Bộ não của người tiêu dùng

Trong hệ thống tư bản mà chúng ta đang sống, ngày càng tốt hơn là một trong những nền tảng của nền kinh tế. Do đó, các công ty họ nỗ lực rất nhiều để chúng tôi có được sản phẩm của họ. Quảng cáo, chiến dịch quảng bá, kỹ thuật thuyết phục ... mọi thứ đều ít để cải thiện doanh số. Và nếu điều này là không đủ, gần đây, một ngành học nghiên cứu về bộ não của người tiêu dùng đã xuất hiện.

Chúng ta đang nói về tiếp thị thần kinh, một sự kết hợp giữa nghiên cứu thói quen của khách hàng với khoa học thần kinh hiện đại. Nhờ tài liệu này, ngày nay chúng ta biết rất nhiều về những gì xảy ra trong tâm trí của chúng ta khi chúng ta đi mua. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu một số khám phá quan trọng nhất của anh ấy.

Những nghiên cứu về tiếp thị thần kinh?

Cho đến bây giờ, các kỹ thuật bán hàng đã tránh được khoa học, thay vào đó họ đã sống sót hoặc rơi vào quên lãng bởi thử nghiệm và sai sót. Tuy nhiên, trong những thập kỷ qua đã có một bước đột phá trong kiến ​​thức của chúng ta về các khía cạnh khác nhau của tâm trí con người. Do đó, ngày nay chúng ta biết nhiều hơn về các yếu tố như trí nhớ, nhận thức hoặc động lực.

Mặt khác, nhờ các kỹ thuật thần kinh hiện đại, chúng tôi cũng hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của bộ não người tiêu dùng. Cùng với nhau, hai kiến ​​thức này làm phát sinh tiếp thị thần kinh; một khoa học đã cách mạng hóa cách các công ty lớn bán.

Áp dụng tất cả những khám phá về ngành học này, các cửa hàng đang sử dụng những thành kiến ​​của bộ não chúng ta để có được mục tiêu khác nhau:

• Tạo ra nhiều sản phẩm hấp dẫn hơn.
• Cải thiện hình ảnh của các thương hiệu.
• Phân biệt sản phẩm của riêng mình với sản phẩm của đối thủ.
• Sửa đổi môi trường mua hàng để tăng doanh số.
• Tăng lợi ích đạt được.

Do đó, nghiên cứu về bộ não của người tiêu dùng Nó đã trở thành một nguồn kiến ​​thức quý giá để bán. Dưới đây bạn sẽ tìm thấy một số ứng dụng phổ biến nhất về những gì được phát hiện bởi tiếp thị thần kinh.

1- Thiết kế giỏ hàng

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao các bánh xe của giỏ mua hàng trên một số bề mặt lớn dường như bị chuyển hướng? Có vẻ lạ, tính năng này được thực hiện trên mục đích. Bằng cách chuyển hướng giỏ hàng đến các kệ, người ta đã phát hiện ra rằng chúng ta có xu hướng tập trung nhiều hơn vào các sản phẩm được trưng bày trong đó. Và, do đó, chúng tôi mua nhiều hơn.

Nhưng đây không phải là đặc điểm duy nhất của giỏ mua hàng lấy cảm hứng từ nghiên cứu về bộ não của người tiêu dùng. Ngoài ra kích thước là quan trọng; bởi vì làm thế nào tâm trí của chúng ta làm việc, chúng ta có xu hướng cố gắng lấp đầy container mà chúng ta đang mang. Đó là lý do tại sao, xe càng lớn, chúng ta thường tiêu nhiều tiền hơn.

2- Cung cấp sản phẩm trong siêu thị cho não người tiêu dùng

Một ứng dụng thực tế khác của tiếp thị thần kinh là thiết kế các cửa hàng và kệ sản phẩm. Bằng cách bộ não của chúng ta hoạt động, chúng ta có xu hướng chọn những gì dễ thấy nhất (nếu chỉ để không cúi xuống ...).

Do đó, liên quan đến điều này, là chiều cao mà các sản phẩm được đặt trên kệ. Nhờ các kỹ thuật như quét chuyển động đồng tử Nó đã được phát hiện ra rằng chúng ta có xu hướng mua nhiều hơn những gì ở tầm mắt của chúng ta. Do đó, các thương hiệu đắt nhất thường ở độ cao của khuôn mặt của chúng tôi, trong khi "màu trắng" ở dưới.

Mặt khác, mặt hàng thực phẩm thường ở cuối cửa hàng. Theo cách này, để có được chúng, chúng ta phải trải qua vô số hành lang kêu gọi sự chú ý của chúng ta; nói chung, cuối cùng chúng tôi mua nhiều hơn mức cần thiết ban đầu.

Ảnh hưởng của các kỹ thuật này đến não của người tiêu dùng

Đọc về các kỹ thuật tiếp thị thần kinh được sử dụng trong thế giới bán hàng bạn có thể tự hỏi ý chí tự do của người tiêu dùng ở đâu. Làm thế nào dễ dàng để thao túng chúng ta để mua một sản phẩm nhất định??

Câu hỏi này chính xác là trọng tâm của một số nghiên cứu được thực hiện bởi R. Mark Wilson, Jeannie Gaines và Ronald Paul Hill; và không may, câu trả lời không hoàn toàn rõ ràng. Tuy nhiên, như trong lĩnh vực thuyết phục, chúng ta biết rằng những kỹ thuật này có tác dụng lớn hơn khi chúng ta không quá chú ý đến những gì chúng ta làm, ví dụ như khi chúng ta đang vội..

Vì vậy, nếu bạn muốn tránh rơi vào các mạng tiếp thị thần kinh, Tốt hơn là bạn dành một thời gian để mua hàng, bạn đi với một danh sách và cố gắng mở rộng nó ít nhất có thể. Bạn cũng nên đi mà không đói, vì theo cách này, các sản phẩm calo sẽ không hấp dẫn lắm.

Những thủ thuật nhỏ này có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc mua hàng được định hướng bởi nhu cầu của bạn hoặc được hướng dẫn bởi cửa hàng bán sản phẩm.

Tiếp thị cảm xúc, mua cảm xúc Cung cấp cảm giác và cảm xúc để cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng. Hầu hết các quyết định mua hàng đều dựa trên cảm xúc và việc tạo ra một kết nối cảm xúc với người tiêu dùng. Đọc thêm "