5 kỹ năng lãnh đạo cơ bản để lãnh đạo một nhóm

Cho dù ở nơi làm việc của chúng tôi, với tư cách là đại biểu của lớp hoặc đội trưởng trong đội thể thao của chúng tôi, hầu hết chúng ta sẽ thấy mình ở một vị trí ngụ ý quản lý một nhóm. Rõ ràng đó là một nhiệm vụ phức tạp, và để chứng minh nó, chúng ta chỉ cần xem động lực của một lớp thay đổi giữa các giáo viên khác nhau như thế nào, hoặc các sinh viên của lớp đó thay đổi như thế nào nếu họ được giới thiệu trong một ví dụ khác cũng ảnh hưởng đến các biến khác của bản chất nhóm).

Có những người có khả năng trực quan trong việc quản lý các nhóm và những người khác có chi phí cao hơn, vì vậy, người ta nói, các nhà lãnh đạo được sinh ra.

Tuy nhiên, tâm lý học thường ủng hộ khả năng thay đổi và do đó, lập luận rằng có nhiều chiến lược khác nhau để đào tạo trong lãnh đạo. Tiếp theo, chúng ta sẽ thấy tất cả chúng dựa trên: các kỹ năng lãnh đạo cơ bản.

• Bài viết liên quan: "Các loại lãnh đạo: 5 lớp lãnh đạo phổ biến nhất"

5 kỹ năng lãnh đạo thiết yếu

Lãnh đạo không ngừng là một vai trò và do đó, một tập hợp các hành vi có thể quan sát được và do đó có thể đào tạo được. Chúng ta có thể định nghĩa người lãnh đạo là thành viên của nhóm quản lý để điều khiển hành vi của các thành viên còn lại theo hướng anh ta muốn. Do đó, để trở thành một nhà lãnh đạo, nó không đủ để gửi, phân phối các nhiệm vụ hoặc cấu trúc một kế hoạch, nhưng cần phải cam kết với những người có lý do của bạn (với mục tiêu của bạn) và kiếm được sự tin tưởng của bạn. Đối với điều này, các kỹ năng xã hội nhất định là rất quan trọng.

1. Trung thực

Để bắt đầu, một cao minh bạch và chân thành đối với công việc của các thành viên khác nhau trong nhóm. Nói cách khác, điều quan trọng là mọi người đều hiểu nhiệm vụ của họ là gì và nó liên quan đến việc hoàn thành các mục tiêu chung và do đó mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. Để làm điều này, một môi trường tin cậy phải được thiết lập, và mọi người nên cảm thấy an toàn để đặt câu hỏi hoặc đề xuất lựa chọn thay thế. Và làm thế nào để chúng ta truyền tải tất cả điều này?

Vâng, nói, tất nhiên. Nhưng không chỉ qua lời nói.

2. Làm chủ giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ

Cả giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ đều có tầm quan trọng sống còn khi chỉ đạo các nhóm và chúng ta cần thể hiện mọi thứ chúng ta muốn mà nhóm chúng tôi biết. Bây giờ, sẽ có những khoảnh khắc khó chịu trong đó chúng tôi buộc phải từ chối một đề xuất hoặc yêu cầu nhiều hơn từ một trong những đồng nghiệp của chúng tôi. Đối với điều này có các chiến lược truyền thông khác nhau. Trong số đó, chúng ta phải nhấn mạnh sự quyết đoán.

3. Quyết đoán

Sự quyết đoán bao gồm khả năng truyền đạt những gì chúng ta muốn trong khi duy trì mối quan hệ tốt. Cụ thể, nó bao gồm nói về các hành vi thay vì về các tinh chất ("bạn làm X" thay vì "bạn là X") vì các hành vi dễ bị thay đổi, về tương lai thay vì quá khứ ("tia X" thay vì " bạn đã làm Y "), vì quá khứ không thể thay đổi, hoặc tích cực thay vì tiêu cực (" làm X "thay vì" không làm Y ") ... Khả năng này tạo thành một trong những kỹ năng lãnh đạo cơ bản để trở thành đồng điệu với thiết bị.

• Có thể bạn quan tâm: "Tính quyết đoán: 5 thói quen cơ bản để cải thiện giao tiếp"

4. Kiểm soát phản hồi

Ngoài ra, chúng tôi phải tính đến việc quản lý thông tin phản hồi, nghĩa là thông tin chúng tôi cung cấp cho các nhóm của chúng tôi về hiệu suất, thái độ và hành vi của họ liên quan đến công việc của họ nói chung. Các phản hồi có thể là tích cực hoặc tiêu cực. Khi nó tích cực, không có vấn đề gì, chúng ta có thể quản lý nó thực tế bằng mọi cách, nhưng khi bạn phải sửa một số hành vi, Chúng ta có thể gây nguy hiểm cho lòng tự trọng và năng lực bản thân của người đối thoại, những đặc điểm tâm lý mà chúng ta cần phải ở mức tốt nhất. Đối với điều này, nên quản lý các phản hồi tiêu cực ở chế độ riêng tư, không có nhân chứng trước khi người nghe của chúng tôi phải bảo vệ niềm tự hào của họ.

Ngoài ra, nên bắt đầu bằng cách đưa ra phản hồi tích cực (điều gì đó sẽ được thực hiện tốt), bao gồm tiêu cực một cách quyết đoán và kết thúc bằng một lưu ý khích lệ. Đó là những gì được biết, bên ngoài những trò đùa, như phương pháp bánh sandwich.

5. Lắng nghe tích cực

Ngoài ra, nói mọi thứ là tốt, nói chính xác, tốt hơn nhiều, nhưng sau đó, nếu lời nói của chúng ta không được hỗ trợ bởi ví dụ và hành vi của chúng ta, chúng ta sẽ mất một thứ quan trọng đối với một nhà lãnh đạo: uy tín. Do đó, điều quan trọng là luyện tập lắng nghe tích cực khi nhóm hoặc các thành phần của nó truyền tải ý kiến ​​hoặc nghi ngờ của họ. Hãy để họ kết thúc câu nói của họ, đáp ứng nhu cầu mà họ đang bày tỏ, đảm bảo rằng họ đã hài lòng và trên hết, có nhiều sự đồng cảm và biết cách đặt mình vào vị trí của họ.

Vì lý do này, quản lý nhóm là một nhiệm vụ rất phức tạp và có những người có khả năng bẩm sinh để thực hiện nó, nhưng giống như tất cả các kỹ năng tâm lý, nó có khả năng được tối ưu hóa với đào tạo tinh thần tốt.

Trong UPAD Tâm lý học và Huấn luyện, chúng tôi làm việc với tất cả mọi người (vận động viên, quản lý, trưởng nhóm, v.v.) trong các kỹ năng tâm lý can thiệp vào sự lãnh đạo của các nhóm với mục đích nâng cao hiệu suất, phúc lợi và sự hài lòng của họ. Do đó, chúng tôi biết rằng lãnh đạo không dựa trên các quy trình đơn hướng, mà dựa trên tập hợp các kỹ năng cho phép thiết lập sự cân bằng giữa bản thân và phần còn lại.