Kỹ năng quản lý 12 chìa khóa để thành công trong kinh doanh

Các nhà quản lý hoặc cấp trên của một công ty là những nhân vật quan trọng cho hoạt động đúng đắn của công ty, bởi vì hành động của họ có vai trò quyết định trong kết quả.

Ngoài ra, như nhiều khoản đầu tư cho thấy, hành vi của nó ảnh hưởng đến phần còn lại của lực lượng lao động và sức khỏe của nó, điều này có tác động mạnh mẽ đến hiệu suất, năng suất và do đó, kết quả của công ty.

Sự khác biệt giữa làm sếp hay lãnh đạo

Trở thành một người quản lý thành công không phải là trở thành một ông chủ mà là một người lãnh đạo. Một ông chủ có quyền đối với đội của mình, nhưng điều đó không có nghĩa là anh ta biết cách quản lý nó. Để trở thành một nhà quản lý giỏi, bạn cần trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, và điều đó đạt được bằng cách thành thạo một loạt các kỹ năng quản lý hoặc quản lý, điều mà không phải tất cả các nhà quản lý đều sở hữu.

Hành động của một người quản lý, như tôi đã nói, ảnh hưởng đến năng suất của tổ chức và năng suất của nhân viên. Ngoài ra đối với sức khỏe của họ tại nơi làm việc, bởi vì nếu mối quan hệ nhân viên giám sát là độc hại, nó có thể gây ra các hiện tượng sau có hại như căng thẳng, kiệt sức và thậm chí là chán nản. Các nhà lãnh đạo giỏi tin tưởng vào bản thân, thuyết phục và không áp đặt, hướng dẫn và lắng nghe ý kiến ​​của nhân viên của họ và biết rằng đây là vốn thực sự của công ty.

• Nếu bạn muốn biết thêm về sự khác biệt này, bạn có thể tham khảo bài viết của chúng tôi: "10 sự khác biệt giữa sếp và lãnh đạo"

Các kỹ năng quản lý hoặc quản lý quan trọng nhất

Nhưng, Các kỹ năng quản lý quan trọng nhất là gì? Những thái độ hay kỹ năng nào các nhà lãnh đạo giỏi nên có??

Trong các dòng sau, chúng tôi trả lời những câu hỏi này.

1. Tự hiểu

Một trong những kỹ năng quản lý cần thiết là tự hiểu biết, đó là kiến ​​thức về bản thân, mục tiêu của bạn, trải nghiệm cảm xúc của bạn và cách bạn liên quan đến người khác. Hiểu biết về bản thân là cơ sở để có thể điều chỉnh cảm xúc của một người và có một thỏa thuận thành công với nhân viên và cộng tác viên của bạn bắt đầu từ chính bản thân họ. Bạn không thể là một nhà lãnh đạo giỏi mà không tự mình lãnh đạo, và để làm được điều đó, bạn cần phải hiểu rõ bản thân mình.

2. Quản lý vấn đề

Sự khác biệt giữa sếp và lãnh đạo có liên quan nhiều đến cách cả hai nhân vật quản lý xung đột. Xung đột và các vấn đề có thể phát sinh hàng ngày của tổ chức, nhưng cách chúng được xử lý có tác động lớn đến cách chúng được giải quyết. Trong khi ông chủ có thể báo hiệu ai đã phạm lỗi, trừng phạt, la hét và chỉ vào thủ phạm. Một nhà lãnh đạo giỏi đầu tư thời gian của mình để cố gắng giải quyết vấn đề và, nếu cần thiết, hãy giúp đỡ người có thể gây ra nó.

Việc quản lý giải quyết vấn đề, giống như các kỹ năng quản lý khác, có thể đào tạo được. Do đó, điều quan trọng là các nhà quản lý được đào tạo về kiến ​​thức về các quy trình và chiến lược để tối ưu hóa các giải pháp. Trong một nhóm và công ty, các vấn đề sẽ nảy sinh, từ các nhà lãnh đạo, nó phụ thuộc vào việc giải quyết nó theo cách phù hợp và hiệu quả hơn.

3. Ra quyết định

Người quản lý và người quản lý phải, là một trong những chức năng của họ, đưa ra quyết định kinh doanh (kinh tế và chiến lược cũng như quản lý nhân sự) cho hiệu suất tốt hoặc hành vi tổ chức. Nắm vững kỹ năng này là cần thiết cho sự thành công của chính bạn và của công ty.

• Bài viết liên quan: "8 loại quyết định"

4. Tự tin

Sự tự tin là chìa khóa trong bất kỳ mối quan hệ giữa các cá nhân và đặc biệt là khi bạn phải chỉ đạo các nhóm người. Hiểu biết về bản thân không chỉ quan trọng và biết điểm mạnh và điểm yếu của chúng ta là gì, mà sự tự tin vào bản thân và khả năng của chúng ta là nền tảng để đối mặt thành công với các mục tiêu của chúng ta trong công ty.

Trong khi một ông chủ có thể nhìn thấy với sự sợ hãi, mất lòng tin và thậm chí là một thái độ đe dọa những vấn đề đang xảy ra, một người tin tưởng vào bản thân có khả năng quản lý tốt hơn môi trường đe dọa có thể bao quanh cô ấy.

5. Khả năng phục hồi

Khả năng phục hồi là khả năng đối mặt với những thay đổi, nghĩa là khả năng thích ứng với chúng và làm thế nào để trở lại bình thường sau quá trình này. Những người kiên cường phát triển trong quá trình thay đổi và tận dụng nó để phát triển và cải thiện các khía cạnh của bản thân. Nói cách khác, họ tận dụng tốt nhất mọi tình huống họ gặp phải.

6. Quyết đoán

Quyết đoán là phong cách giao tiếp mà mọi nhà lãnh đạo phải sở hữu, đó là khả năng bày tỏ ý kiến ​​của một người một cách chính xác, bảo vệ quan điểm của một người trong khi tôn trọng ý kiến ​​của người khác.

• Để tìm hiểu thêm về tính quyết đoán: "Người quyết đoán: 10 đặc điểm chung họ có"

7. Điều tiết cảm xúc

Những người quản lý giỏi biết cách kiểm soát cảm xúc của mình, bởi vì họ nhận thức được điều này quyết định như thế nào khi liên quan đến người khác. Các nhà lãnh đạo nắm vững kỹ năng này và hiểu và quản lý đúng đắn cảm xúc của họ và của những người khác. Điều này cho phép họ điều chỉnh hành vi, giọng điệu và thông điệp tùy theo hoàn cảnh..

8. Khả năng ủy thác

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà người quản lý phải có là khả năng ủy thác cho người khác công việc của họ. Nhiều ông chủ muốn có mọi thứ được kiểm soát đến mức họ không thể ủy thác các chức năng ít quan trọng hơn và họ lấy đi thời gian quý giá. Điều quan trọng là phải biết các ưu tiên của các nhiệm vụ để có thể đưa ra một số trong số chúng. Người lãnh đạo phải bao quanh mình với những người có thẩm quyền, người giúp anh ta nâng cao chất lượng công việc.

9. Kỹ năng giao tiếp và xã hội

Kỹ năng giao tiếp và xã hội là rất cần thiết để thực hành như một người quản lý, do đó, trong lĩnh vực chuyên nghiệp, họ có thể xác định rằng công ty có phát triển hay không. Biết cách liên hệ với người khác, lắng nghe tích cực, cởi mở, kiểm chứng cảm xúc, v.v. và biết cách nói tốt những gì chúng ta cần truyền tải cho các thành viên còn lại là điều cơ bản để công ty hoạt động trơn tru ...

• Bài viết liên quan: "14 kỹ năng xã hội chính để thành công trong cuộc sống"

10. Tầm nhìn và tư duy chiến lược

Các nhà quản lý là các nhà chiến lược và phải có một tầm nhìn rõ ràng về công ty: nó đang ở đâu và sẽ đi đến đâu. Ông chịu trách nhiệm cho con đường này để thành công và phụ thuộc, ở một mức độ lớn, vào việc liệu các mục tiêu có đạt được hay không. Do đó, các kỹ năng tự hiểu biết cũng hữu ích nếu chúng được áp dụng cho tổ chức (để biết môi trường và thời điểm công ty hoạt động), biết cách diễn giải thông tin hiện tại và có năng lực nhìn xa trông rộng và dự đoán là cần thiết để thực hiện tốt Tôi làm quản lý.

11. Đồng cảm

Đồng cảm cũng rất cần thiết để liên quan đến người khác và trở thành một nhà lãnh đạo giỏi. Đó là một trong những chìa khóa của sự điều tiết cảm xúc và là một kỹ năng không thể thiếu nếu chúng ta muốn hiểu không chỉ nhu cầu của nhân viên mà còn của khách hàng..

12. Lãnh đạo

Kỹ năng lãnh đạo là tập hợp các kỹ năng mà người lãnh đạo phải có để tác động đến tâm trí của các thành viên trong nhóm của bạn, khiến nhóm làm việc với động lực hướng tới các mục tiêu hoặc mục tiêu. Không phải tất cả các phong cách lãnh đạo đều tích cực trong bất kỳ bối cảnh nào, chúng phụ thuộc vào loại công ty, tính cách của nhóm và nhiều biến số khác.

• Nếu bạn muốn biết thêm về các loại lãnh đạo, bạn có thể đọc bài đăng của chúng tôi: "Các loại lãnh đạo: 5 lớp lãnh đạo phổ biến nhất"