Quy mô chung về sự hài lòng của công việc

"Xem xét cách bạn cảm nhận về các khía cạnh khác nhau trong phạm vi công việc của bạn, một số tùy chọn được trình bày (từ Rất không hài lòng đến Rất hài lòng) trong đó bạn sẽ định vị chính mình, đánh dấu bằng một ô X thể hiện rõ nhất ý kiến ​​của bạn"

Thang đo sự hài lòng công việc chung được phát triển bởi Warr, Cook và Wall vào năm 1979. Các đặc điểm của thang đo này là:

• Đó là một quy mô mà Vận hành xây dựng sự hài lòng của công việc, phản ánh kinh nghiệm của người lao động trong việc làm được trả lương.
• Thu thập các phản ứng tình cảm nội dung công việc của một người.

Hãy tiếp tục đọc bài viết Tâm lý-Trực tuyến này nếu bạn muốn biết thêm về Quy mô chung về sự hài lòng của người lao động.

Đặc điểm chung

Thang đo này được tạo ra bằng cách phát hiện sự cần thiết của các thang đo ngắn và mạnh mẽ có thể dễ dàng hoàn thành bởi tất cả các loại công nhân bất kể đào tạo của họ. Từ các tài liệu hiện có, từ một nghiên cứu thí điểm và từ hai nghiên cứu về công nhân trong ngành sản xuất tại Vương quốc Anh, quy mô với mười lăm mục cuối cùng.

Thang đo được đặt trong hàng của những người thiết lập sự phân đôi các yếu tố và được thiết kế để giải quyết các khía cạnh nội tại và bên ngoài của điều kiện làm việc. Nó bao gồm hai tiểu cảnh:

• Quy mô phụ của các yếu tố nội tại: Nó liên quan đến các khía cạnh như sự công nhận có được thông qua công việc, trách nhiệm, thăng tiến, các khía cạnh liên quan đến nội dung của nhiệm vụ, v.v. Thang đo này bao gồm bảy mục (số 2, 4, 6, 8, 10, 12 và 14).
• Subscale của các yếu tố bên ngoài: hỏi về sự hài lòng của người lao động với các khía cạnh liên quan đến tổ chức công việc như giờ giấc, chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc, v.v. Thang đo này được tạo thành từ tám mục (số 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 và 15).

Ứng dụng

Thang đo này có thể được quản lý bởi một người phỏng vấn nhưng một trong những lợi thế của nó là khả năng tự hoàn thành và được áp dụng chung.

Tính ngắn gọn của nó, có các lựa chọn trả lời được chỉ định, khả năng gán trọng số đơn giản cho từng câu trả lời và từ vựng đơn giản của nó làm cho nó trở thành một thang đo ứng dụng không bị hạn chế đối với bất kỳ ai (với điều kiện là nó có mức độ sơ cấp đọc hiểu và từ vựng) và không cần quản trị viên kiểm tra có trình độ đặc biệt.

Đó là khuyến cáo đảm bảo ẩn danh, đặc biệt là trong bối cảnh lao động, trong đó sự vắng mặt của nó có thể được dự báo là một yếu tố có thể tạo ra sự xáo trộn trong các câu trả lời.

Các hướng dẫn mà người phỏng vấn phải đưa ra cho những người hoàn thành thang đo phải được đăng ký với giọng điệu trung lập không ủng hộ những thành kiến ​​trong các câu trả lời. Để được hướng dẫn, công thức sau đây được đề xuất:

'Để đáp ứng với cách bạn cảm nhận về các khía cạnh khác nhau trong phạm vi công việc của bạn, một số tùy chọn được trình bày (Rất hài lòng ...) trong đó bạn sẽ tự định vị, đánh dấu bằng một ô X thể hiện rõ nhất ý kiến ​​của bạn'.

Hoàn thành

Những người hoàn thành thang đo phải chỉ ra, cho mỗi mười lăm mục, nó mức độ hài lòng hoặc không hài lòng, chiếm hữu theo thang điểm bảy: Rất không hài lòng, Không hài lòng, Không hài lòng vừa phải, Không hài lòng cũng không hài lòng, Hài lòng vừa phải, Hài lòng, Rất hài lòng.

Bằng chứng sửa chữa

Thang đo này cho phép đạt được ba điểm, tương ứng với:

• Sự hài lòng chung.
• Sự hài lòng bên ngoài.
• Sự hài lòng nội tại.

Đây là thang đo phụ gia, trong đó tổng số điểm có được từ tổng số vị trí của người trả lời trong mỗi mười lăm mục, gán giá trị từ 1 cho Rất không hài lòng và tương ứng để gán giá trị 7 cho Rất hài lòng. Tổng số điểm của thang điểm dao động từ 15 đến 105, do đó điểm cao hơn phản ánh mức độ hài lòng chung lớn hơn.

Bất cứ khi nào có thể Nên sử dụng riêng các tiểu cảnh của sự hài lòng nội tại và bên ngoài. Sự điều chỉnh của nó giống hệt với thang đo chung, mặc dù, do độ dài ngắn hơn, các giá trị của nó dao động trong khoảng từ 7 đến 49 (sự hài lòng nội tại) và 8 và 56 (sự hài lòng bên ngoài).

Định giá

các điểm cao cho thấy mức độ hài lòng cao.
Những điểm số này có xu hướng không kết hợp một độ chính xác cao ở chỗ cơ sở của chúng nằm trong các đánh giá chủ quan và đánh giá cá nhân trên một loạt các khía cạnh khác nhau của môi trường làm việc và được điều chỉnh bởi các đặc điểm của con người.

Do đó thang đo này không cho phép thiết lập các phân tích khách quan về lòng tốt hoặc không điều kiện làm việc. Tuy nhiên, thang đo là một công cụ tốt để xác định kinh nghiệm cá nhân mà người lao động có trong những điều kiện này.

Như đã chỉ ra, việc đánh giá có thể được thực hiện ở ba cấp độ: sự hài lòng chung, sự hài lòng nội tại và sự hài lòng bên ngoài.

Thật thú vị Có được ba chỉ số này đối với từng khu vực của một tổ chức, bởi các nhóm tương đối đồng nhất, do đó các khía cạnh có vấn đề có thể được phát hiện nhanh chóng.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Quy mô chung về sự hài lòng của công việc, Chúng tôi khuyên bạn nên vào danh mục Huấn luyện của chúng tôi.