Lãnh đạo đàm thoại

Viết ra giấy một hoạt động mà bạn. Nhận ra trong một ngày và trong đó anh dành phần lớn thời gian của mình. Có khả năng các từ như: trực tiếp, quản lý, tạo điều kiện, trật tự, chính xác, tổ chức, giải quyết, v.v., nằm trong danh sách này. Sự khác biệt chính tồn tại giữa công việc của một giám đốc điều hành và một người hoạt động bằng cách lắp ráp hoặc lắp ráp các bộ phận của thiết bị, đó là người điều hành sử dụng hầu hết thời gian của mình trong cuộc trò chuyện. Hơn nữa, nếu đó là một người quản lý. ¿Cuộc họp, cuộc họp và cuộc gọi nhưng cuộc trò chuyện là gì?.

Hãy tiếp tục đọc bài viết Tâm lý học này nếu bạn quan tâm đến Lãnh đạo đàm thoại.

1. Tầm quan trọng của việc biết cách trò chuyện
2. Cuộc trò chuyện riêng tư và công cộng.
3. Hãy nhớ rằng:

Tầm quan trọng của việc biết cách trò chuyện

Để chỉ đạo, sửa chữa, hướng dẫn, quản lý, tạo điều kiện, gửi, vv, nó là cần thiết để nói chuyện. ¿Tại sao sau đó chúng ta dành rất ít thời gian cho cách chúng ta nói chuyện trong một tổ chức? Có rất ít công ty dành thời gian cho những phản ánh này, thậm chí có những tổ chức trong đó nói chuyện cởi mở là thiếu.

Thông thường, khi chúng tôi tìm thấy những phá vỡ phải được giải quyết, chúng tôi trực tiếp đi vào quy trình để xem những gì đã sai, ai đã sai, ¿Là quá trình chính xác hay nó nên được cải thiện? Ngay cả khi đối mặt với các tình huống trong quá trình gãy xương, chúng tôi phản ánh rất ít về cách thức mà những người liên quan tương tác, đó là cách họ nói chuyện.

Chức năng chính của một nhà lãnh đạo đó là để tạo điều kiện cho các quy trình tạo ra kết quả nhất định và cho phép doanh nghiệp thành công hay không. Nhưng trong mọi quy trình luôn có người đi kèm. Do đó, không có cách nào mạnh mẽ hơn để chỉ đạo và tạo điều kiện hơn là thông qua cuộc trò chuyện. Cuộc trò chuyện của chúng tôi càng hiệu quả, chúng tôi càng hiệu quả.

Từ converse xuất phát từ tiếng Latin “hội thoại” nó có nghĩa là gì “trở thành”. Ý tôi là, Khi chúng ta nói chuyện, chúng ta trở thành một người khác, chúng ta biến đổi chính mình thông qua từ. Một người sẽ không bao giờ giống nhau sau khi trò chuyện với người khác, một nhóm làm việc được chuyển đổi theo các cuộc hội thoại giữa các thành viên của mình ... Điều này là do các cuộc hội thoại không chỉ sửa đổi hành động và kết quả, họ sửa đổi chính người đó. Một tổ chức là những gì nó là bởi vì những người hình thành nó là những người.

Cuộc trò chuyện riêng tư và công cộng.

Bây giờ tốt Tôi có thể nỗ lực có ý thức để thúc đẩy các cộng tác viên trong nhóm của tôi đạt được kết quả tốt hơn thông qua cuộc trò chuyện nhân vật tích cực, để tiếp cận họ, để cho họ thấy bộ mặt thân thiện của đồng tiền. Mặc dù vậy, điều này không đảm bảo rằng kết quả thu được sẽ cải thiện hoặc nỗ lực tiếp cận của tôi sẽ có kết quả. Thông thường, chúng tôi thuê các chuyên gia tư vấn tính phí số tiền lớn để thúc đẩy nhân viên. Trong hầu hết các trường hợp, những thành công là nhất thời và sau một vài tháng, tình hình đã đảo ngược và thất vọng đến.

Theo quan điểm của tôi, câu trả lời là có những cuộc trò chuyện không cởi mở trái ngược với những cuộc trò chuyện mà bạn, thông qua nhà tư vấn hoặc cá nhân, muốn tham gia với nhóm. Hãy nghĩ về một người trong công việc của bạn mà bạn thực sự không thích. Bây giờ hãy tưởng tượng rằng người này tiếp cận với một hộp sôcôla vào ngày sinh nhật của mình. Người này có ý định tốt nhất là tặng quà cho bạn, nhưng bạn thực sự cảm thấy không thích cô ấy, “anh ấy bị ốm”.

Có khả năng trong tình huống này bạn nghĩ: “Muốn mua cho tôi, cần chút ưu ái”, “anh ấy có lẽ rất thích hòa đồng với tôi và đó là lý do tại sao anh ấy mang cho tôi sôcôla”. Sau tất cả, bạn nhận được món quà và vui lòng cảm ơn bạn (cuộc trò chuyện công khai) Đó là cách cư xử tốt để làm điều đó, nhưng cảm giác không hài lòng không biến mất (cuộc trò chuyện riêng tư), ngay cả khi nó là sôcôla đắt nhất và ngon nhất. Bây giờ hãy tưởng tượng tình huống tương tự với một người trong công việc của bạn mà bạn tin tưởng và thích thú.. ¿Có khác không?, Tôi cá là có. Cuộc trò chuyện riêng tư của anh ấy, những gì anh ấy không nói khi anh ấy nói điều gì đó, là tích cực và những đánh giá anh ấy có về người này cũng tích cực..

Nếu bạn muốn đạt được kết quả tốt hơn trong nhóm làm việc của bạn, tìm cách duy trì cuộc trò chuyện mới và tốt hơn với người của mình. Đối với điều này, cần phải hiểu và chịu trách nhiệm về các cuộc trò chuyện riêng tư, cả nhóm và của bạn, vì đó là các cuộc trò chuyện riêng chi phối mọi hệ thống đàm thoại. Điều này đạt được thông qua sự cởi mở, tương tác trong đó suy nghĩ và cảm xúc không bị bóp méo và người ta nhận thức được những đánh giá, nỗi sợ hãi và sự cứng nhắc của chính mình. Cuộc trò chuyện công khai của chúng tôi càng gần với cuộc trò chuyện riêng tư của chúng tôi, cuộc đối thoại của chúng tôi càng cởi mở và cởi mở hơn và do đó mạnh mẽ hơn.

Đây là một bài tập được đề xuất cho tôi bởi một người mà tôi ngưỡng mộ rất nhiều và người có thể hữu ích để xác định mức độ thân thiết của các cuộc trò chuyện công khai của chúng tôi với những người riêng tư:

• Mang tâm trí của bạn một cuộc trò chuyện công việc gần đây và rằng bạn coi là độc hại và không hiệu quả. Xác định vị trí của cảm xúc ngự trị trong cuộc trò chuyện và làm sống lại nó.
• Viết trên một mảnh giấy lót (bất kỳ tờ sổ tay bị trầy xước nào cũng có thể hoạt động) và viết nó khi bạn nhớ nó như một vở kịch:

Ví dụ:

• Tôi: “Xin chào, ¿bạn đã hoàn thành báo cáo?”
• Anh ấy / cô ấy: “Không, tôi không có thời gian để làm điều đó”.

Điều quan trọng là bạn phải để lại ít nhất một hoặc hai dòng giữa mỗi lần can thiệp để có thể thực hiện bài tập.

• Như thể đó là một vở kịch, hãy đặt tiêu đề cho cuộc trò chuyện.
• Cho đến nay, bạn đã viết cuộc trò chuyện công khai của bạn với người đó. Đọc kỹ những gì bạn đã viết và phản ánh: ¿Những đánh giá của tôi về người này là gì?, ¿trạng thái cảm xúc của tôi trước cuộc trò chuyện là gì?.
• Trong các vùng trống và với một màu khác nhau, hãy viết giữa mỗi can thiệp cuộc trò chuyện riêng tư, đó là điều tôi thực sự muốn nói với cụm từ đó. Theo cách tương tự, lưu ý bên dưới những gì người đối thoại của bạn đang nói, những gì bạn nghĩ hoặc cảm thấy người đó thực sự có ý nghĩa. Hãy viết bất cứ điều gì đến với tâm trí của bạn.

Ví dụ:

• Tôi: “Xin chào, ¿bạn đã hoàn thành báo cáo?” Anh ấy không bao giờ làm việc đúng giờ, tôi cá là anh ấy chưa hoàn thành báo cáo: Tôi sẽ hỏi anh ấy
• Anh ấy / cô ấy: “Không, tôi không có thời gian để làm điều đó”. Một lần nữa hỏi về báo cáo, ¡muốn kiểm soát mọi thứ!
• Tiêu đề “công việc song song” và so sánh cái này với cái kia Suy ngẫm về điều này. Rất có khả năng bây giờ bạn biết lý do tại sao cuộc trò chuyện của bạn với người này không hiệu quả.

Hãy nhớ rằng:

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Lãnh đạo đàm thoại, Chúng tôi khuyên bạn nên vào danh mục Huấn luyện của chúng tôi.