Kỹ năng mềm là gì và tại sao chúng ta nên phát triển chúng

Hôm nay chúng ta sẽ nói về kỹ năng mềm hoặc "kỹ năng mềm. Những người khác gọi họ là "kỹ năng chuyển đổi." Cái này là về cái gì? Chà, trước tiên hãy nói rằng loại kỹ năng này về cơ bản được định hướng cho thế giới công việc. Và, thứ hai, ngược lại, có một số kỹ năng được coi là "khó".

Kỹ năng cứng là tất cả những gì đề cập đến kiến ​​thức mua chính thức. Những người đến từ giáo dục ngoại khóa trong các tổ chức. Những người có thể được chứng nhận thông qua một mức độ và đào tạo liên tục, trong đó một người được đánh giá liên tục.

"Điều thực sự quan trọng đối với thành công, tính cách, hạnh phúc và thành tựu quan trọng là một tập hợp các kỹ năng xã hội xác định, không chỉ là khả năng nhận thức, được đo bằng các bài kiểm tra IQ thông thường.".

-Daniel Goleman-

Các kỹ năng mềm hay "kỹ năng mềm" sẽ là những kỹ năng phục vụ để thực hành những gì đã học. Không chỉ những gì có được trong giáo dục chính quy, mà cả những gì được học thông qua thực tiễn và cuộc sống. Họ cũng phải làm với thái độ, giá trị và mọi thứ diễn ra trong một hoạt động làm việc.

Kỹ năng mềm là xu hướng

Các công ty đang ngày càng nói về các kỹ năng mềm. Nhiều công ty uy tín nhất hiện nay cho tầm quan trọng rất lớn trong việc lựa chọn nhân sự. Ý tưởng đã được áp đặt rằng những gì là quan trọng nhất cho môi trường làm việc và năng suất Đó không phải là khả năng trí tuệ, mà là kỹ năng mềm.

Các kỹ năng mềm mà bộ phận nhân sự mong muốn nhất là: khả năng làm việc theo nhóm và kỹ năng giao tiếp. Cả hai kỹ năng là điều cần thiết để tránh và xử lý xung đột đúng cách. Không có gì làm nản lòng một người lao động hơn là ở giữa một nhóm trong đó mỗi người chỉ nghĩ về bản thân hoặc trong đó những lợi ích và hiểu lầm cá nhân ngự trị.

Trong các giá trị kỹ năng mềm cũng được suy ngẫm. Y Các giá trị được đánh giá cao nhất trong thế giới công việc là ba: trung thực, trách nhiệm và cam kết. Việc sử dụng một người có tài năng tuyệt vời không có khả năng cam kết với các mục tiêu chung là gì? Đối với một công ty, điều cần thiết là phải có những người cam kết. Tương tự như vậy, sự sáng tạo được đánh giá cao. Khả năng giải quyết vấn đề và đề xuất ý tưởng sáng tạo.

Một nghiên cứu về chủ đề này

Trong mạng xã hội LinkedIn, một cuộc điều tra đã được thực hiện giữa các công ty khác nhau. Nghiên cứu nhằm tìm hiểu mức độ quan trọng của các bộ phận nhân sự đối với các kỹ năng mềm, trái ngược với "kỹ năng cứng".

Kết quả của công việc này, trong đó có 291 giám đốc nhân sự được phỏng vấn, chứng thực những gì đã được khẳng định trong lĩnh vực tâm lý học nghề nghiệp. Kết luận đầu tiên là doanh nhân tìm thấy nhiều người có kỹ năng cứng, nhưng ít người có kỹ năng mềm.

Các kỹ năng mềm được các doanh nhân đánh giá cao nhất là: giao tiếp tốt, tổ chức tốt, làm việc nhóm, đúng giờ, tư duy phản biện, hòa đồng, sáng tạo, giao tiếp giữa các cá nhân tốt, khả năng thích ứng và tính cách thân thiện.

Tuy nhiên,, Các nhà quản lý tuyển chọn nhân sự phàn nàn rằng khó tìm thấy các thuộc tính này ở những người có trình độ học vấn cao hơn. "Hoặc là họ có một, hoặc họ có cái khác," một trong những người được phỏng vấn nói. Điều này nói lên một nền giáo dục chính thức, trong đó người đó không được coi trọng, mà chỉ có trí tuệ của anh ta.

Các kỹ năng mềm là dứt khoát

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng trong một số lĩnh vực của nền kinh tế có nhiều người có kỹ năng mềm. Đặc biệt, các thuộc tính này tương đối phổ biến trong các lĩnh vực như tiếp thị, giáo dục, y tế, thể thao, tư vấn và ngành du lịch và phục hồi..

Đồng thời, những kỹ năng như vậy dễ thấy bởi sự vắng mặt của họ trong các ngành nghề khác. Chủ yếu trong lĩnh vực nghệ thuật đồ họa, nghe nhìn, âm nhạc, nhiếp ảnh, kỹ thuật dân dụng và luật. Điều này rất nổi bật. Về lý thuyết, các lĩnh vực như nghệ thuật và luật pháp đòi hỏi những kỹ năng tuyệt vời của con người. Tuy nhiên, những người chịu trách nhiệm về nguồn nhân lực chỉ ra rằng ở những khu vực khó tìm thấy những người kết hợp kiến ​​thức và đào tạo tốt với các kỹ năng và giá trị xã hội để làm việc..

Cuối cùng, những gì nghiên cứu tiết lộ là nhiều công nhân có những thiếu sót đáng kể về trí tuệ cảm xúc. Và rằng, về lâu dài, những trí tuệ khác liên quan đến khái niệm đó quan trọng hơn trong thực tế so với năng lực trí tuệ của một người, đặc biệt là khi chúng ta nói về tinh thần đồng đội. Điều tốt là giống như tất cả chúng ta có thể thực hiện các quy trình để thu nhận kiến ​​thức, chúng ta cũng có thể làm điều đó để phát triển những kỹ năng và giá trị mà thế giới kinh doanh đòi hỏi. Đây là một trong những cách - hiện tại, quan trọng nhất - hướng tới thành công trong công việc.

6 bước để giáo dục các kỹ năng xã hội "Hãy cư xử tốt với mọi người, hòa đồng với nhiều người, thân mật với một vài người, bạn của một người, và kẻ thù của bất kỳ ai" Benjamin Franklin. Đọc thêm "