Các yếu tố giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày

Con người được xác định bởi điều kiện xã hội, và nếu nó hòa đồng, đó là bởi vì nó có thể giao tiếp, nghĩa là trao đổi suy nghĩ và cảm xúc của nó ở một bên, và mặt khác, những sáng tạo và kinh nghiệm của nó. Đây là những thành tựu tốt nhất của con người. “Khi giao tiếp với suy nghĩ và cảm xúc, mọi người sống và thể hiện bản thân, và khi đối tượng giao tiếp là sáng tạo và kinh nghiệm của họ, cả cá nhân và nhóm đều tiến bộ và làm giàu bản thân một cách có văn hóa.”(Gómez Delgado, T .; 1998).

các giao tiếp là một điều kiện cần thiết cho sự tồn tại của con người và một trong những yếu tố quan trọng nhất của sự phát triển xã hội của anh ta. J. C Casales. (1989), nói rằng là một trong những khía cạnh quan trọng của bất kỳ loại hoạt động nào của con người, cũng như điều kiện phát triển của cá nhân, giao tiếp phản ánh nhu cầu khách quan của con người về sự liên kết và hợp tác lẫn nhau. Trong bài viết Tâm lý-Trực tuyến này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một nghiên cứu về yếu tố giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày.

Bạn cũng có thể quan tâm: Cuộc sống gia đình: các sự kiện và tài nguyên thích ứng Index

1. Giao tiếp hàng ngày là gì
2. Nguyên tắc và chức năng của ngôn ngữ trong cuộc sống hàng ngày
3. Giao tiếp quan trọng như thế nào trong cuộc sống hàng ngày?
4. Ví dụ về giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày
5. Rào cản giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày
6. Ví dụ về các rào cản trong giao tiếp hàng ngày

Giao tiếp hàng ngày là gì

Điều khá đúng là sự thật giao tiếp là nền tảng của mọi đời sống xã hội. Đó là một quá trình đặt hai hoặc nhiều người tiếp xúc tâm lý và hoạt động như một khoảnh khắc tổ chức và như một kịch bản để thể hiện tính chủ quan trong đó ý nghĩa và ý nghĩa của các chủ đề cụ thể được trao đổi, xây dựng tính cá nhân và kiến ​​thức về thế giới. Theo Morales Álvarez “Xã hội như một thực tại khách quan trở thành hiện thực chủ quan khi cá nhân nội tâm hóa trong ý thức của mình và cho rằng thế giới xã hội của chính mình do con người tạo ra, được thể hiện theo ý nghĩa của ngôn ngữ, như bên ngoài đối với anh ta "(Morales Álvarez, J. và Cortés, MT , 1997, p-46).

Đối với Wilbur Schramm, một trong những nguyên tắc cơ bản của lý thuyết chung về truyền thông là “các dấu hiệu chỉ có thể có ý nghĩa rằng kinh nghiệm của cá nhân cho phép anh ta đọc trong đó” (Schramm, 1972, tr.17) kể từ chúng tôi chỉ có thể giải thích một thông điệp tùy thuộc vào các dấu hiệu rằng chúng ta đã học cách gán cho chúng, cái gì tạo thành một khung tham chiếu theo đó một chủ đề hoặc một nhóm trong số chúng có thể giao tiếp.

Truyền thông, trong trường phái văn hóa lịch sử, được coi là một phạm trù cơ bản dựa trên công trình của LS Vigotsky về các chức năng tâm linh cao hơn, người đã nhấn mạnh làm thế nào những điều này không đáp ứng với dòng tiến hóa sinh học, nhưng là kết quả của sự đồng hóa của các sản phẩm văn hóa, chỉ xảy ra thông qua tiếp xúc giữa nam giới. Theo nghĩa này, cũng đáng chú ý là ý tưởng của L.S.Vigotsky về nguồn gốc liên ngành của tất cả các nhà ngoại cảm, tức là làm thế nào mỗi chức năng và tính cách nói chung được tạo ra như các quá trình liên tâm lý và sau đó được nội tâm hóa.

Trong quá trình giao tiếp, các đối tượng liên quan ảnh hưởng lẫn nhau, nghĩa là, tính chủ quan của chúng tương tác thông qua các quá trình ngoại hóa và nội hóa. Liên kết với cái này, có một định nghĩa lại và cấu hình của tính chủ quan, trong đó thực tế đi qua cái khác.

Nguyên tắc và chức năng của ngôn ngữ trong cuộc sống hàng ngày

Thông tin liên lạc nên được nghiên cứu như là một quá trình đa chiều và đa chức năng. Để phù hợp với tiền đề này, Lomov đưa ra nhu cầu giải quyết nó từ ba cấp độ phân tích liên quan đến cấu trúc của nó: Macron Xoay, Meson Xoay, Micron Xoay.

Các yếu tố của truyền thông

Nói chung, khi chúng ta nói về các yếu tố của truyền thông, chúng ta đề cập đến người gửi, tin nhắn, người nhận, bối cảnh, kênh và mã. Tuy nhiên, chúng ta cũng có thể phân tích hành động giao tiếp thông qua các lăng kính nghiên cứu khác.

Bất kể giá trị ngầm của các nghiên cứu của Lomov về 3 cấp độ phân tích trong cấu trúc được đề cập, tôi đồng ý với những gì được đưa ra bởi Andreieva, GM (1984, p-85) về mặt này khi nó liên quan đến 3 yếu tố hoặc Các yếu tố giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày đan xen chặt chẽ:

• Khía cạnh giao tiếp: không gì khác hơn là trao đổi thông tin, ý tưởng, tiêu chí giữa những người tham gia giao tiếp.
• Khía cạnh tương tác: trong đó đề cập đến việc trao đổi viện trợ, hợp tác trong giao tiếp, hành động lập kế hoạch hoạt động.
• Khía cạnh nhận thức: điều đó đề cập đến quá trình nhận thức của người giao tiếp, cách họ cảm nhận cả trong quá trình giao tiếp, điều này sẽ phụ thuộc vào sự hiểu biết và hiệu quả trong trao đổi giao tiếp.

Ba khía cạnh lần lượt được xác định với ba chức năng cơ bản của truyền thông là:

• Chức năng thông tin: bao gồm quá trình truyền và nhận thông tin, nhưng xem nó là một quá trình liên quan đến nhau. Thông qua đó, cá nhân chiếm đoạt kinh nghiệm lịch sử - xã hội của nhân loại.
• Hàm giá trị ảnh hưởng: điều này rất quan trọng trong bối cảnh ổn định cảm xúc của các đối tượng và sự thỏa mãn cá nhân của họ. Thông qua chức năng này, con người tạo thành một hình ảnh của mình và của người khác.
• Chức năng điều tiết: thông qua đó phản hồi diễn ra trong toàn bộ quá trình giao tiếp đạt được, phục vụ để mỗi người tham gia biết tác động gây ra thông điệp của mình và để anh ta có thể tự đánh giá mình.

Các hình thức và nội dung giao tiếp được xác định bởi các chức năng xã hội của những người tham gia vào nó, bởi vị trí của họ trong hệ thống các mối quan hệ xã hội và bởi họ thuộc về một hoặc một cộng đồng hoặc nhóm khác; chúng được điều chỉnh bởi các yếu tố liên quan đến sản xuất, trao đổi và tiêu dùng, cũng như các truyền thống, chuẩn mực đạo đức, pháp lý và thể chế và các dịch vụ xã hội.

Giao tiếp quan trọng như thế nào trong cuộc sống hàng ngày?

Bởi vì quá trình giao tiếp là một thứ cho phép mọi người liên hệ, được liên kết thông qua các hoạt động và lĩnh vực khác nhau bao gồm cuộc sống hàng ngày, cần đặc biệt chú ý đến cách phát triển các kỹ năng nâng cao năng lực của con người.

Chúng tôi sẽ phải để lại cho nó, những gì sẽ là điều kiện, xung quanh quá trình này, tạo điều kiện và thúc đẩy hiệu quả của nó. Trước hết, tôi muốn đề cập đến sự cần thiết phải tạo ra một môi trường tâm lý thuận lợi, an ninh, tự tin, tích cực, đồng cảm, trong số các yếu tố khác. Khi tôi nói về việc tạo ra khí hậu, cần phải định hướng cho người khác bằng cách hiểu và thể hiện sự hiểu biết đó, đặt mình vào vị trí của họ và chấp nhận chúng, chân thành, cho phép một biểu hiện hoàn toàn mà không xúc phạm hay gây hấn. Thực chất đó là quý trọng người khác, tôn trọng quyền bày tỏ tình cảm của họ.

Tầm quan trọng của người nhận tin nhắn

Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày là người nhận. Nó cũng rất cần thiết như là một yếu tố thiết yếu khác của giao tiếp giữa các cá nhân khả năng và kỹ năng lắng nghe phát triển đầy đủ trong những người tham gia của quá trình giao tiếp.

Khả năng đối thoại, học hỏi và thay đổi thực sự phụ thuộc vào sự tồn tại của năng lực cao để cung cấp dữ liệu để khẳng định những gì người ta nghĩ, với năng lực cao không kém sẵn sàng lắng nghe sau đó, và có thể sửa đổi bất kỳ ý tưởng nào là cần thiết.

Lắng nghe là một kỹ năng cung cấp phần thưởng đáng kể: tăng sản xuất và hiểu biết, đổi mới năng lực làm việc và tăng hiệu quả, giảm lãng phí thời gian và vật liệu. Bằng cách nhận thức rõ hơn về quá trình lắng nghe, cá nhân trở nên đáng tin cậy hơn và quản lý để xây dựng các mối quan hệ tốt, đồng thời học cách nhận ra mục đích thực sự làm nền tảng cho các thông điệp của người khác..

Giao tiếp và quyết đoán

các Quyết đoán là một kỹ năng cơ bản cho việc thiết lập các mối quan hệ giữa các cá nhân. Khi chúng ta nói về việc học cách quyết đoán, tôi có nghĩa là thúc đẩy sự phát triển các kỹ năng sẽ cho phép chúng ta trở thành người trực tiếp, trung thực và biểu cảm trong giao tiếp; bên cạnh việc an toàn, tự trọng và có khả năng khiến người khác cảm thấy có giá trị. Có một yếu tố ở đây không thể vắng mặt, bạn nên luôn cố gắng tìm giải pháp "Thắng - Thắng", nghĩa là bạn phải hướng hành động giao tiếp theo cách có lợi cho những người tham gia..

Theo Predvechni (1986), không chỉ những yếu tố này là cần thiết; nhưng người đó cũng phải lên kế hoạch cho ngôn ngữ, nội dung, phương tiện để truyền tải nó và biết cách phản hồi. Một tác giả khác, Bert Decker (1981), nhấn mạnh các vấn đề liên quan đến giọng nói, tư thế, v.v..

Tự nhiên là một chiến lược có giá trị lớn, bởi vì đây là một tài nguyên cho phép gây ấn tượng hoặc nhấn mạnh một cái gì đó, do đó nó được giả định bởi người đối thoại là đúng, xác thực.

Ví dụ về giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày

Có những ý kiến ​​phân loại như của Hernández Aristu (1992) khi ông tuyên bố: “Mỗi hành động giao tiếp, nếu xác thực, ngụ ý một quá trình đồng bộ của việc vạch trần, tiết lộ thực tế khách quan, quy phạm, liên chủ thể và ngôn ngữ. Đồng thời, nó cho rằng một sự giải phóng khỏi những áp lực bên ngoài phát sinh từ các mối quan hệ quyền lực và sự thống trị, từ các lợi ích thể chế, cá nhân, rõ ràng hoặc bí mật. Nó cũng cho rằng một sự giải phóng áp lực, tự động nội bộ, nỗi sợ hãi, ức chế, vv.

Ý định giao tiếp

Các hành động giao tiếp là kết quả của sự đồng thuận liên chủ thể, về tính đối xứng của mối quan hệ giữa các interlocutor, trong đó lực, nếu nó tồn tại, không ai khác hơn là diễn ngôn hợp lý. Do đó, những hành vi giao tiếp này là hành vi giải phóng (Hernández Aristu, 1992)

Mối quan hệ qua lại của các bên liên quan đến đối tượng của cuộc đối thoại, chỉ có thể có hiệu quả cho các mục đích giải quyết vấn đề khi tình huống được cấu trúc như một quá trình hợp tác, trong đó thái độ thuận lợi cho mục đích đạt được mục tiêu chung cho phép mối quan hệ tích cực của các bên, trong khi đó là điều kiện để mâu thuẫn trong mặt phẳng của đối tượng của cuộc trò chuyện có thể được giải quyết cùng nhau.

Những chiến lược truyền thông này dựa trên một vị trí hợp tác và hướng dẫn hành động giao tiếp theo hướng thể hiện và hiểu lẫn nhau để tìm kiếm các giải pháp chung, về các nhiệm vụ đã tạo ra việc thiết lập truyền thông.

Thông qua những điều này, một tiến bộ trong quá trình giao tiếp đạt được, cả chủ quan và khách quan, được cả hai bên tham gia trải nghiệm. Khi một người giải quyết vấn đề khác thông qua ngôn ngữ tìm kiếm sự hiểu biết lẫn nhau và giao tiếp hiệu quả, đó là giả định được đáp lại, đó là những gì mỗi người nói:

• Đáp ứng với thực tế; đó là sự thật.
• Rằng những gì họ nói phù hợp với chuẩn mực xã hội và được chứng minh, đó là những gì họ nói là hợp lý.
• Rằng khi nói chuyện họ làm điều đó với sự chân thành và trung thực, không có ý định lừa dối.
• Đó là những gì họ nói là dễ hiểu, dễ hiểu cho cả hai.

Rào cản giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày

Một số tác giả đồng ý phân loại các rào cản theo hai nhóm hoặc cấp độ lớn:

• Thứ nhất, ở cấp độ xã hội học, họ có cơ sở của mình trong các nguyên nhân xã hội khách quan, do sự tham gia của các nhóm tham gia vào các nhóm xã hội khác nhau, bắt nguồn từ các quan niệm triết học, tư tưởng, tôn giáo, văn hóa, khác nhau gây ra sự thiếu quan niệm độc đáo về tình huống giao tiếp.
• Những cái thứ hai, ở cấp độ tâm lý, phát sinh do các đặc điểm tâm lý của những người giao tiếp (tính cách, khí chất, sở thích, thành thạo các kỹ năng giao tiếp) hoặc do các đặc thù tâm lý đã hình thành giữa các thành viên (thù địch, không tin tưởng, ganh đua) có thể không phát sinh chỉ bằng sự kết hợp các đặc điểm nhân cách của từng người mà còn bởi các yếu tố hoàn cảnh đã đặt họ vào vị trí mâu thuẫn hoặc đối thủ tùy theo tình huống mà họ thấy mình (chiến tranh, đấu tranh của các đối thủ cho một đối tượng hoặc đối tượng mà họ đạt được có nghĩa là mất cái khác) (Darcout, A., 1993).

Các tác giả khác phân loại chúng trong:

• Vật liệu
• Nhận thức
• Tâm lý xã hội

Các tài liệu được đưa ra khi truyền thông là toàn cầu, lớn hoặc hướng, ít nhất là cho một số lượng đáng kể của mọi người; chúng xảy ra khi thiếu mục tiêu tài nguyên truyền thông hoặc hàng hóa và được xác định trong việc truyền tải thông điệp (phương tiện truyền thông đại chúng: truyền hình, đài phát thanh, báo chí, micro, loa). Nhưng những rào cản này là dễ dàng phát hiện và do đó việc loại bỏ nó không phải là một vấn đề không hòa tan.

Kỹ năng nhận thức phức tạp hơn và đề cập đến mức độ kiến ​​thức mà người nghe có về những gì chúng ta dự định truyền đạt. Cuối cùng, tâm lý xã hội, là khó khăn nhất để vượt qua và được xác định bởi sơ đồ tham khảo của đối tượng; một số ý tưởng không hợp lệ hoặc trái ngược hoặc gián tiếp với những gì được chấp nhận bởi người nhận thông tin, vì vậy những ý tưởng này chặn mọi cấp độ giao tiếp.

Rogers, C. lập luận rằng rào cản lớn nhất đối với giao tiếp là xu hướng tự nhiên của chúng ta là phán xét, đánh giá, phê duyệt (hoặc không tán thành) các phán đoán của người khác (Almenares, M., 1993). Phân loại phổ biến nhất là thiết lập:

• Rào cản vật lý: Suy luận về giao tiếp xuất hiện trong môi trường nói giao tiếp diễn ra. Một rào cản vật lý điển hình là sự mất tập trung bởi một loại tiếng ồn gây cản trở đáng kể giọng nói của tin nhắn, những người khác có thể là những người trung gian giữa mọi người (khoảng cách, bức tường, vật thể cản trở giao tiếp bằng mắt).
• Rào cản ngữ nghĩa: Chúng phát sinh từ những hạn chế trong các biểu tượng mà chúng ta giao tiếp. Nói chung các biểu tượng có nhiều loại để lựa chọn giữa nhiều người, đôi khi chúng ta chọn sai ý nghĩa và giao tiếp xấu xảy ra..
• Rào cản cá nhân: Chúng là những suy luận từ giao tiếp phát sinh từ cảm xúc, giá trị và thói quen lắng nghe xấu của con người. Chúng thường xảy ra trong các tình huống làm việc. Tất cả chúng ta đều đã trải qua cách mà cảm xúc cá nhân của chúng ta có thể hạn chế giao tiếp với người khác, những tình huống này xảy ra tại nơi làm việc, cũng như trong cuộc sống riêng tư của chúng ta..

Để đưa ra định nghĩa chính xác về hiện tượng này, tôi sẽ gọi chiến lược hạn chế trong giao tiếp là cách thức có ý thức chỉ đạo và lãnh đạo hành động giao tiếp theo nghĩa tiêu cực, cản trở và cản trở quá trình hiểu biết lẫn nhau và tìm kiếm giải pháp chung giữa các bên giao tiếp. . Đây là về các vị trí không hợp tác, trong đó bản thân định hướng chiếm ưu thế so với nhiệm vụ này và các mục tiêu khác, và mục tiêu của họ là chiếm ưu thế trong mối quan hệ bằng mọi giá.

Ví dụ về các rào cản trong giao tiếp hàng ngày

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Các yếu tố giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày, Chúng tôi khuyên bạn nên nhập danh mục Tâm lý học xã hội của chúng tôi.