Sự khác nhau giữa giao tiếp bằng lời nói và không bằng lời nói

Tổ tiên chúng ta đã săn bắn và sống như một tập thể, trên đó họ phụ thuộc vào nhau để cảm thấy được bảo vệ, đồng hành và có thể sống sót. Thành công của chúng tôi là một loài và cá nhân phụ thuộc vào khả năng giao tiếp hiệu quả của chúng tôi. Giao tiếp là một hiện tượng tự nhiên, nó là một hành động tương tác với những người mà chúng ta chia sẻ thông tin. Có hai loại giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ.

Giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ định hình sự tương tác của chúng ta với những người khác trong các mối quan hệ kinh doanh và giữa các cá nhân, cũng như trong thành công tài chính, cá nhân và sức khỏe thể chất và tâm lý của chúng ta. Hiểu các khía cạnh khác nhau của giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ, và vai trò quan trọng của chúng trong các tương tác của chúng tôi với những người khác, là bước đầu tiên để cải thiện giao tiếp. Trong bài viết này về Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi giải thích sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ.

1. Giao tiếp bằng lời nói: đặc điểm
2. Giao tiếp phi ngôn ngữ: ví dụ và các loại
3. Sự khác nhau giữa giao tiếp bằng lời nói và không bằng lời nói

Giao tiếp bằng lời nói: đặc điểm

Giao tiếp bằng lời nói là một trong đó người gửi sử dụng các từ, nói hoặc viết, để truyền thông điệp đến người nhận. Đây là hình thức giao tiếp hiệu quả nhất vì việc trao đổi thông tin và phản hồi rất nhanh. Ít có cơ hội hiểu lầm vì sự liên lạc giữa các bên là rõ ràng, nghĩa là các bên đang sử dụng từ ngữ để diễn đạt ý nghĩa của chúng..

Truyền thông có thể được thực hiện theo hai cách:

• Truyền thông mặt đối mặt: bằng miệng, hội nghị, gọi điện thoại, hội thảo, vv
• Bằng văn bản: thư, email, tin nhắn văn bản, v.v.

Có hai loại giao tiếp chính:

• Giao tiếp chính thức, còn được gọi là giao tiếp chính thức: đó là một loại giao tiếp trong đó người gửi theo một kênh được xác định trước để truyền thông tin đến người nhận.
• Giao tiếp không chính thức: là loại giao tiếp mà người gửi không theo bất kỳ kênh được xác định trước nào để truyền thông tin.

Giao tiếp phi ngôn ngữ: ví dụ và các loại

Giao tiếp phi ngôn ngữ dựa trên sự hiểu biết hoặc giải thích từng bộ phận là một phần của hành vi giao tiếp, vì việc truyền tải thông điệp không xảy ra thông qua lời nói mà là dấu hiệu. Do đó, nếu người nhận hoàn toàn hiểu thông điệp và phản hồi thích hợp xảy ra, giao tiếp sẽ thành công. Một ví dụ rất rõ ràng về kiểu giao tiếp này là nét mặt, cử chỉ và vị trí của cơ thể khi nói.

Trong nhiều tình huống, nó bổ sung cho giao tiếp bằng lời nói để có được tầm nhìn toàn cầu hơn về tình huống, để hiểu trạng thái của mọi người (nếu họ lo lắng, thoải mái, buồn bã ...) và một số đặc điểm tính cách nhất định (nếu người đó nhút nhát, hướng ngoại ...). Do đó, nó phục vụ để có được thông tin mà bài diễn thuyết không cung cấp cho chúng tôi. Các loại giao tiếp phi ngôn ngữ như sau:

• Cronemia: Đó là việc sử dụng thời gian trong giao tiếp. Ví dụ: người đúng giờ hoặc không đúng giờ, tốc độ của một bài phát biểu, v.v..
• Tiên lượng: đó là khoảng cách được duy trì bởi người này đối với người khác trong suốt hành động giao tiếp. Proxemia cho chúng ta biết khi giao tiếp là thân mật, cá nhân, xã hội và công cộng.
• Từ vựng: âm lượng, âm sắc và âm sắc của giọng nói được người gửi sử dụng
• Haptic: là việc sử dụng cảm ứng trong giao tiếp thể hiện cảm xúc và cảm xúc
• Kinesia: là nghiên cứu về ngôn ngữ cơ thể của con người: cử chỉ, tư thế, nét mặt ...
• Hiện vật: Đó là sự xuất hiện của người thể hiện các khía cạnh trong tính cách của anh ta, ví dụ: cách ăn mặc, trang sức, lối sống, v.v..

Sự khác nhau giữa giao tiếp bằng lời nói và không bằng lời nói

Giao tiếp bằng lời nói là một hình thức giao tiếp mà chúng được sử dụng từ để trao đổi thông tin với những người khác, dưới hình thức lời nói hoặc bằng văn bản. Ngược lại, giao tiếp phi ngôn ngữ không sử dụng từ ngữ, nhưng các phương thức giao tiếp khác được sử dụng, chẳng hạn như ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, ngôn ngữ ký hiệu, v.v. Đây là một số sự khác biệt giữa giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ:

• Trong giao tiếp bằng lời nói được sử dụng, trong khi giao tiếp phi ngôn ngữ dựa trên các dấu hiệu.
• Có ít Cơ hội khó hiểu giữa người gửi và người nhận trong giao tiếp bằng lời nói trong khi trong giao tiếp phi ngôn ngữ, việc hiểu là khó khăn hơn vì ngôn ngữ không được sử dụng.
• Trong giao tiếp bằng lời nói, việc trao đổi tin nhắn nhanh hơn khiến phản hồi rất nhanh. Giao tiếp phi ngôn ngữ dựa nhiều hơn vào sự hiểu biết, điều này làm mất thời gian và do đó, chậm hơn.
• Trong giao tiếp bằng lời nói, sự hiện diện của cả hai bên ở nơi này là không cần thiết, vì nó cũng có thể được thực hiện nếu các bên ở những nơi khác nhau. Mặt khác, trong giao tiếp phi ngôn ngữ, cả hai bên đều phải có mặt, tại thời điểm giao tiếp.
• Trong giao tiếp bằng lời nói, bằng chứng tài liệu được duy trì nếu giao tiếp chính thức hoặc bằng văn bản. Nhưng không có bằng chứng thuyết phục về giao tiếp phi ngôn ngữ.
• Giao tiếp bằng lời nói đáp ứng mong muốn tự nhiên nhất của con người, nói chuyện. Trong trường hợp giao tiếp phi ngôn ngữ, cảm xúc, cảm xúc hoặc tính cách được truyền đạt thông qua các hành vi được thực hiện bởi các bên trong hành vi giao tiếp.
• Điều quan trọng là phải đề cập rằng cả hai loại giao tiếp bổ sung cho nhau và, trong nhiều trường hợp, xảy ra đồng thời.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Sự khác nhau giữa giao tiếp bằng lời nói và không bằng lời nói, Chúng tôi khuyên bạn nên nhập danh mục Tâm lý học xã hội của chúng tôi.