Thí nghiệm Elton Mayo và Hawthorne

George Elton Mayo là một nhà tâm lý học và xã hội học vĩ đại của thế kỷ XX, các lý thuyết và thí nghiệm của ông đã mang lại một tầm nhìn nhân văn hơn cho các tổ chức và công việc. Elton Mayo được biết đến với các thí nghiệm Hawthorne nổi tiếng của mình, trong đó, ông phát hiện ra trọng lượng quan trọng và quyết định có giá trị con người trong công việc.

¿Bạn muốn biết thêm về Thí nghiệm Elton Mayo và Hawthorne? Sau đó, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục đọc bài viết này của Tâm lý học trực tuyến, trong đó bạn sẽ tìm thấy lịch sử của tháng 5 và nó thú vị lý thuyết quan hệ con người.

Bạn cũng có thể quan tâm: Nghiên cứu thực nghiệm và thực nghiệm trong Chỉ số tâm lý xã hội

1. Thí nghiệm Elton Mayo và Hawthorne
2. Thí nghiệm Hawthorne
3. Giai đoạn nghiên cứu yếu tố con người
4. Giai đoạn quan trọng của thí nghiệm Elton Mayo
5. Các giai đoạn cuối của thí nghiệm Hawthrone

Thí nghiệm Elton Mayo và Hawthorne

George Elton tháng năm (1880-1949) làm việc cho quân đội Úc trong Chiến tranh thế giới thứ nhất, sau đó bị ảnh hưởng bởi Janet, người đại diện cho xung đột xã hội như một sản phẩm của sự bất công cá nhân, khiến ông nhấn mạnh vào giá trị của việc tư vấn.

Chuyển đến Hoa Kỳ ông học trong một ngành công nghiệp dệt may, thậm chí từ quan điểm cơ học và cá nhân. Sau những thành công trong các cuộc điều tra này, anh được mời làm việc tại Harvard, nơi anh gặp Henderson, người đã nghiên cứu về khía cạnh sinh lý của sự mệt mỏi.

Lý thuyết về mối quan hệ của con người

Ông quan tâm đến xã hội học và nhân học xã hội. Talcott Parsons nhận được ảnh hưởng của nhà chức năng, một quan niệm chức năng của xung đột là một dấu hiệu cần thiết của bệnh lý xã hội. Pareto đưa ra khái niệm hành động phi logic, phát sinh từ cảm giác và quan niệm về vai trò cơ bản của giới tinh hoa xã hội. Với tất cả những điều này, ông kết luận rằng nghiên cứu ứng dụng về quan hệ lao động đòi hỏi sự tích hợp của sinh lý học, hóa sinh, tâm lý học, xã hội học, v.v..

Con người không phải là máy móc, và vì lý do đó, chúng tôi không xứng đáng được coi là như vậy tại nơi làm việc của chúng tôi.

Cụm từ nổi tiếng này xác định rất rõ ý tưởng về công việc và giá trị con người của Elton Mayo trong các tổ chức. Để chứng minh tất cả những điều này, ông đã thực hiện một loạt các thí nghiệm được gọi là thí nghiệm Hawthorne. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích thí nghiệm của Elton Mayo là gì:

Thí nghiệm Hawthorne

Tại Hawthorne, tại nhà máy của Western Electric Company, ông đã phát triển một trong những thí nghiệm quan trọng nhất trong lĩnh vực này, với mục tiêu là kiểm tra điều kiện làm việc và mối quan hệ của nó với sản xuất, xác định và phân loại các vấn đề của toàn bộ tình hình lao động. Trong chương trình nghiên cứu có bốn giai đoạn:

1. Giai đoạn nghiên cứu yếu tố con người
2. Giai đoạn quan trọng
3. Giai đoạn nhân học
4. Giai đoạn điều khiển

Mục tiêu chính của thí nghiệm này là thiết lập và xác định mối quan hệ giữa sức khỏe tâm lý của con người và năng suất của họ. Tiếp theo, chúng tôi sẽ mô tả tất cả các giai đoạn của thí nghiệm Hawthrone.

Giai đoạn nghiên cứu yếu tố con người

Các thí nghiệm về mối quan hệ giữa ánh sáng và sản xuất với kết quả không thuyết phục. Những người khác về các biến số sinh thiết: nhóm sáu phụ nữ được chuyển đến một "phòng thử nghiệm" với các điều kiện được kiểm soát và theo dõi. Mười bốn điều kiện liên tiếp được thiết lập:

• Hồ sơ sản xuất ở nơi thông thường, thông tin khác và kiểm tra y tế.
• Phòng thử. Sản xuất giảm.
• Khí hậu của sự tự tin với người quan sát, phí bảo hiểm tỷ lệ thuận với sản xuất riêng lẻ.
• Tăng sản lượng.
• Hai ngày nghỉ. Tăng sản lượng.
• Tăng thời gian tạm dừng.
• Tăng sản lượng.
• Thay đổi hai lần tạm dừng 10 'cho sáu trong số 5' sản xuất giảm, các khiếu nại phá vỡ nhịp độ và nghỉ ngơi ít
• Hai giờ giải lao, một trong 15 'và một lần nữa là 10' với một bữa ăn nhẹ.
• Tăng sản lượng Tăng thời gian tạm dừng. Tăng sản lượng.
• Thay đổi hai lần tạm dừng 10 'cho sáu trong số 5' sản xuất giảm, các khiếu nại phá vỡ nhịp độ và nghỉ ngơi ít.
• Hai lần tạm dừng, một trong 15 'và một lần nữa là 10' với một bữa ăn nhẹ. Tăng sản lượng
• Nghỉ trước và nửa giờ ít hơn của ca. Tăng sản lượng Họ đổi thành hai vì mâu thuẫn..
• Một giờ làm việc ít hơn với cùng thời gian nghỉ, hiệu suất hàng ngày và hàng tuần ít hơn, hiệu suất trung bình mỗi giờ cao hơn.
• Điều kiện của 7ª giai đoạn, khiếu nại mệt mỏi, tăng sản xuất, hội nhập của nhóm. Ngày như trong ngày trước nhưng không có thứ bảy. Tăng hiệu suất, sản xuất thấp hơn.
• Trồng lại trong ngày bình thường. Tăng hiệu suất hàng ngày và hàng tuần, giảm sản lượng mỗi giờ.
• Điều kiện của 7ª, công ty đặt đồ uống và mỗi người một loại thực phẩm, đạt năng suất cao nhất.

Kết luận của giai đoạn nghiên cứu con người

Mô hình 7 được cấy ghépº và kết luận rút ra là một xu hướng hiệu suất tăng độc lập với những thay đổi trong giờ nghỉ, và không phải vì hiệu ứng mới lạ. Mệt mỏi cơ bắp không phải là một yếu tố chính trong hiệu suất. Phòng thử nghiệm có vẻ thỏa đáng hơn cho công nhân, giảm sự vắng mặt. Hiệu suất liên quan nhiều đến loại ngày làm việc hơn là số ngày làm việc. Sức khỏe của người vận hành được duy trì hoặc cải thiện ngay cả với năng suất cao hơn.

Xảy ra môi trường làm việc tốt hơn, háo hức hơn với các điều kiện mới của sự kiểm soát và tự do. Người quan sát nhân từ không cảm thấy bị áp lực, thái độ tin tưởng và chân thành hơn và ý thức tham gia để tham khảo tất cả các thay đổi với những gì nhóm là một đơn vị xã hội. Mặc dù vậy, kể từ năm 1929, sự suy giảm hiệu suất và mối quan tâm đối với an ninh công việc. Hai thí nghiệm khác được thực hiện, một để xác định ảnh hưởng của tiền thưởng, trong đó năm công nhân tăng hiệu suất của họ lên 13% mặc dù mâu thuẫn được tạo ra với các công nhân khác của nhà máy.

Trong một thí nghiệm khác, các hiệu ứng của người quan sát đã được thử nghiệm (Phòng thử nghiệm tách Mica^[1]) năm công nhân bị cô lập mà không cho họ phí bảo hiểm, trong hai năm, các đặc quyền của họ đã tăng lên, sản lượng mỗi giờ tăng 15% trong năm đầu tiên và lần thứ hai đi xuống mà không tạo ra một nhóm tích hợp.

Giai đoạn quan trọng của thí nghiệm Elton Mayo

Trong giai đoạn quan trọng của thí nghiệm Elton Mayo ý kiến ​​của người lao động được thu thập với các cuộc phỏng vấn về nguyên tắc đóng và sau đó cởi mở hơn. Mục đích là để cải thiện sự giám sát, vốn đã được định hình là một ảnh hưởng lớn trong thí nghiệm trước đó. Có sự thay đổi hệ thống về thái độ dựa trên tình trạng của người trả lời. Cuối cùng, kỹ thuật tư vấn được giới thiệu để khám phá cảm xúc xã hội.

Sau khi xây dựng thông tin, kết luận rằng hành vi của người lao động không phụ thuộc nhiều vào tính cách cá nhân như vào đặc điểm tổ chức - xã hội Thành lập bởi công ty. Tầm quan trọng được trao cho các nhóm tự phát. Một quan niệm xã hội học và phương pháp luận hơn là cần thiết.

Các giai đoạn cuối của thí nghiệm Hawthrone

Để giải thích xong những thí nghiệm Elton Mayo bao gồm những gì, chúng ta sẽ xác định các giai đoạn cuối cùng của thí nghiệm Hawthrone:

Giai đoạn nhân học

Từ năm 1932, chiến lược quan sát đã được thông qua. Một phòng quan sát được tạo ra trong đó mười bốn công nhân làm việc. Người ta phát hiện ra rằng mặc dù có các ưu đãi, mỗi nhóm có xu hướng thiết lập một tiêu chuẩn sản xuất hoàn toàn và nhóm không tuân thủ nó phải chịu áp lực.

Người ta cũng thấy rằng các giám sát viên tiền tuyến chịu đựng được điều đó, cũng như chịu đựng các vi phạm khác. Do đó, có hai cơ chế: Sự phù hợp với các quy tắc và chế tài ngầm nếu chúng không được tuân theo và các cơ chế nhận dạng nhóm (biệt danh, v.v.) cũng như các chức năng lãnh đạo không chính thức.

Giai đoạn điều khiển

Sau khi nghiên cứu suy thoái kinh tế được thiết lập như một lời khuyên cá nhân, tuy nhiên, các giám đốc chấp nhận một vai trò thao túng được coi là đáng trách xã hội. Theo kết quả của tất cả các cuộc điều tra này, rõ ràng có hai cấu trúc chồng chéo, chính thức và không chính thức, nhưng điều quan trọng hơn là điều quan trọng là phải chuẩn bị cho các nhà quản lý và giám sát viên để tầm quan trọng hơn đối với vấn đề quản trị. Phần chính của ngành là xã hội và con người, chứ không phải kinh tế, vì vậy các kỹ năng chính là lãnh đạo và tư vấn. Một người đàn ông và một tập thể không hoạt động như một cơ chế.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Thí nghiệm Elton Mayo và Hawthorne, Chúng tôi khuyên bạn nên nhập danh mục Tổ chức và Tâm lý Xã hội của chúng tôi.

Tài liệu tham khảo

1. Brannigan, A., & Zwerman, W. (2001). Sự thật “hiệu ứng hawthorne”. Xã hội, 38(2), 55-60.