Học cách xin lỗi một cách hiệu quả

Mỗi ngày, ở bất kỳ nơi nào và hoàn cảnh nào, chúng ta phơi bày bản thân mình ở giữa những xung đột. Để giải quyết chúng, chúng ta cần suy nghĩ về những gì đã xảy ra. Hiểu rằng mỗi chúng ta là một vũ trụ cụ thể. Đó Chúng tôi luôn sai, ngay cả khi đó không phải là ý định của chúng tôi. Và học cách xin lỗi hiệu quả.

Ở một số người có niềm tin rằng xin lỗi đồng nghĩa với sự yếu đuối. Trong trường hợp này, niềm tự hào trở thành một trở ngại để làm như vậy. Ngay cả khi biết rằng đã xảy ra lỗi, không có ý định thực sự để sửa chữa nó mà chỉ để che giấu nó. Ngay cả khi có nhận thức về việc thất bại, điều quan trọng hơn là không dễ bị tổn thương trong bất kỳ trường hợp nào.

"Một lời xin lỗi tốt có ba phần: 'Tôi xin lỗi' ... 'đó là lỗi của tôi' ... Và 'làm thế nào tôi có thể làm điều đó một cách chính xác?'"

-Randy Paush-

Một trở ngại khác cho một lời xin lỗi hiệu quả là nỗi sợ phản ứng của người khác. Không có gì chắc chắn về cách người khác sẽ trả lời và điều đó gây ra sự sợ hãi.  Theo thứ tự ý tưởng đó, sự không an toàn là điều làm tê liệt và ngăn chặn trách nhiệm đối với các hành vi. Lỗi tạo ra sự xấu hổ và sau đó, không hành động.

Để một lời xin lỗi có hiệu quả, nó phải được đưa ra trực tiếp

Nhận ra rằng những sai lầm đã được thực hiện ảnh hưởng đến người khác là không dễ, đặc biệt nếu bạn cho rằng lỗi là từ đồng nghĩa với thất bại. Mặt khác, nếu bạn thừa nhận rằng lỗi hoặc sai sót cũng bao gồm cơ hội để cải thiện, câu chuyện sẽ thay đổi.

Trong mọi trường hợp, để đưa ra một lời xin lỗi hiệu quả tốt nhất đang nói chuyện trực tiếp với người bị ảnh hưởng. Nếu bạn muốn, bạn có thể viết một tin nhắn cho anh ấy trước để nói với anh ấy rằng bạn nhận ra sai lầm. Do đó, một cách tiếp cận đầu tiên đã đạt được, mà không thay thế nhu cầu đối thoại trực tiếp. Sự gần gũi là điều cơ bản và trong trường hợp này cho thấy sự ăn năn của bạn là chân thành.

Trước khi xin lỗi, thật tốt khi bạn đã hoàn thành một quy trình suy ngẫm về những gì đã xảy ra. Không phải lúc nào cũng dễ dàng phát hiện lỗi ở đâu. Đó có phải là những gì bạn đã làm? Có phải đó là những gì bạn nói? Có phải trong hình thức, nhưng không phải trong nền? Bạn đã gây ra tác hại gì với sai lầm đó hay sai lầm đó? Trả lời những câu hỏi này sẽ mang lại nhiều giá trị hơn cho lời xin lỗi của bạn.

Điều quan trọng là bạn dành thời gian cho cuộc gặp gỡ với người mà bạn sẽ xin lỗi. Lời nói của bạn sẽ tạo ra một chút khác biệt nếu bạn thể hiện sự thiếu kiên nhẫn và nó cũng có thể mang lại ấn tượng rằng lời xin lỗi này không đến từ bạn, mà là một điều gì đó được áp đặt bởi một cái gì đó hoặc ai đó.

Đừng quên khiêm tốn tại thời điểm xin lỗi

Thực hành sự khiêm tốn trong trường hợp này có nghĩa là bạn hiểu rằng bạn đã sai và bạn đã chấp nhận sai lầm đó. Nó cũng ngụ ý rằng chúng tôi sẵn sàng nỗ lực để sửa chữa thiệt hại gây ra. Bản thân, lời xin lỗi đã hoàn thành chức năng tạo ra sự đền bù tượng trưng, ​​nhưng trong một số trường hợp, chúng ta phải đi xa hơn và bù đắp cho người khác một cách cụ thể hơn.

Mặt khác, đừng quên rằng tư thế hoặc cử chỉ của bạn cũng là yếu tố giao tiếp và những gì họ thể hiện thường được coi là một thông điệp chân thành hơn so với những gì bạn xây dựng bằng cụm từ. Điều tốt nhất là ngôn ngữ cơ thể của bạn phù hợp với thông điệp bạn muốn truyền tải. Để xin lỗi một cách hiệu quả, hãy nhìn vào mắt người khác. Cố gắng không khoanh tay. Bằng cách này, bạn sẽ tạo ra một giao tiếp trôi chảy hơn và không phá vỡ sự đồng cảm bằng cách áp dụng một vị trí phòng thủ.

Luôn tìm cách truyền sự ấm áp và tự tin. Bạn có thể đạt được điều này nhờ sự gần gũi của cơ thể. Một tay cầm chắc chắn và đồng thời thân thiện; một cú chạm vào vai hoặc trên cánh tay của người đối thoại của bạn. Hoặc, tại sao không, một cái ôm huynh đệ. Đó là một số lựa chọn thay thế. Đúng vậy, mọi thứ phụ thuộc vào cách sống của người lắng nghe bạn và loại liên kết tồn tại giữa hai người.

Một khi bạn đã đạt được bầu không khí gần gũi lẫn nhau đó, bạn sẽ có cơ hội giải thích về bản thân. Điều quan trọng là bạn xác định những gì bạn nghĩ là sai và kiểm tra xem người khác có nhìn thấy như vậy không. Lắng nghe những gì người kia nói, không có sự ngăn chặn. Đưa ra cách bạn sẽ sửa chữa lỗi của bạn. Sự hào phóng và lòng can đảm của bạn khi đối mặt với tình huống sẽ là sự đảm bảo tốt nhất rằng lời xin lỗi của bạn sẽ được chấp nhận.

Thực hành tha thứ Thực hành tha thứ là phá vỡ những giới hạn tự áp đặt và các mô hình hành vi tự hủy hoại chúng ta trói buộc quá khứ một cách điên rồ. Đọc thêm "

Hình ảnh lịch sự của Brandon Kidwell