Các loại giao tiếp quyết đoán

Giao tiếp rất quan trọng đến mức nó có thể xây dựng hoặc phá vỡ một mối quan hệ, rất quan trọng để thành công và phản ánh ngay lập tức lòng tự trọng đối với người nghe.

Nhu cầu giao tiếp quyết đoán Tôn trọng, tự tin dự án và truyền cảm hứng. Đó là một phong cách giao tiếp tôn trọng, trực tiếp, trung thực, cởi mở, không đe dọa và không phòng thủ. Nó không đòi hỏi, hung hăng hoặc thao túng. Giao tiếp được học và với thực tiễn, bạn có thể học cách giao tiếp một cách quyết đoán, điều này sẽ thúc đẩy lòng tự trọng, sự tự tin vào bản thân và cải thiện các mối quan hệ và hiệu suất chuyên nghiệp. Trong bài viết này của Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi giải thích cho bạn bằng các ví dụ về các loại giao tiếp quyết đoán, cũng như tầm quan trọng của giao tiếp quyết đoán cả trong gia đình và trong công việc

1. Các loại giao tiếp theo tâm lý học
2. Đặc điểm của các loại truyền thông
3. Ví dụ về giao tiếp quyết đoán
4. Giao tiếp quyết đoán trong công việc
5. Giao tiếp quyết đoán trong gia đình

Các loại giao tiếp theo tâm lý học

Có 4 loại giao tiếp chính:

Giao tiếp thụ động

là một phong cách trong đó các cá nhân đã phát triển một mô hình để tránh bày tỏ ý kiến ​​của bạn hoặc cảm xúc, bảo vệ quyền của họ và xác định và đáp ứng nhu cầu của họ. Giao tiếp thụ động thường xuất phát từ lòng tự trọng thấp. Những cá nhân này tin rằng: "Không đáng để chăm sóc tôi."

Kết quả là, những người thụ động không công khai phản ứng với các tình huống đau đớn hoặc điều đó gây ra sự tức giận. Thay vào đó, họ cho phép các khiếu nại và sự khó chịu tích lũy, thường là không nhận ra sự tích lũy đó. Nhưng một khi họ đã đạt đến ngưỡng chịu đựng đối với hành vi không thể chấp nhận, thường là cao, dễ bị nổ, thường không tương xứng với sự cố kích hoạt. Tuy nhiên, sau khi bộc phát, họ cảm thấy xấu hổ, tội lỗi và bối rối, nên họ lại trở nên thụ động.

Tác động của một mô hình giao tiếp thụ động là những người này thường:

• Họ cảm thấy lo lắng vì cuộc sống dường như nằm ngoài tầm kiểm soát của họ
• Họ cảm thấy chán nản vì cảm thấy bế tắc và vô vọng
• Họ cảm thấy bực bội (nhưng không nhận thức được điều đó) vì nhu cầu của họ không được đáp ứng
• Họ cảm thấy bối rối vì họ bỏ qua cảm xúc của chính họ
• Họ không thể trưởng thành vì những vấn đề thực sự không bao giờ được giải quyết, họ thường có vấn đề về sự non nớt trong tình cảm.

Giao tiếp tích cực

Đó là một phong cách trong đó các cá nhân bày tỏ cảm xúc và ý kiến ​​của họ và ủng hộ cho nhu cầu của họ theo cách vi phạm quyền của người khác. Do đó, những người giao tiếp tích cực bị ngược đãi bằng lời nói và / hoặc lạm dụng thể chất. Giao tiếp tích cực là kết quả của lòng tự trọng thấp (thường gây ra bởi lạm dụng thể chất và / hoặc cảm xúc trong quá khứ), vết thương cảm xúc không lành và cảm giác bất lực.

Tác động của mô hình giao tiếp tích cực là một người có giao tiếp hung hăng có xu hướng:

• Tạo sợ và ghét ở người khác
• Họ luôn đổ lỗi cho người khác thay vì sở hữu những vấn đề của họ và do đó, không thể trưởng thành

Giao tiếp thụ động

Đó là một phong cách trong đó các cá nhân xuất hiện thụ động trên bề mặt, nhưng trong thực tế, họ là hành động với sự tức giận một cách tinh tế hoặc gián tiếp.

Những người phát triển một mô hình giao tiếp thụ động, tích cực thường cảm thấy bất lực, bế tắc và bực bội - nói cách khác, họ cảm thấy không thể đối phó trực tiếp với lý do cho sự phẫn nộ của mình. Thay vào đó, họ thể hiện sự tức giận của mình bằng cách phá hoại một cách tinh tế đối tượng (thực tế hoặc tưởng tượng) về sự phẫn nộ của họ. Họ mỉm cười với bạn trong khi họ lừa dối bạn xung quanh.

Tác động của mô hình truyền thông thụ động, tích cực là:

• Họ tránh xa những người xung quanh
• Họ vẫn bị mắc kẹt trong một vị trí bất lực

Họ giải phóng sự phẫn nộ trong khi những vấn đề thực sự không bao giờ được giải quyết, vì vậy họ không thể trưởng thành.

Giao tiếp quyết đoán

Đối mặt với những kiểu giao tiếp này, giao tiếp quyết đoán là một phong cách trong đó mọi người bày tỏ rõ ràng ý kiến ​​và cảm xúc của họ, và kiên quyết ủng hộ quyền và nhu cầu của họ mà không vi phạm quyền của người khác. Những cá nhân này coi trọng bản thân, thời gian và nhu cầu tình cảm và thể chất của họ. Họ cũng có mức độ chấp nhận và tự trọng cao.

Tác động của một mô hình giao tiếp quyết đoán thường là:

• Tạo một môi trường tôn trọng để người khác phát triển và trưởng thành
• Cảm thấy kết nối với những người khác
• Họ cảm thấy họ có quyền kiểm soát cuộc sống của họ
• Họ là có thể trưởng thành bởi vì họ giải quyết các vấn đề và vấn đề khi chúng phát sinh

Đặc điểm của các loại truyền thông

các giao tiếp thụ động thường:

• Họ không áp đặt mình
• Cho phép người khác cố tình hoặc vô tình xâm phạm quyền của họ
• Họ không bày tỏ cảm xúc, nhu cầu hoặc ý kiến ​​của mình
• Họ có xu hướng nói nhỏ nhẹ hoặc xin lỗi
• Họ cho thấy giao tiếp bằng mắt kém và một tư thế cơ thể lỏng lẻo

các giao tiếp tích cực thường:

• Họ cố gắng thống trị người khác
• Họ dùng sự sỉ nhục để kiểm soát người khác
• Chỉ trích, đổ lỗi hoặc tấn công người khác
• Họ rất bốc đồng
• Họ có sức chịu đựng thấp đối với sự thất vọng
• Họ nói to, đòi hỏi và có thẩm quyền
• Hành động một cách đe dọa
• Họ không nghe tốt
• Họ thường xuyên ngắt lời
• Họ có một giao tiếp bằng mắt và một lập trường độc đoán

các giao tiếp thụ động thường:

• Họ lẩm bẩm với chính mình thay vì đối mặt với người hoặc vấn đề
• Họ gặp khó khăn trong việc nhận ra sự tức giận của họ
• Họ sử dụng biểu cảm khuôn mặt không phù hợp với cảm xúc của họ, nghĩa là mỉm cười khi họ tức giận
• Họ dùng lời châm chọc
• Họ phủ nhận sự tồn tại của vấn đề
• Họ có vẻ hợp tác trong khi làm những việc có mục đích để gây phiền nhiễu và làm phiền
• Họ sử dụng tống tiền tinh vi để trả thù

các người giao tiếp quyết đoán:

• Thể hiện nhu cầu, cảm xúc và mong muốn rõ ràng, phù hợp và tôn trọng
• Truyền đạt sự tôn trọng người khác
• Họ lắng nghe tốt mà không bị gián đoạn
• Họ cảm thấy tự chủ
• Họ có giao tiếp bằng mắt
• Họ nói với giọng điệu bình tĩnh và rõ ràng
• Họ có một tư thế cơ thể thoải mái
• Họ cảm thấy có thẩm quyền
• Họ không cho phép người khác lạm dụng hoặc thao túng họ

Khám phá ở đây nhiều đặc điểm của một người quyết đoán và không quyết đoán.

Ví dụ về giao tiếp quyết đoán

Để có thể đưa ra một ví dụ chính xác về giao tiếp quyết đoán, hãy tưởng tượng một tình huống tưởng tượng trong đó một cuộc đối thoại được thiết lập.

Ví dụ, giả sử rằng đối tác của chúng tôi đã không giặt giũ mặc dù chúng tôi đã lặp lại nhiều lần. ¿Làm thế nào chúng ta sẽ giải quyết nó từ giao tiếp quyết đoán?

• Nếu chúng tôi tức giận, chúng tôi hét vào đối tác của chúng tôi và chúng tôi bị giận dữ mang đi, chúng tôi sẽ giao tiếp theo cách hung hăng.
• Nếu chúng ta không nói gì vì sợ hãi và để điều này xảy ra lần nữa, chúng ta giao tiếp nó sẽ là thụ động.
• Mặt khác, nếu chúng tôi không nói gì với anh ấy nhưng chúng tôi có ý định làm tổn thương anh ấy bằng sự im lặng của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng một phong cách giao tiếp thụ động.
• Cuối cùng, nếu chúng ta truyền đạt cách chúng ta cảm nhận và nhận xét về tầm quan trọng của tinh thần đồng đội, chúng ta sẽ sử dụng giao tiếp quyết đoán. Để đặt một ví dụ về đối thoại, Chúng ta có thể nói như sau:

"Hãy nhìn xem, tôi muốn bạn giặt giũ và tôi thấy rằng bạn đã không làm việc đó cả tuần, điều này làm tôi rất buồn vì để duy trì sự chung sống sạch sẽ, chúng tôi phải làm việc theo nhóm, tôi hiểu rằng bạn rất bận rộn nhưng tôi rất muốn bạn nỗ lực"

Giao tiếp quyết đoán trong công việc

Một phong cách giao tiếp lành mạnh, Là người quyết đoán, đóng một vai trò quan trọng trong việc biến nơi làm việc của bạn không chỉ hiệu quả mà còn là một nơi dễ chịu, vì chúng ta dành nhiều thời gian cho công việc.

Trở thành một người giao tiếp tốt có thể giúp bạn xây dựng niềm tin, giúp đỡ giải quyết sự khác biệt và tạo ra một bầu không khí tôn trọng thúc đẩy việc giải quyết các vấn đề và xây dựng các mối quan hệ. Nói cách khác, điều quan trọng là phải giao tiếp để bạn có thể khẳng định rõ ràng nhu cầu và mong muốn của mình, đồng thời tính đến các quyền và nhu cầu của người khác. Việc sử dụng giao tiếp quyết đoán trong công việc có thể giúp bạn tuân theo các động lực sau:

• Truyền đạt ý tưởng, mối quan tâm và mong muốn của bạn.
• Cố gắng có sự rõ ràng hơn về những gì đang chờ bạn.
• Kiểm soát khối lượng công việc của bạn.
• Kiếm được sự tôn trọng của người khác.
• Cố gắng giữ cho nhu cầu và mong muốn của bạn được thỏa mãn.
• Hỏi những gì bạn muốn.
• Nói không khi thích hợp

Giao tiếp quyết đoán trong gia đình

Không ai sinh ra quyết đoán. Thay vào đó, nó là một kỹ năng phải được học và trau dồi. Quyết đoán là một kỹ năng đáng để học hỏi vì nó giúp chúng ta giao tiếp hiệu quả hơn và giảm thiểu số lượng các tình huống căng thẳng mà chúng ta phải đối phó trong cuộc sống..

Điều quan trọng là chúng tôi sử dụng loại giao tiếp này trong tất cả các lĩnh vực của cuộc sống và về cơ bản trong gia đình là hạt nhân quan trọng của chúng tôi. Điều cần thiết là giao tiếp gia đình là hiệu quả và là nền tảng bởi vì đó là nơi chúng ta học từ nhỏ đến cách giao tiếp.

Chúng ta có thể sử dụng các chiến lược sau đây trong các tình huống yêu cầu giải quyết xung đột một cách quyết đoán và thời điểm tốt để để thực hành chúng là trong gia đình:

• Đầu tiên, dừng lại. Làm gián đoạn sự thúc đẩy ban đầu của sự tức giận để bạn có thể nghĩ ra một câu trả lời hữu ích hơn.
• Tập hợp lại. Hít một hơi thật sâu và sử dụng một nhiệm vụ hoặc một cái gì đó đang thư giãn cho bạn. Mất 'thời gian chết' nếu cần thiết - phút, giờ, ngày - bất cứ điều gì cần thiết. Đừng trả lời cho đến khi bạn bình tĩnh hơn. Một khi bạn bình tĩnh, hãy cố gắng xác định những điều đã kích hoạt sự tức giận của bạn để tắt nó. Sự tức giận sẽ bóp méo thay vì làm rõ phản ứng thích hợp.
• Giao tiếp. Trả lời người làm bạn tức giận. Làm điều đó một cách bình tĩnh cho thấy rằng bạn sẽ tự vệ nếu cần thiết, nhưng bạn sẽ không đi chệch khỏi con đường của mình để tấn công một cách không cần thiết. Nếu có thể và phù hợp, hãy nói về những gì đã được nói đã ảnh hưởng đến bạn. Nói về cảm xúc của bạn - nó đã ảnh hưởng đến bạn như thế nào, thay vì đưa ra lời buộc tội. Nói về trải nghiệm của riêng bạn không có khả năng khiến người bạn đang nói chuyện trở nên phòng thủ và có nhiều khả năng truyền tải thông điệp của bạn một cách rõ ràng.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Các loại giao tiếp quyết đoán, Chúng tôi khuyên bạn nên nhập danh mục Tâm lý học nhận thức của chúng tôi.