Tâm lý học trong các tổ chức y tế

Việc đưa các ngành khoa học xã hội vào lĩnh vực y tế đã có cả một lịch sử lãng mạn và bất đồng, về sự hiểu biết và tranh cãi, về vị trí không giới hạn và sự xâm chiếm của các không gian cụ thể, về sự liên ngành và tôn trọng đạo đức. Tâm lý học như một ngành khoa học đã không được miễn trừ trong lịch sử này và tất cả các chuyên gia của thế giới "psi" mà tại một số thời điểm trong cuộc sống làm việc của họ đã làm việc trong các tổ chức y tế ở bất cứ nơi nào trên thế giới biết và đã trải nghiệm trong không gian thể chế của họ tính xác thực của quá trình này.

Hãy tiếp tục đọc bài viết này của PsychologyOnline, nếu bạn quan tâm hoặc muốn biết thêm về Tâm lý học trong các tổ chức y tế.

1. Vai trò của nhà tâm lý học trong không gian sức khỏe
2. Những chức năng sai phổ biến nhất được quy cho nhà tâm lý học trong các tổ chức y tế?
3. Những gì chúng tôi phục vụ sau đó, hoặc vai trò của Tâm lý học trong các tổ chức y tế là gì?
4. Nhà tâm lý học cần gì để thực hiện nhiều nhiệm vụ này?

Vai trò của nhà tâm lý học trong không gian sức khỏe

Nhà tâm lý học chuyên về lĩnh vực sức khỏe Chúng tôi đã phải đầu tư nhiều thời gian vào thực tiễn để thể hiện và phân định không gian chuyên nghiệp của chúng tôi trong các bệnh viện hoặc trung tâm chăm sóc sức khỏe khác nhau ở các cấp độ khác nhau nơi chúng tôi đã được đưa vào. Tiểu học đôi khi là điều khó hiểu nhất, hay như con chó cái của Hoàng tử bé nói: "... Điều cốt yếu là vô hình trước mắt." (Saint-Exupéri A, 1986, tr. 93)
Các ngành khoa học xã hội và đặc biệt là Tâm lý học, đã chiếm hữu một không gian mà trước đây chỉ có y học chiếm đóng: không gian sức khỏe. Trong mối quan hệ này, Tâm lý học là một ngành khoa học chắc chắn đã giúp đỡ, can thiệp, được ưa chuộng cùng với các ngành khoa học xã hội khác, cái gọi là "nhân bản hóa khoa học y tế".
Ấn tượng đầu tiên tôi có được khi nghe cụm từ "vai trò của Tâm lý học trong việc nhân hóa các ngành khoa học y tế"Có vẻ như các ngành khoa học y tế đã rất vô nhân đạo, rằng các ngành khoa học khác đã đến để bảo vệ danh tiếng của họ." Tôi không thực sự tin vào điều này, khoa học y tế là từ bản chất của nó và quan niệm một trong những ngành khoa học nhân bản nhất tồn tại, như vậy Vì vậy, vai trò trung tâm của nó là giúp con người sống khỏe mạnh hơn, chăm sóc và bảo vệ cuộc sống.

Những làm rõ này có vẻ là quá nhiều, nhưng ý định của tôi chỉ là một: Tâm lý học trong sự phát triển của nó trong lĩnh vực Sức khỏe không thể chỉ dựa trên một tiêu chí cơ hội. Nó đã và phải có sự phát triển của riêng mình như là một khoa học. Nó phải tôn trọng, cùng tồn tại và "nhân hóa" không nói ít nhất là con người chúng ta quan sát, nhưng đóng góp chủ yếu vào sự hiểu biết tại sao chúng ta và hành động với ít nhiều nhân tính hóa trong vai trò là chuyên gia y tế, và điều đó có thể một trong những chức năng hợp tác và khiêm tốn nhất của nó để "nhân hóa" khoa học y tế ... "nhà tâm lý học là một chuyên gia về những căng thẳng của mối quan hệ hoặc giao tiếp của con người, và đây là lĩnh vực cụ thể mà anh ta phải hành động." (Bleger, J , 1994, trang 39).

Các nhà tâm lý học đã làm việc trong các tổ chức y tế ở Cuba trong vài năm và chúng ta có thể bắt đầu từ "những gì không nên", để đi đến định nghĩa những gì đã và đang "nên là" vai trò của Tâm lý học như một khoa học trong một lĩnh vực cụ thể là các tổ chức y tế.

Điều gì đó không nên và không may đã xảy ra và đôi khi vẫn xảy ra, chắc chắn là một vấn đề đạo đức diễn giải không thể chối cãi đã xảy ra với chúng ta trong suốt thời gian này, và đó là những chức năng sai lầm được gán cho nhà tâm lý học, mà đôi khi đã phù hợp với một hình ảnh sai lệch hoặc hình ảnh bị bóp méo về vai trò của Tâm lý học đối với sức khỏe.

Những chức năng sai phổ biến nhất được quy cho nhà tâm lý học trong các tổ chức y tế?

1. Hào quang được nhuộm hoặc phát thanh viên bất hạnh.
   Các dịch vụ của chúng tôi đã được yêu cầu thông báo về cái chết, cắt cụt, hoạt động và các sự kiện khó chịu khác.
2. Người cuối cùng của người Mohammed.
   Sau khi một bệnh nhân được mười chuyên gia nhìn thấy trong mười ngày và họ không tìm thấy gì và anh ta cũng là một bệnh nhân của cái gọi là "mâu thuẫn", vào ngày thứ mười một họ gọi cho chúng tôi, để trước khi xuất viện sẽ diễn ra vào ngày mười hai, chúng tôi phát hiện ra rằng vấn đề của bạn là tâm lý.
3. các dập lửa.
   Có một tình huống mâu thuẫn trong phòng, có thể do một số sai lầm kỹ thuật hoặc đạo đức mà ai đó đã gây ra và chúng tôi được kêu gọi để làm dịu mọi thứ, kiểm soát người thân bị thay đổi hoặc bệnh nhân "phản đối".

Nói tóm lại, tôi có thể trích dẫn nhiều người khác, nhưng đây là những điều phổ biến nhất, bằng cách không đối mặt với họ như mong đợi của các nhân viên y tế đã yêu cầu nó từ chúng tôi, sau đó họ hỏi chúng tôi một câu hỏi kinh điển: ¿Và các nhà tâm lý học để làm gì??

Rất nhanh chóng, tôi sẽ nói ngay từ đầu, để ngăn chặn chúng ta sử dụng các chức năng sai này, để dạy về những chức năng nào chúng ta có thể sử dụng tốt hơn và do đó cho phép mục tiêu đầu tiên là sự tồn tại của Dịch vụ Tâm lý phải được thực hiện. một tổ chức y tế: đảm bảo tính tích hợp của dịch vụ chăm sóc y tế mà bệnh nhân nhận được, bằng cách điều trị và đánh giá không chỉ cơ thể mà cả thế giới chủ quan của anh ta.

Những gì chúng tôi phục vụ sau đó, hoặc vai trò của Tâm lý học trong các tổ chức y tế là gì?

Công việc của Tâm lý học trong các tổ chức y tế chỉ có thể nếu có một cơ quan điều phối, điều chỉnh, cung cấp phương pháp hành động, kế hoạch và đánh giá tất cả các hoạt động liên quan đến chăm sóc tâm lý được thực hiện trong tổ chức nói trên. Cơ quan này được thành lập bởi Dịch vụ Tâm lý, phải tuân thủ tất cả các điều kiện, tổ chức và hoạt động như nhau so với các dịch vụ thể chế còn lại trong y tế.

Nhiều hoạt động mà Dịch vụ Tâm lý có thể phát triển trong một tổ chức y tế có thể được nhóm lại trong đó tôi sẽ giới thiệu dưới đây:

• Cung cấp chăm sóc tâm lý cho bệnh nhân, người nhà và nhân viên y tế của tổ chức.
• Sử dụng và áp dụng các hình thức và kỹ thuật can thiệp tâm lý khác nhau ở cấp độ cá nhân, nhóm và tổ chức.
• Tích hợp để công việc đa ngành của các dịch vụ khác nhau của tổ chức.
• Đóng góp cho nâng cao sự hài lòng của người dân với các dịch vụ nhận được, tham gia đánh giá và điều chỉnh giống với mong đợi của người dân và khả năng ngày càng tăng của tổ chức.
• Góp phần nâng cao sức khỏe tâm lý và sức khỏe tâm thần của nhân viên chăm sóc, làm công tác phòng chống.
• Tham gia vào lựa chọn, đánh giá và phân loại nhân viên y tế điều đó đòi hỏi những điều kiện tâm lý nhất định để thực hiện công việc của họ.
• Phát triển một dòng nghiên cứu trung tâm và cung cấp hoạt động giảng dạy và khoa học với một chương trình được định hướng theo phương pháp luận bởi các mục tiêu của dịch vụ trong tổ chức.

Tất cả các chức năng này đều có điểm chung: chúng tìm kiếm Giải cứu sự chủ quan hiện diện trong mỗi hành động, trong mọi thời điểm và trong mọi liên kết của quá trình chăm sóc sức khỏe diễn ra trong các tổ chức y tế, và ở đó chúng tôi chắc chắn nhân tính hóa, làm cho nhiều mối quan hệ được thiết lập giữa các đối tượng khác nhau can thiệp, ví dụ như khi bác sĩ có liên quan đến bệnh nhân của anh ấy một thông tin, giải thích một điều trị, đề cập đến một chuyên khoa khác, khi hai chuyên gia phải thẩm vấn một vụ án và đưa ra quyết định, khi một dịch vụ phải tổ chức một cách tiếp cận vấn đề mà họ đang trình bày.

Có rất nhiều nhiệm vụ mà nhà tâm lý học có thể đảm nhận sử dụng các phương tiện đa dạng có thể đi từ chẩn đoán lâm sàng, chẩn đoán thể chế, can thiệp tâm lý cá nhân, quen thuộc, nhóm và thể chế.

Nhà tâm lý học cần gì để thực hiện nhiều nhiệm vụ này?

Sự phát triển lịch sử mà Tâm lý học trong việc áp dụng cho các tổ chức y tế đã đạt được ở Cuba, đòi hỏi sự cần thiết của một chuyên gia Tâm lý học, người phải có ít nhất một điều kiện hình thành thiết yếu, cái nhìn Thứ ba (và do đó chúng ta sẽ ngang hàng với tất cả sự phát triển công nghệ của y học đương đại).

Cái này cái nhìn ba chiều Nó bao gồm:

• Tầm nhìn phòng khám.
• Tầm nhìn xã hội.
• Tầm nhìn thể chế.

Cái nhìn ba chiều này thích hợp trong bối cảnh của một loạt các cơ sở công việc phương pháp luận và các công cụ kỹ thuật tích hợp, là những gì cho phép bạn thực hiện ba nhiệm vụ cơ bản của mình: phòng ngừa, các chẩn đoán tâm lý và can thiệp Về mặt tâm lý, điều này đang định hình cấu trúc hình thành của nhà tâm lý học làm việc trong các tổ chức y tế, từ đó ông đóng khung các nhiệm vụ công việc của mình.

Đã có nhiều nhiệm vụ mà các nhà tâm lý học đã phát triển trong các tổ chức y tế ở Cuba trong suốt những năm này. Chỉ cần đề cập đến một ví dụ, trong Bệnh viện Phẫu thuật Lâm sàng "Hermanos Ameijeiras", tại Thành phố Havana, Cuba, công việc của nhà tâm lý học được biết đến và công nhận trong các dịch vụ khác nhau của Y học, Phẫu thuật, Tâm thần, Trị liệu Chuyên sâu, chỉ đề cập đến một số Chăm sóc bệnh nhân mắc các bệnh không truyền nhiễm mãn tính, bệnh nhân ghép tạng, làm việc với người thân nói chung, với người thân của các nhà tài trợ, làm việc trong các phòng khám giáo dục, làm việc với các nhóm đa ngành khác nhau, nói ngắn gọn là các lĩnh vực đã được phát triển trong tổ chức này đã có mặt và được phát triển cùng lúc với Tâm lý học sức khỏe.

Cái này công việc chăm sóc sức khỏe sâu rộng Nó luôn luôn được đi kèm với một công việc điều tra có hệ thống. Dòng công việc và nghiên cứu trung tâm của Dịch vụ Tâm lý của Bệnh viện Phẫu thuật Lâm sàng "Hermanos Ameijeiras" trong nhiều năm là nghiên cứu về "Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quá trình, tiên lượng và điều trị các bệnh không lây nhiễm mãn tính." Trong khoảng bốn năm, dòng này kết hợp một chủ đề mới: nghiên cứu về "Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế".

Tôi sẽ dừng lại như một điểm kết thúc trong khía cạnh cuối cùng này, vì nó liên quan đến điều tra mà chúng tôi đã bắt đầu phát triển gần đây , và rằng chúng tôi đã tiếp cận như các chuyên gia Tâm lý học, cách tiếp cận các vấn đề đạo đức thể chế, vấn đề đã đạt được sự liên quan lớn trong việc đưa các ngành khoa học xã hội vào lĩnh vực y tế.

Không thể có sự chăm sóc chất lượng trong lĩnh vực y tế trừ khi có hành vi đạo đức trong các chuyên gia của chúng tôi. Các vấn đề đạo đức là một trong những chỉ số quan trọng nhất nói lên sự bất lợi của dịch vụ chăm sóc được cung cấp trong một tổ chức y tế.

Một tổ chức y tế khỏe mạnh hơn và do đó cung cấp chất lượng chăm sóc cao hơn, miễn là nó tôn trọng hơn phẩm giá của bệnh nhân và nhân viên của bạn, coi trọng năng lực và tiềm năng của họ, tôn trọng và tính đến các quyết định của họ, đây cũng là những điều kiện cơ bản cho sức khỏe (Carta de Santiago, 1996) và là những điều kiện thiết yếu phải có trong hành vi đạo đức.

Bằng cách giống như các nhà tâm lý học trong tất cả các góc của bệnh viện, với chúng tôi cái nhìn ba chiều, chúng tôi đã có một lợi thế lớn: chúng tôi đã sống với hầu hết các nhân viên bệnh viện, trong hầu hết mọi thời điểm, và như các nhà quan sát, chúng tôi đã chứng kiến ​​một loạt các tình huống mà vấn đề trung tâm là một sự vi phạm đạo đức, hoặc không có sự phản ánh khó xử thời gian có thể đã giải quyết các vấn đề. Như Plato đã nói: "Tôi có thể cung cấp cho bạn những ví dụ tuyệt vời về điều này, và không chỉ với lý do, mà với những gì bạn thích nhất: với sự thật" (Plato, 1947, trang 24).

Thực tế đã xảy ra với các chuyên gia Tâm lý học của tổ chức chúng tôi, là không cần cho chúng tôi gần như tài khoản, chúng tôi đã chiếm đoạt một cái nhìn khác, tầm nhìn thứ tư. Kích thước hình ảnh thứ tư này là cái nhìn chỉ trích mang tính xây dựng điều đó đã khiến chúng tôi tham gia vào các vấn đề đạo đức này và liên quan đến phần còn lại của các chuyên gia trong việc thực hiện một công việc phòng ngừa "đối với chính tổ chức y tế nội bộ", và do đó hướng tới nội bộ của mỗi chúng ta, đối với câu hỏi của nền giáo dục nhân văn của chúng ta. Đây là công việc của mọi người và cho mọi người.

Tôi đã quên nói với họ khi tôi nhắc đến hình ảnh mà các nhà tâm lý học đôi khi có chúng ta, rằng chúng ta được gán cho "món quà nói nhiều" và thuyết phục người khác một cách dễ dàng. Tôi tin rằng những "phẩm chất thực sự" mà chúng ta sở hữu đã giúp các nhà tâm lý học sức khỏe ở Cuba hiện thực hóa giấc mơ của nhiều nhà tâm lý học trên thế giới: được liên kết với thế giới tuyệt vời của Tâm lý học sức khỏe không chỉ từ các phòng khám bị cô lập, mà còn ở các tổ chức y tế được công nhận nơi công việc của họ được công nhận và tôn trọng và hợp nhất trong sự tồn tại của một Dịch vụ Tâm lý học được thể chế hóa.
Có một sự thật tuyệt vời không phải là rất kỹ thuật, nhưng nó rất quan trọng: công việc của nhà tâm lý học tại các tổ chức y tế ở Cuba là một công việc được thực hiện với nhiều tình yêu, với nhiều hy sinh và cống hiến, cho phép chúng tôi có được không gian riêng của mình và sự tôn trọng của tất cả các chuyên gia y tế đã đồng hành cùng chúng tôi mỗi ngày.

Kinh nghiệm Cuba này phải được biết, đó là một minh chứng về vai trò thực sự và đóng góp thực sự mà Tâm lý học sức khỏe có thể đưa ra trong nhiệm vụ mà chúng tôi đề xuất khi bắt đầu cái gọi là nhân bản hóa khoa học y tế.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Tâm lý học trong các tổ chức y tế, chúng tôi khuyên bạn nên tham gia chuyên mục Tâm lý học lâm sàng.