cách tiếp cận này đã đạt được?

Người ta thường nói rằng Tâm lý học “trình bày một lịch sử ngắn nhưng quá khứ dài”. Mặc dù trong nhiều thế kỷ đã có những người tương tác trong các nhóm và tổ chức, tuy nhiên, phải đến đầu thế kỷ XX, các nguyên tắc tâm lý tiếp xúc với thế giới chuyên nghiệp. ¿Tại sao sự quan tâm đến Tâm lý học lại phát sinh vào thời điểm đó? Rõ ràng là một cái gì đó không được cố gắng cho đến khi nó được đặt ra như là một vấn đề.

Chính xác, đó sẽ là vào đầu thế kỷ trước khi các nhà tâm lý học được yêu cầu hợp tác để giải quyết một số câu hỏi. Ví dụ, ¿Làm thế nào để chọn sĩ quan cho thương gia biển sau thảm họa Titanic? ¿Làm thế nào để tuyển dụng nhân sự với xác suất thành công nhất định để phân loại đúng đội quân? o ¿Làm thế nào để thiết kế các tình huống phù hợp để thực hiện các hoạt động công việc và có hiệu quả và năng suất?

Trong cùng một dòng, tâm lý học sẽ không được áp dụng trực tiếp vào môi trường của các tổ chức cho đến khi công việc như vậy không bắt đầu đưa ra một số câu hỏi nhất định.

Tâm lý học công nghiệp

Vì vậy, việc sử dụng đầu tiên của thuật ngữ Tâm lý học công nghiệp được thực hiện trong một ấn phẩm năm 1904 và là kết quả của một lỗi sao chép chính tả. Một nhà tâm lý học tên là W. Bryan đã viết một bài báo trong đó ông nói về sự cần thiết phải điều tra thêm “Tâm lý cá nhân” và ở đây anh ta trượt một con thỏ và viết “công nghiệp”, lỗi mà anh không để ý.

Có lẽ vô thức đã giở trò đồi bại với anh ta vì cùng một tác giả là một trong những người đầu tiên cố gắng tiếp cận việc kiểm tra các kỹ năng hàng ngày để họ thực hiện một cuộc điều tra tâm lý. Do đó, nghiên cứu của ông về cách các nhà điện báo chuyên nghiệp phát triển kỹ năng quản lý mã Morse.

Thời gian mới sẽ cho phép một cách tiếp cận khác nhau cho mối quan hệ với bối cảnh công việc. Chúng ta đừng quên rằng trong nhiều thế kỷ “người tốt” họ đã không làm việc, nhưng họ dành riêng cho việc chăm sóc nghệ thuật hoặc đức hạnh. Nói tóm lại, công việc của ông tập trung vào việc trồng trọt và chiếm đóng “giải trí”. Chính xác, nó sẽ ở với giai cấp tư sản khi chúng phát sinh “kinh doanh” như “không giải trí” hoặc tập hợp các nhiệm vụ từ chối nó.

Trong suốt lịch sử, kinh nghiệm của con người về mối quan hệ với thế giới công việc đã thay đổi đáng kể. Vậy, công việc đã ngừng được coi là một gánh nặng và một gánh nặng - “bạn sẽ kiếm được bánh mì bằng mồ hôi trán” -, sống như một hình phạt nhất định không thể tiếp cận nó, với tất cả các vấn đề xã hội và cá nhân đi kèm với tình huống bất ổn hoặc thất nghiệp. Công việc ngày nay chiếm một vị trí quan trọng trong sự tồn tại của con người.

Đó là một thực tế rằng từ chiếc bánh của thời đại chúng ta, chúng ta dành một phần rất quan trọng để thực hiện nó. Do đó, không có gì lạ, từ các cuộc điều tra đầu tiên về thế giới công việc, ví dụ như do E. Mayo thực hiện, ý nghĩa của các trạng thái và tình huống cá nhân khác nhau trong việc thực hiện các nhiệm vụ và ngược lại sẽ được nêu rõ. Do đó, chúng ta có thể phát triển hoạt động này tốt hơn bao nhiêu, hiệu suất chuyên nghiệp của chúng ta càng lớn và hài lòng và hạnh phúc hơn cá nhân chúng ta sẽ gặp nhau.

Tình hình hiện tại

Nếu chúng tôi tiếp cận bất kỳ ấn phẩm nào liên quan đến môi trường kinh doanh, sẽ không có gì lạ khi tìm thấy các thuật ngữ như động lực, sự đồng cảm, hợp tác, giao tiếp, làm việc nhóm hoặc lãnh đạo. Đồng thời, nếu chúng ta đọc một cuộc phỏng vấn với các giám đốc điều hành từ các tổ chức khác nhau, thật dễ dàng để khám phá các biểu hiện làm nổi bật tầm quan trọng của mọi người để thực hiện bất kỳ dự án kinh doanh nào. Có vẻ như các biến liên quan đến Tâm lý học đang được đánh giá cao. Ví dụ, trong bất kỳ cửa hàng sách nào, việc tìm các phần cụ thể về các chủ đề này là bình thường, có nhiều tờ báo và tạp chí chuyên ngành, khóa học hoặc hội thảo rất nhiều.

Đó là bình thường, một số câu hỏi phát sinh: ¿Có sự thay đổi định hướng trong quản lý kinh doanh ¿Nó chỉ đơn giản là một mốt nhất thời? Tuy nhiên, trong thực tế, một lần nữa trải nghiệm rằng cảm giác thông thường không phải lúc nào cũng là phổ biến nhất của các giác quan. Kinh nghiệm cho thấy về những gì nhanh nhất phân phối một tổ chức là từ mọi người. ¿Ai bị hại ngay từ đầu khi khủng hoảng xuất hiện? Có rất nhiều cuộc nói chuyện về mối quan hệ của con người nhưng, ¿chúng tôi thực sự chú ý trong việc đào tạo các doanh nhân hoặc nhà quản lý của các tổ chức trong tương lai về các loại vấn đề này? ¿Trong bao nhiêu chương trình giảng dạy của các trường đại học Tây Ban Nha khác nhau, có một môn Tâm lý học hoặc Hành vi trong các Tổ chức?

Biểu thức “Như một giọt nước”, muốn phản ánh tình huống này: từng chút một, các khái niệm tâm lý là “ngâm” môi trường kinh doanh và bắt đầu “xuyên” bức tường dày của kiến ​​trúc tổ chức kỹ thuật quá mức hoặc cách tiếp cận kinh tế quá giản lược. Dù muốn hay không, một thực tế được áp đặt: chúng ta là người, chúng ta phải làm việc với mọi người và kết quả của việc đưa ra quyết định của chúng ta sẽ ảnh hưởng đến mọi người. Do đó, chú ý đến những đóng góp của Tâm lý học trong môi trường của các tổ chức (vì lợi nhuận hoặc phi lợi nhuận - Tổ chức, Hiệp hội, NGO, v.v.-) là một điều cơ bản và cơ bản.

Sự cần thiết phải chăm sóc mọi người tại nơi làm việc

Chúng tôi nhận thấy rằng tầm quan trọng của sự phát triển của mọi người trong các tổ chức không phải là vấn đề của những lời nói hay ý định tốt. “Công trình là tình yêu và lý do không tốt”. Chúng ta không chỉ phải có ý chí, mà còn có phương tiện để đưa vào thực tế những gì được xây dựng trong lý thuyết.. ¿Chúng tôi sẽ để một người bạn tốt điều hành chúng tôi nếu anh ấy không phải là bác sĩ phẫu thuật? ¿Bạn có thể giữ các tài khoản của một công ty chỉ với mục đích tốt mà không có khái niệm về số dư là gì? Tuy nhiên,, ¿Điều gì xảy ra với những biến liên quan đến hành vi của con người trong môi trường làm việc?

Nếu chúng ta nhìn xung quanh chúng ta có thể thấy thực tế đó, mặc dù trong những năm gần đây đang tiến triển, để lại nhiều điều mong muốn. ¿Có bộ phận nhân sự ở hầu hết các công ty? ¿Định hướng của bạn là gì? Thật thú vị, một số tổ chức thực hiện nghiêm túc các vấn đề này thường là những tổ chức nhận được thành công lớn hơn về kinh tế và xã hội. Ví dụ, trong các cuộc khảo sát mới nhất về các công ty tốt nhất ở châu Âu, những công ty có chính sách phát triển nhân sự sáng tạo nổi bật..

Mục tiêu của chúng tôi không phải là “là đáng ngạc nhiên với công thức nấu ăn kỳ diệu”. Mặc dù “Địa Trung Hải đã được phát hiện”, điều quan trọng là phải nhạy cảm với sự hiện diện của chúng và nhận ra giá trị của chúng để không bỏ qua hoặc phá hủy nó. Con người giống nhau trong các bối cảnh khác nhau và do đó cần phải biết đặc điểm tâm lý của họ để có thể nâng cao khả năng của bạn.

Nếu một cái gì đó rõ ràng từ kinh nghiệm của chúng tôi trong thế giới kinh doanh, quản lý các mối quan hệ cũng quan trọng như thiết kế chiến lược kinh doanh. Chúng ta phải xem xét sự cần thiết phải quan niệm mọi người như “tài sản dài hạn” nhiều hơn là “tài nguyên hoặc hàng tiêu dùng” được trao đổi, bán hoặc mua. Chúng ta phải rõ ràng rằng mọi người “họ là những sinh vật sống” và không chỉ “Thực thể thụ động hoặc các bộ phận của máy”. Chúng ta không thể quên rằng “tài nguyên” họ không có quyền, mà chỉ có nghĩa vụ. Mọi người đang và có thể xây dựng một thực tế khác.

Ví dụ, tham gia và làm cho dự án đạt được mục tiêu dự định hoặc bị từ chối và khiến nó đi đến mức thiêu đốt. Như chúng tôi đã trình bày trong một bài viết trước (Làm việc theo nhóm: tài năng và tinh thần), “toàn bộ là nhiều hơn tổng của các bộ phận” và không bao giờ nói tốt hơn hai cộng hai không nhất thiết là bốn, vì khi mọi người tham gia và huy động sự hiệp lực tích cực hoặc tiêu cực, kết quả có thể là hơn một trăm hoặc ít hơn hai trăm. Do đó, cần phải cung cấp các phương tiện và công cụ cho mọi người để tạo điều kiện cho sự phát triển toàn diện về con người, cá nhân và nghề nghiệp của họ.

Nhiều người sẽ nghĩ rằng thực hiện dự án này có thể là không tưởng hoặc không thể. Tuy nhiên, không có lý do gì để biện minh cho việc bạn không làm gì bằng cách che chở bản thân trong những khó khăn. Ơn gọi con người của chúng ta đòi hỏi chúng ta phải thực hiện không chậm trễ quản lý những người tạo ra sự nhiệt tình và thúc đẩy các dự án kinh doanh.

Chúng tôi kết luận bằng cách nhớ lại giai thoại của Tướng Liautey của Pháp, người trong một trong những chiến dịch của ông ở Bắc Phi đã nhận được tin rằng binh lính của ông đã phá hủy một khu rừng tuyết tùng trăm tuổi. Câu trả lời của anh rất thẳng thừng: Họ bắt đầu hồi sinh chúng. Cán bộ trả lời, ngạc nhiên: ¡Sẽ mất hơn một trăm năm để phục hồi một phần diện mạo hiện tại của nó! Để nguyên soái thêm vào: Tất cả càng có lý do để bắt đầu nhiệm vụ càng sớm càng tốt.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Tâm lý học áp dụng cho các tổ chức và công ty, chúng tôi khuyên bạn nên tham gia vào danh mục Quản lý và tổ chức kinh doanh của chúng tôi.