Hiệu ứng mặc định nó là gì và nó ảnh hưởng đến chúng ta như thế nào

Chúng ta có phải là chủ sở hữu của các quyết định của chúng ta như chúng ta tin không? Hoặc ngược lại, chúng ta cho phép mình được thực hiện trong nhiều dịp hơn là chúng ta tin bởi những gì đã được trao cho chúng ta?

Mặc dù chúng tôi không nhận thức được điều này, nhưng trong nhiều trường hợp, khả năng lựa chọn của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi các tác nhân bên ngoài mà chúng tôi không có kiến ​​thức. Đây là những gì xảy ra với hiệu ứng mặc định. Trong suốt bài viết này, chúng tôi làm rõ suy nghĩ năng động này bao gồm những gì, cũng như nguyên nhân là gì và làm thế nào chúng ta có thể tận dụng nó vì lợi ích của chúng ta.

• Bài viết liên quan: "7 chìa khóa của Tâm lý học áp dụng cho Tiếp thị và Quảng cáo"

Hiệu ứng mặc định là gì?

Hiệu ứng mặc định hoặc "hiệu ứng mặc định" là một lý thuyết gắn liền với tâm lý người tiêu dùng điều đó chứng tỏ rằng trong một tình huống hoặc bối cảnh mà chúng ta phải thực hiện một cuộc bầu cử, nhiều khả năng là chúng ta sẽ ở lại với một người được kiểm tra hoặc chọn theo mặc định.

Lý do cho điều này là suy nghĩ về sự lựa chọn nào sẽ cho rằng tiêu tốn năng lượng mà mọi người có xu hướng tránh, vì vậy nhiều khả năng là chúng tôi chọn cho cuộc bầu cử mà chúng tôi không phải làm gì cả. Đó là, trong đó nó đã được đánh dấu theo mặc định. Do đó trong tên "mặc định".

Đúng như dự đoán, các công ty và tổ chức nhận thức được thực tế này, vì vậy họ tận dụng những động lực suy nghĩ này để hướng dẫn hành vi của chúng tôi theo cách họ đạt được lợi ích tối đa.

Một ví dụ về hiện tượng này

Một ví dụ hợp lệ sẽ là một ví dụ mà tại thời điểm chúng tôi đăng ký trên một trang web, hộp "Có, tôi muốn nhận thông tin" được kiểm tra theo mặc định. Theo hiệu ứng mặc định, thực tế có thể xảy ra nhất là chúng tôi vô tình chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện được đánh dấu theo mặc định. Do đó, trong nhiều trường hợp, chúng tôi thấy mình nhận được sự công khai từ một loạt các công ty mà chúng tôi không nhớ đã truy cập hoặc chấp nhận.

So với các thủ thuật khác được sử dụng trong tâm lý người tiêu dùng để hướng dẫn hành vi của chúng tôi, hiệu ứng mặc định khó nhận ra hơn nhiều, nhưng vẫn Nó có hiệu quả cao khi thao túng hành vi của chúng ta.

Lúc đầu, loại thao tác này có vẻ không quá đáng kể, vì thực tế nhận được quảng cáo kịp thời là một điều gì đó tương đối khó chịu và dễ giải quyết. Tuy nhiên, những người phụ trách thiết kế loại câu hỏi và quy trình này có sức mạnh lớn hơn chúng ta tưởng tượng, vì họ đưa ra một loạt các quyết định cho chúng ta mà chúng ta thậm chí không sửa chữa.

Nếu chúng ta tính đến việc đại đa số người tiêu dùng không bao giờ thay đổi cấu hình mà cả máy tính và điện thoại di động đều đến theo mặc định; Chỉ cần họ không dừng lại để đọc kỹ các điều kiện hoặc hộp nhỏ khi điền vào một loạt các biểu mẫu (cả trực tuyến và trên giấy), chúng tôi sẽ phát hiện ra rằng ai đó đã đưa ra những quyết định này cho chúng tôi.

• Bài viết liên quan: "Xu hướng nhận thức: khám phá một hiệu ứng tâm lý thú vị"

Ngoài tiếp thị

Một ví dụ khác có thể ảnh hưởng nhiều hơn một chút là, ở các quốc gia như Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha hoặc Áo, khi một người đăng ký lấy bằng lái xe, tùy chọn trở thành người hiến tạng xuất hiện theo mặc định, vì vậy nếu người đó mặc định không thiết lập và không muốn trở thành một người hiến tạng, anh ấy sẽ tình nguyện mà không nhận thức được nó. Theo cách này, các công ty, tổ chức và chính phủ xác định trước các quyết định của chúng tôi.

Nhà kinh tế học Richard Thaler và nhà nghiên cứu pháp lý Cass Sunstein đã viết trong cuốn sách của họ về ý nghĩa của tâm lý tiêu dùng trong hành vi của con người rằng danh sách các lĩnh vực mà chúng ta bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng mặc định rộng hơn nhiều, đi từ các chủ đề được đề cập ở trên cho đến thứ tự của các yếu tố trong menu hoặc nhiệt độ mặc định của bộ điều nhiệt của nơi làm việc.

Do đó, hiệu ứng mặc định không chỉ liên quan đến tiêu dùng mà còn với ý định chúng tôi tiếp tục một số bước xác định theo lợi ích của một số tổ chức rằng, mọi thứ đều được nói, không phải lúc nào chúng cũng có hại hay có hại.

Nó ảnh hưởng đến chúng ta như thế nào?

Dưới ảnh hưởng của hiệu ứng mặc định có một loạt các thủ tục tâm lý làm cho nó có thể. Những quá trình tâm lý này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động trong tâm trí của chúng ta và tại sao nó lại ảnh hưởng đến chúng ta thường xuyên như vậy.

Nguồn gốc của hiệu ứng mặc định nằm trong các nguyên nhân sau.

1. Cần làm theo khuyến nghị

Tâm trí của chúng tôi giả định rằng nếu một tùy chọn là tùy chọn được đưa ra theo mặc định Đó là bởi vì nó thực sự là tốt nhất. Thực tế này điều kiện nhận thức của chúng ta về những gì chúng ta chọn.

2. Nỗ lực nhận thức

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, phản ánh về một cuộc bầu cử giả định mặc một nhận thức mà mọi người có xu hướng tiết kiệm vô thức Đối với những gì chúng ta thường để lại những gì đến với chúng ta được thiết lập sẵn như nó là.

3. Thay đổi ý nghĩa

Nó không bao hàm trọng lượng đạo đức tương tự để đánh dấu tùy chọn "Tôi không muốn trở thành người hiến tạng" để đánh dấu nó bởi chính chúng ta. Nếu tùy chọn đi kèm theo mặc định là ngược lại, loại bỏ nó sẽ khiến chúng ta trải qua một chút đau khổ và cảm giác tội lỗi.

4. Chi phí trao đổi

Khi chúng tôi từ chối một cuộc bầu cử đã được đánh dấu có lợi cho người khác, chúng tôi có thể gặp rủi ro với một loạt các thay đổi mà chúng tôi không biết. Vì vậy, rất có khả năng chúng tôi sẽ ở lại một thái độ bảo thủ và hãy để mọi thứ như nó là.

5. ác cảm với mất mát

Tùy chọn đi kèm theo mặc định có xu hướng là điểm tham chiếu khi so sánh các lựa chọn thay thế khác và nó sẽ luôn trông giống như hấp dẫn hơn. Do đó, thay đổi tâm trí của bạn có thể được coi là mất một cái gì đó tốt hoặc tích cực.

• Có thể bạn quan tâm: "Lý thuyết về quan điểm của Daniel Kahneman"

Hiệu ứng này được áp dụng như thế nào?

Như chúng ta đã thấy trong suốt bài viết, có nhiều lĩnh vực trong đó hiệu ứng mặc định có thể được khai thác. Tuy nhiên,, không phải tất cả đều là ảo hoặc nhắm đến vấn đề kinh tế.

Một ví dụ thực tế và rất nổi bật là như sau. Trong cơ quan hành chính của một trường trung học ở New York, họ thực sự lo ngại về việc tiêu thụ hạn chế thực phẩm lành mạnh, như trái cây và rau quả, trong căng tin của trường.

Trước thực tế này, họ quyết định thay đổi địa điểm của món salad tự chọn, nằm ở một bên dựa vào tường, đặt nó ở giữa phòng; mà các sinh viên phải vượt qua một cách bắt buộc trước khi đi trả tiền thức ăn.

Vì bọn trẻ không còn phải đến quán salad để lấy thức ăn, và điều này luôn ở trong tầm mắt, việc tiêu thụ rau và rau xanh tăng đến mức tăng gấp ba.

Làm thế nào để sử dụng nó cho lợi ích của chúng tôi?

Nhưng không phải tất cả mọi thứ là nước ngoài trong hiệu ứng mặc định. Chúng ta chúng ta có thể sử dụng nó như một chiến thuật để cải thiện thói quen sống. Nếu chúng ta thiết lập trước môi trường của chúng ta để chúng ta khó thực hiện những điều có hại cho sức khỏe và dễ dàng cho những người có lợi cho chúng ta, thì hành vi của chúng ta sẽ bị phân phối.

Ví dụ: nếu chúng ta sắp xếp lại phòng đựng thức ăn để những thực phẩm kém lành mạnh ở xa tầm mắt hoặc ngoài tầm với của chúng ta, thì rất có khả năng chúng ta tiêu thụ chúng ở mức độ thấp hơn so với nếu đó là điều đầu tiên chúng ta thấy.

Theo cách tương tự, nếu chúng ta đặt các ứng dụng di động làm chúng ta mất tập trung nhất, chẳng hạn như trò chơi hoặc mạng xã hội, ở một nơi xa hoặc trong một thư mục riêng, chúng ta sẽ ít bị bắt buộc phải nhập chúng và lãng phí thời gian mỗi khi chúng ta nhấc điện thoại di động.