Tìm hiểu để giải quyết 7 loại xung đột phổ biến nhất

Giải quyết xung đột thói quen là một trong những kỹ năng mà hầu hết các cơn đau đầu có thể tránh chúng ta. Ở đâu có hai con người, ở đó có ít nhất một cuộc xung đột. Điều này không phải vì mọi người xấu hoặc có ý định tạo ra vấn đề. Rất đơn giản, nó xảy ra bởi vì hai người không bao giờ nghĩ giống hệt nhau.

Mối quan hệ lành mạnh không phải là những mối quan hệ thiếu xung đột. Những gì liên quan không phải là để tránh mâu thuẫn, mà là biết cách giải quyết chúng. Có bí mật thực sự của sự chung sống tốt. Và nó không khó, nếu bạn đề xuất. Nó là đủ để bạn có ý chí, kiên nhẫn, khả năng hiểu và sẵn sàng không bị mắc kẹt trong sự khác biệt, vì vậy bạn không nhai lại chúng.

"Đầu tiên, hãy lắng nghe. Hãy cho đối thủ của bạn cơ hội để nói. Hãy để nó kết thúc. Đừng kháng cự, bảo vệ hoặc tranh luận. Điều này chỉ làm tăng rào cản. Cố gắng xây dựng cầu hiểu".

-Dale Carnegie-

Một số xung đột thường xuyên hơn những xung đột khác. Tiếp theo, chúng tôi thực hiện kiểm kê những vấn đề theo thói quen đó và đáng để học hỏi để có cuộc sống bình tĩnh hơn và mối quan hệ lành mạnh và trôi chảy hơn.

1. Giải quyết xung đột do hiểu lầm hoặc hiểu lầm

Chúng là một trong những loại xung đột phổ biến nhất. Chúng xảy ra khi có lỗi giao tiếp. Những người liên quan không có tất cả thông tin về một cái gì đó, hoặc có thông tin sai lệch, hoặc giải thích sai nó. Điều này dẫn đến sự ngăn chặn, phiền toái hoặc phẫn nộ.

Để giải quyết loại tình huống này, điều tốt nhất là đối thoại thẳng thắn và trực tiếp. Nếu bạn nhận thấy ai đó đột nhiên thù địch và bạn không biết tại sao, tốt nhất nên hỏi trực tiếp họ. Và điều tương tự cũng xảy ra với trường hợp ngược lại. Nếu bạn có một sự khó chịu, tốt nhất là thể hiện nó một cách cởi mở và tôn trọng. Nhiều vấn đề lớn được tránh với giao tiếp quyết đoán.

2. Vì thiếu thỏa thuận mà không được đối xử

Đôi khi sự thù địch giữa hai người nó là liên tục và ngấm ngầm. Nó có thể là một người chỉ trích người khác tất cả những gì anh ta làm hoặc nói. Hoặc có thể là nó luôn thể hiện sự khó chịu hoặc khó chịu. Vì vậy, cả hai đều có nhận thức rằng có sự khó chịu liên tục.

Nhiều khả năng trong những trường hợp như vậy, có một xung đột đáng kể chưa được công nhận. Và vấn đề lớn đó chuyển thành những xích mích nhỏ hàng ngày và không đổi. Nếu bạn muốn giải quyết một tình huống như thế này, điều đầu tiên là xác định những gì đằng sau mọi thứ. Sau đó, cần phải đối mặt với khó khăn này với người kia là quên đi sự chân thành và tôn trọng.

3. Vì lợi ích đối lập

Đó là những gì thường được gọi là "xung đột lợi ích". Nó xảy ra khi nhu cầu của một người trái ngược với nhu cầu của người khác. Ví dụ, khi một nhiệm vụ trong nước nên được thực hiện và những người tiềm năng có trách nhiệm muốn nghỉ ngơi, thay vì thực hiện nó.

Trong những trường hợp đó, vấn đề chỉ có thể được giải quyết nếu một cuộc đàm phán công bằng được mở ra. Điều này có nghĩa là cả hai phải nhường. Nhưng cả hai phải có được một lợi ích. Sẽ không quá khó để đạt được nếu những người liên quan chấp nhận rằng "một sự sắp xếp tồi sẽ tốt hơn một bộ đồ tốt".

4. Theo các giá trị hoặc niềm tin khác nhau

Loại xung đột này cũng nằm trong nhóm phổ biến nhất. Thật ra, họ không xuất hiện vì hai người nghĩ khác nhau.. Họ chỉ trở thành một vấn đề khi một hoặc cả hai cố gắng áp đặt niềm tin của họ lên người kia và / hoặc không đủ điều kiện anh ấy nghĩ.

Thông thường điều này xảy ra với niềm tin tôn giáo hoặc chính trị. Trong cả hai trường hợp, thường có mong muốn thịnh vượng, nghĩa là quan tâm đến việc "tuyển dụng" người khác cho phe hoặc nhóm. Để giải quyết loại xung đột này, đủ để thừa nhận rằng tôn trọng lương tâm tự do của người khác là một sự đảm bảo rằng những người khác cũng tôn trọng những gì tôi nghĩ.

5. Giải quyết xung đột cho quyền lực

Quyền lực là nguồn xung đột thường trực. Bất cứ ai nắm giữ nó là trọng tâm của tất cả các loại chỉ trích, một số có thiện chí và những người khác thì không. Anh ta không có nó nhận được hiệu ứng của nó và thường cảm thấy rằng anh ta đang bị ảnh hưởng tiêu cực bởi nó. Trong khuôn khổ quyền lực luôn có sự căng thẳng.

Để giải quyết xung đột quyền lực, tốt nhất là đề xuất các cơ chế làm cho nó nằm ngang. Điều này có nghĩa là, tạo không gian để lắng nghe và tham dự cho những người không. Điều này có giá trị không chỉ đối với những người thực hiện hạn ngạch quyền lực lớn, mà còn cho những người thực thi quyền lực trong gia đình, trường học, công việc, v.v..

6. Do những khó khăn cá nhân

Khó khăn nội tâm đề cập đến những xung đột diễn ra trong tâm trí của một cá nhân. Điều này có nghĩa là thực sự không có vấn đề bên ngoài. Đó là người nhìn thấy nó theo cách đó. Nó xảy ra khi, ví dụ, một người lo lắng không tha thứ cho người khác làm điều gì đó từ từ.

Những người bao quanh một người bị ảnh hưởng bởi một cuộc xung đột nội tâm nên vui lòng cho anh ta biết tình hình. Hầu hết thời gian họ không nhận thức được nó. Đôi khi chỉ là làm cho anh ta thấy rằng không có xung đột. Nếu điều này được thực hiện một cách thanh thản và tôn trọng, nó có thể có một hiệu ứng tuyệt vời.

7. Để không tương thích các ký tự

Đó là lớp xung đột trong đó, đơn giản, "không có hóa học". Vì lý do này hay lý do khác, một người gặp khó khăn trong việc chấp nhận một người khác. Đó là một loại ác cảm chung không tuân theo một cái gì đó đặc biệt. Trong những trường hợp đó, người ta có thể bị cám dỗ thể hiện sự căng thẳng đó thông qua các cử chỉ từ chối liên tục.

Mặc dù đúng là không phải ai cũng phải "gục ngã", nhưng cũng đúng là chúng ta không có quyền từ chối một người nào đó như anh ta. Có lẽ các tính năng khác là bổ sung cho chúng tôi và chúng tôi không nhận thấy nó. Có lẽ chúng ta chỉ nên có một khoảng cách hợp lý và đối xử với người khác bằng sự cân nhắc mà nó xứng đáng.

Xung đột, nói chung, luôn có thể được giải quyết thông qua giao tiếp quyết đoán. Điều này không có nghĩa là một giao tiếp chồng chéo hoặc sai lệch lịch sự. Đó là nhiều hơn về việc trực tiếp giải quyết vấn đề, với sự bình tĩnh và tôn trọng người khác. Nếu bạn biết cách giao tiếp đúng cách, thay vì giải quyết xung đột, bạn có thể ngăn chặn chúng một cách an toàn.

Sáu mẹo để quản lý và giải quyết xung đột Để giải quyết xung đột, cần phải rèn luyện các kỹ năng giao tiếp, sự đồng cảm, quyết đoán và kỹ năng đàm phán của chúng tôi. Đọc thêm "