Kỹ năng xã hội khi đối mặt với xung đột

Về mặt xã hội, mỗi người biểu hiện khác nhau. Một số người trầm tính hơn, những người khác thì hướng ngoại hơn, có những người hung hăng ... Tất cả điều này, đáp lại kỹ năng xã hội mà chúng tôi áp dụng để cải thiện mối quan hệ của chúng tôi.

Ai không nhớ người đó, trong một cuộc xung đột, là hung hăng? Và những gì còn lại trong một sự xuất hiện nhút nhát và rút lui? Trước một xung đột giữa các cá nhân Chúng ta có thể hành động hoặc trả lời theo ba cách khác nhau: theo cách thụ động, hung hăng và quyết đoán.

THỤ ĐỘNG

Trước một cuộc xung đột xã hội, người thụ động thể hiện theo những cách sau:

- Tránh đối đầu .- Thường giữ im lặng, không bày tỏ những gì bạn cảm thấy hoặc muốn .- Nó rất quan trọng đối với mong muốn của người khác, đặt chúng trước bản thân.- Tìm kiếm sự chấp thuận của những người khác vì anh ta phải chịu cảm giác tội lỗi trước khi từ chối yêu cầu.

Một người thụ động không an toàn và dễ bị thao túng. Họ là những người thường rất ý thức về những gì họ nói và cách họ nói. Khi ai đó thụ động cố gắng từ chối một cái gì đó, điều này gây ra sự khó chịu vì "không" của họ không được chấp nhận. Tại sao sự từ chối này gây bất ngờ? Bởi vì mọi người đã quen với hành vi của họ luôn bị động, một cái gì đó rất thoải mái cho người khác. 

ĐỒNG Ý

Người hung hăng, trước một cuộc xung đột xã hội, hành động theo cách sau:

- Bảo vệ quyền của bạn một cách dữ dội.- Đó là thù địch, đe dọa và đòi hỏi và nó hiện lên như an toàn, chân thành và trực tiếp, nhưng không phải theo cách tốt nhất. - Anh ta thường biện minh cho sự hung hăng của mình bằng sự chân thành và sử dụng bạo lực ở dạng không đổi. - Nó không bảo vệ quyền hoặc mong muốn của người khác và cũng không chịu trách nhiệm về hậu quả của hành động của họ.

Loại hành động này cho thấy một người thường tức giận, nóng nảy và cáu kỉnh trước bất kỳ cuộc tranh luận hoặc thảo luận nào. Anh ta thường lên tiếng và từ chối chấp nhận ý kiến ​​của người khác, chỉ có điều anh ta là hợp lệ. Không giống như người có thái độ thụ động, trong trường hợp này nếu thái độ trở nên hiểu biết và hòa bình hơn, nó không gây ra sự từ chối.

XÁC NHẬN

Người quyết đoán được thể hiện như sau:

- Cô ấy biết chính mình và chấp nhận những hạn chế của nó. - Không đòi hỏi hay đòi hỏi bất cứ điều gì và biết và điều chỉnh cảm xúc của người khác và của người khác. mắc lỗi Chà, đừng nhìn sự hoàn hảo.

Mặc dù tất cả các hành động đều có giá trị như nhau, chúng ta có thể nghĩ rằng hình thức quyết đoán là tốt nhất bởi vì nó thành công hơn khi giải quyết xung đột giữa các cá nhân. Cô ấy tuân theo tiêu chí của riêng mình, không cần sự chấp thuận của người khác và cho phép bản thân nói "Tôi không biết". Đó là thứ thường xuất hiện duyên dáng hơn khi đắm chìm trong một cuộc xung đột.