Làm thế nào để họ cố gắng ảnh hưởng đến chúng tôi để chúng tôi có thể mua?

Gần đây tôi đã mua trong một khu vực thương mại lớn. Ý tưởng của tôi là mua một sản phẩm duy nhất. Nhưng thực tế là sau khi đi qua chiếc hộp, túi của tôi đã hơi đầy. Tôi nhớ rằng cơ sở trống rỗng hơn nhiều so với bình thường. Nhưng đó không phải là lý do tại sao mọi người đi chậm hơn trong mua hàng của họ. Trái lại. Mọi người, kể cả bất cứ ai viết thư cho bạn, đều đi qua các hành lang của cơ sở khá nhanh. Có lẽ thái độ này được ưa chuộng bởi một âm nhạc rất cảm động và quá lớn. Chúng tôi trông giống như những khách hàng bị truy đuổi bởi một faun trong một hành lang mê cung và chạy về phía tự do sẽ đến được các hộp.

Sau trải nghiệm cuối cùng này, tôi nghĩ rằng đây là thời điểm tốt để phân tích tiếp thị được sử dụng để ảnh hưởng đến người tiêu dùng trong quá trình mua hàng của họ.

Trong nhiều năm, mô hình đã được áp đặt trên một khu vực thương mại lớn được trang bị hệ thống sưởi hoặc điều hòa không khí và với những nơi nghỉ ngơi ngày càng phổ biến. LTháp chiến lược được đặt dọc theo trung tâm thương mại với ghế để ngồi. Nó tạo điều kiện truy cập vào nhiều cửa hàng chào đón chúng tôi với cửa luôn mở. Tránh sự bất tiện khi phải mở và đóng.

Với tất cả điều này nhằm tạo ra một môi trường dễ chịu và yên tĩnh, mời người tiêu dùng ở lại càng lâu càng tốt trong cơ sở và do đó ủng hộ việc mua hàng của họ. Những gì được tìm kiếm mọi lúc là làm cho người tiêu dùng cảm thấy thoải mái trong quá trình mua hàng và làm chậm sản lượng của họ. Đó là lý do tại sao mọi chi tiết được chăm sóc. Từ ánh sáng đến mùi. Thực vật, hệ thống sưởi, nơi nghỉ ngơi, mọi thứ xung quanh chúng ta trong những cảm giác dễ chịu như khi chúng ta bình tĩnh trong nhà. Tất cả những yếu tố này mời chúng tôi tiếp tục ở lại trung tâm mua sắm vào một lần khác và tiếp tục mua hàng của chúng tôi.

¿Tại sao sữa không được đặt ở lối vào của siêu thị? Bởi vì các sản phẩm tiêu dùng cơ bản thường được đặt ở cuối cơ sở để người tiêu dùng trong chuyến tham quan khiến cho các cơ sở của họ cảm thấy có động lực để có được nhiều sản phẩm thu hút bởi giá cả, khuyến mãi hoặc ưu đãi tại thời điểm.

¿Tại sao vào đầu giờ và vào phút cuối cùng của ngày, âm nhạc xung quanh lại khác? Bởi vì tại một số thời điểm nhất định, khi bạn tìm kiếm thêm lưu lượng khách hàng vào các hộp, bạn chọn thay đổi âm nhạc, không khí thư giãn, sang loại ảo giác để khuyến khích mua hàng nhanh chóng..

Nhưng ¿Tại sao tất cả điều này?

Đơn giản Bởi vì hành vi của chúng ta không hợp lý. Mặc dù chúng tôi không nhận ra điều đó, chúng ta bất hợp lý hơn chúng ta nghĩ bởi vì chúng ta để cho các giác quan ảnh hưởng đến chúng ta. Theo cách này, khi chúng ta đưa ra quyết định hoặc khi chúng ta chọn giữa các tùy chọn khác nhau, khía cạnh tình cảm là chính. Đó là lý do tại sao các thương hiệu khi bán hàng tạo ra cảm xúc. Bởi vì họ là những người đóng vai trò quan trọng nhất trong việc đưa ra quyết định.

Trong mỗi và mọi quy trình ra quyết định, điều chúng tôi đang tìm kiếm là bảo mật. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn sản phẩm hoặc dịch vụ đảm bảo an toàn ¿Tại sao bạn luôn mua sữa đặc biệt đó?? ¿Hoặc cà chua chiên? ¿Tại sao quần jean của bạn phải là thương hiệu đó? Bởi vì bạn biết những gì cả gia đình thích, hoặc là yêu thích của bạn, hoặc là một thương hiệu phù hợp với bạn. Những gì bạn đang tìm kiếm là sự an toàn của việc mua đúng sản phẩm, không phạm sai lầm. Khi chúng ta mua chúng ta tìm cách thỏa mãn nhu cầu. Nhu cầu cảm thấy an toàn là điều cơ bản nhất ở con người.

¿Bạn nghĩ gì? ¿Nó phù hợp để sử dụng tiếp thị để làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái trong quá trình mua hàng?

Hình ảnh lịch sự của Aleksei Potov