6 loại kỹ năng xã hội, và chúng để làm gì?

Trong suốt cả ngày, chúng ta buộc phải đối mặt với một loạt các tình huống xã hội mà chúng ta phải tương tác với người khác. Để giải quyết hiệu quả từng tình huống này, mọi người phải bắt đầu những gì được gọi là kỹ năng xã hội..

Những khả năng này cho phép chúng ta liên quan đến người khác và giải quyết các tình huống và xung đột trong tương tác của chúng ta với người khác. Ngoài ra, còn có các loại kỹ năng xã hội khác nhau được phân loại theo mức độ phức tạp của chúng và theo các chức năng mà chúng thực hiện.

• Bài viết liên quan: "Giao tiếp quyết đoán: cách thể hiện bản thân rõ ràng"

Kỹ năng xã hội là gì?

Hiện tại, không có sự đồng thuận duy nhất trong thế giới tâm lý học để xác định duy nhất và bình đẳng khái niệm "kỹ năng xã hội". Tuy nhiên, nếu chúng ta tính đến cả đặc điểm và chức năng của nó, chúng ta có thể định nghĩa các kỹ năng xã hội là tập hợp các chiến thuật hoặc thao tác hành vi mà mọi người tự nhiên học được và đó được sử dụng trong các tình huống tương tác với người khác với mục đích giải quyết tình huống xã hội một cách thành công.

Thực tế là những kỹ năng này không phải là bẩm sinh, nhưng được học một cách tự nhiên trong suốt cuộc đời của chúng ta khiến chúng dễ bị đào tạo và cải thiện thông qua việc sử dụng các kỹ thuật học tập kỹ năng xã hội.

Phát triển tốt các kỹ năng xã hội nó cho phép chúng ta bày tỏ cảm xúc và cảm xúc một cách đầy đủ và thỏa đáng. Theo cách tương tự, nó cũng cho chúng ta khả năng bày tỏ ý kiến ​​và suy nghĩ của mình theo cách phù hợp với tình huống chúng ta đang sống.

Nhờ họ, chúng tôi tận hưởng mối quan hệ giữa các cá nhân thuận lợi và tích cực; chúng tôi cảm thấy tốt hơn với chính mình và tạo điều kiện để đạt được các mục tiêu của chúng tôi trong đời sống xã hội của chúng tôi.

Những kỹ năng này cũng được quan sát trong thế giới động vật. Trong tự nhiên chúng ta có thể quan sát các kỹ năng giao tiếp và mối quan hệ giữa các thành viên của cùng một loài động vật, những khả năng này tương tự như những gì chúng ta gọi là kỹ năng xã hội.

Cuối cùng, và bằng cách tóm tắt, các kỹ năng xã hội có một loạt các đặc điểm để phân biệt chúng và phân biệt chúng với các loại khả năng khác của con người. Những đặc điểm này là:

• Họ được học và do đó có khả năng được đào tạo và cải thiện.
• Chúng là cần thiết nếu chúng ta muốn tận hưởng sức khỏe tinh thần và tâm lý tốt.
• Chúng không phải là những khuôn mẫu cứng nhắc của hành vi, nhưng các chỉ tiêu điều chỉnh theo từng tình huống.

Các loại kỹ năng xã hội

Có nhiều cách khác nhau để nhóm các loại kỹ năng xã hội khác nhau theo các tiêu chí phân loại được sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ tuân theo phân loại cổ điển về các kỹ năng xã hội, trong đó có 6 bộ khác nhau, như chúng ta sẽ thấy.

Cần phải thêm rằng tất cả các loại này được điều chế bởi hai thái độ cơ bản khi thiết lập mối quan hệ giữa các cá nhân. Những kỹ năng này là sự quyết đoán và đồng cảm, có khả năng điều chỉnh phần còn lại của các kỹ năng mà chúng ta sẽ thấy dưới đây.

1. Kỹ năng xã hội cơ bản

Họ là những người đầu tiên được mua lại cần thiết trong việc tạo và duy trì giao tiếp thỏa đáng. Chúng bao gồm:

• Biết cách bắt đầu một cuộc đối thoại.
• Biết có một cuộc trò chuyện.
• Kỹ năng lắng nghe tích cực.
• Xây dựng câu hỏi.
• Giới thiệu bản thân.
• Cảm ơn.
• Khả năng khen ngợi.
• Kỹ năng thấu cảm.

2. Kỹ năng xã hội nâng cao

Một khi người đó có được các kỹ năng xã hội cơ bản, anh ta có cơ sở cần thiết để làm việc với các kỹ năng xã hội tiên tiến, cung cấp cho chúng tôi các chiến lược để giải quyết các mối quan hệ xã hội một cách thuận tiện. Danh mục các loại kỹ năng xã hội này bao gồm các kỹ năng sau:

• Khả năng đưa ra ý kiến.
• Yêu cầu giúp đỡ.
• Khả năng xin lỗi.
• Tham gia.
• Đề xuất và hướng dẫn.
• Làm theo hướng dẫn.
• Năng lực kết án.

3. Kỹ năng xã hội ảnh hưởng

Những loại kỹ năng này có liên quan đến khả năng xác định và quản lý, một cách hiệu quả, cả cảm xúc của chúng ta và cảm xúc của người khác. Trong danh mục này là:

• Xác định và biết cảm xúc và cảm xúc.
• Hiểu được cảm xúc của người khác.
• Công suất bày tỏ cảm xúc và cảm xúc.
• Biểu hiện của ảnh hưởng.
• Tôn trọng cảm xúc của người khác.
• Công suất cho đối mặt với sự tức giận của người khác.
• Khả năng tự thưởng.
• Quản lý nỗi sợ nói chuyện với mọi người.
• Khả năng khuyến khích người khác.
• Công suất cho an ủi người khác.

4. Kỹ năng đàm phán hoặc giải pháp thay thế cho sự gây hấn

Các kỹ năng xã hội liên quan đến đàm phán là những kỹ năng cho phép chúng ta tránh xung đột hoặc quản lý nó đúng cách. Chúng bao gồm khả năng giải quyết các vấn đề trong các mối quan hệ giữa các cá nhân mà không sử dụng sự gây hấn hoặc bạo lực. Đó là:

• Biết cách xin phép.
• Khả năng chia sẻ.
• Khả năng giúp đỡ người khác.
• Khả năng yêu bản thân.
• Khả năng chịu đựng và đáp ứng với những câu chuyện cười.
• Kỹ năng đàm phán.
• Năng lực tự kiểm soát.
• Khả năng bảo vệ quyền của một người.
• Đừng đánh nhau.
• Khả năng tránh vấn đề cho người khác.

5. Kỹ năng đối phó với căng thẳng

Những loại kỹ năng này là cần thiết để giải quyết thành công các xung đột trong bối cảnh căng thẳng hoặc căng thẳng. Trong nhóm này là:

• Khả năng quản lý cảm giác xấu hổ.
• Khả năng bảo vệ người khác.
• Chịu đựng thất bại.
• Khả năng đáp ứng thuyết phục.
• Khả năng đáp lại lời buộc tội.
• Khả năng hình thành khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường.
• Khả năng trả lời khiếu nại hoặc khiếu nại.
• Thể thao.
• Biết cách đối mặt với áp lực của nhóm.
• Quản lý một cuộc trò chuyện phức tạp.
• Khoan dung để bị bỏ qua hoặc coi thường.
• Khả năng đối đầu với các thông điệp mâu thuẫn.

6. Kỹ năng lập kế hoạch

Trong danh mục các kỹ năng xã hội liên quan đến lập kế hoạch, chúng ta có thể tìm thấy:

• Công nhận khả năng của một người.
• Khả năng đưa ra quyết định.
• Xác định mục tiêu.
• Xác định nguyên nhân của các vấn đề và giải quyết chúng.
• Thu thập thông tin.
• Khả năng tập trung vào một nhiệm vụ.