Trị liệu lấy khách hàng làm trung tâm bởi Carl Rogers

Carl Rogers Ông là một trong những nhà lý thuyết, nhà trị liệu và nhà nghiên cứu có ảnh hưởng nhất trong tâm lý học. Phương pháp tiếp cận trị liệu của ông là cho phép bệnh nhân, người mà ông muốn gọi cho khách hàng, có quyền kiểm soát liệu pháp của mình. Ban đầu, ông gọi nó là liệu pháp không chỉ thị, bởi vì ông tin rằng nhà trị liệu Bạn nên tránh xa việc cố gắng tích cực giúp đỡ khách hàng. Thay vào đó, nhà trị liệu nên là một người trợ giúp chu đáo, biết lắng nghe.

Trị liệu tập trung vào Khách hàng

Lắng nghe là một trong những kỹ năng mà mọi người nghĩ rằng họ có, nhưng thực tế rất ít. Rogers giới thiệu một "kỹ thuật" được gọi là phản ánh: Nhà trị liệu lắng nghe khách hàng và "phản ánh" những suy nghĩ và cảm xúc quan trọng bằng cách nói với khách hàng những gì họ nghe họ nói.

Một số nhà trị liệu làm điều này một cách máy móc, khiến chúng nghe như những con vẹt có bằng cấp về tâm lý học, nhưng đó không phải là điều Rogers muốn. Nó phải là một giao tiếp đích thực của sự hiểu biết và quan tâm. Ngày nay, sự phản chiếu chỉ là một phần của cái được gọi là lắng nghe tích cực. Rogers tin rằng công việc của nhà trị liệu không phải là quá nhiều để làm điều này hay điều đó, mà là "được" theo một cách nhất định cho khách hàng. Ông nói về ba phẩm chất mà nhà trị liệu nên thể hiện trong các buổi trị liệu:

1. Anh ấy hoặc cô ấy phải đồng dạng. Về cơ bản, điều này có nghĩa là trung thực, không giả tạo. Rogers đặc biệt lo ngại rằng nhà trị liệu nên thành thật về cảm xúc của mình. Ông cảm thấy rằng khách hàng luôn có thể biết khi nào bạn giả mạo, vì vậy để tạo niềm tin trong mối quan hệ trị liệu, sự phù hợp là điều bắt buộc.
2. Anh ấy hoặc cô ấy phải đồng cảm. Nhà trị liệu phải có khả năng xác định với khách hàng, hiểu họ không phải là một nhà tâm lý học mà là một người cũng đã nhìn thấy một phần các vấn đề của họ. Nhà trị liệu phải có khả năng nhìn vào mắt khách hàng và nhìn thấy chính mình. Lắng nghe tích cực là cách của nhà trị liệu cho thấy rằng họ đang thực sự cố gắng để hiểu khách hàng.
3. Anh ấy hoặc cô ấy phải cho khách hàng thấy xem xét tích cực vô điều kiện. Điều này không có nghĩa là nhà trị liệu phải yêu khách hàng, hoặc thậm chí thích họ. Điều đó có nghĩa là người đó phải tôn trọng họ như một con người, và không phán xét họ. Đây có thể là điều khó khăn nhất đối với một nhà trị liệu, nhưng Rogers tin rằng chỉ bằng cách cảm nhận sự tôn trọng, khách hàng mới có thể cải thiện.

Mối quan hệ tư vấn bình đẳng

Trong các lý thuyết trước đây, nhà trị liệu đã tự động ở vị trí "duy nhất" trong mối quan hệ trị liệu. Hãy nghĩ về một trò chơi bập bênh nơi nhà trị liệu cao hơn khách hàng. Có một "chuyên gia" vốn có trong mối quan hệ tư vấn. Rogers thúc đẩy mối quan hệ bình đẳng hơn giữa nhà tâm lý học và khách hàng. Bây giờ nhà tâm lý học và bệnh nhân trong trò chơi bập bênh có thể nhìn thẳng vào nhau. Rogers cũng là một trong những nhà trị liệu đầu tiên sử dụng thuật ngữ "khách hàng" thay vì "bệnh nhân".

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Trị liệu lấy khách hàng làm trung tâm bởi Carl Rogers, Chúng tôi khuyên bạn nên nhập danh mục Tâm lý học nhận thức của chúng tôi.