Cuộc phỏng vấn tạo động lực giúp mọi người thay đổi

Rất ít phương pháp đã trải qua một bước tiến ngoạn mục trong thời gian ngắn như cuộc phỏng vấn tạo động lực. Thành công của nó là do một số yếu tố: nó tạo điều kiện cho mối quan hệ với bệnh nhân, hiệu quả của nó được đánh giá một cách khoa học và nó đã được phát triển hợp tác. Hiện tại, cuộc phỏng vấn tạo động lực được áp dụng cho nhiều bối cảnh khác nhau và tùy thuộc vào họ, người nhận cuộc phỏng vấn tạo động lực có thể là khách hàng, bệnh nhân, sinh viên, người hướng dẫn, người nghiện, tội phạm hoặc thực tập viên..

Theo cùng một cách, Những người thực hành phỏng vấn tạo động lực có thể là cố vấn, nhà giáo dục, nhà trị liệu, huấn luyện viên, nhà tâm lý học, bác sĩ hoặc y tá. Điều này làm cho công cụ này rất mạnh mẽ.

Cuộc phỏng vấn động lực là gì?

Nói rộng ra, chúng ta có thể hiểu các cuộc phỏng vấn động lực như là một công cụ để mọi người thay đổi những gì họ không thích về họ. Điều đó tạo ra một sự bất hòa lớn, và do đó, sự không hài lòng. Điều này đạt được thông qua cuộc trò chuyện với người được phỏng vấn. Thông qua công cụ này, chúng tôi có thể phá vỡ các rào cản ngăn cản hoặc cản trở mọi người thay đổi.

Sự thật là chúng ta nói về sự thay đổi mỗi ngày và theo cách tự nhiên. Chúng tôi đưa ra yêu cầu cho người khác và chúng tôi rất nhạy cảm với các khía cạnh của ngôn ngữ hàng ngày biểu thị sự miễn cưỡng, sẵn sàng, cam kết ... Trên thực tế, ngoài việc truyền thông tin, một trong những chức năng quan trọng nhất của ngôn ngữ là thúc đẩy và tác động đến hành vi của người khác. Nó có thể là một cái gì đó đơn giản như yêu cầu ai đó cho chúng tôi muối hoặc phức tạp như đàm phán một điều ước quốc tế.

Cũng có những cuộc trò chuyện về sự thay đổi xảy ra dưới hình thức tư vấn chuyên nghiệp. Thông qua cùng, một người cố gắng giúp người khác thay đổi. Các bác sĩ, nha sĩ, y tá, bác sĩ dinh dưỡng và chuyên gia dinh dưỡng cũng có cuộc trò chuyện về việc thay đổi hành vi và lối sống.

"Mọi thứ không thay đổi: chúng ta thay đổi chính mình".

-Henry Dvid Thoreau-

Cuộc phỏng vấn tạo động lực chú ý đến ngôn ngữ tự nhiên về sự thay đổi. Mục đích của nó là để có những cuộc trò chuyện hiệu quả hơn về nó. Điều này được dự định đặc biệt khi chúng xảy ra trong bối cảnh mà ai đó cung cấp trợ giúp chuyên nghiệp cho người khác.

Nhiều cuộc trò chuyện trong số này diễn ra theo cách vô dụng hoặc rối loạn, tuy nhiên ý định của người phỏng vấn có thể là tốt. Vậy, Cuộc phỏng vấn tạo động lực được thiết kế để tìm ra cách xây dựng để vượt qua những thách thức phát sinh khi ai đó đi sâu vào động lực cho sự thay đổi của người khác.

Đặc biệt, các cuộc phỏng vấn động lực bao gồm tổ chức các cuộc trò chuyện. Bằng cách này, mọi người có thể thuyết phục bản thân thay đổi, tùy thuộc vào giá trị và lợi ích của riêng họ.

Phong cách giao tiếp

Chúng ta có thể nghĩ về các cuộc trò chuyện trợ giúp như thể chúng nằm dọc theo một phân đoạn hoặc liên tục. Ở một thái cực, chúng tôi tìm thấy phong cách quản lý. Ở thái cực ngược lại, chúng tôi tìm thấy phong cách đệm. Trung tâm của sự liên tục này được điều chỉnh bởi phong cách hướng dẫn, đó là mô hình theo sau cuộc phỏng vấn tạo động lực. Để tốt hơn trong tình huống này, hãy tưởng tượng rằng bạn đi du lịch nước ngoài và thuê một hướng dẫn viên để giúp bạn.

"Những gì mọi người cần là cảm thấy được nghe".

-Mary Lou Casey-

Công việc của hướng dẫn viên không phải là cho bạn biết khi nào bạn nên đến, nơi bạn nên đến hoặc những gì bạn nên thấy hoặc làm. Một hướng dẫn lành nghề biết cách lắng nghe và cung cấp thông tin chuyên gia khi cần thiết và theo sở thích của bạn. Cuộc phỏng vấn tạo động lực nằm trong lãnh thổ trung gian này giữa chỉ đạo và đồng hành và bao gồm các yếu tố của cả hai. Hướng dẫn là một nhiệm vụ thường cần phải đi cùng, những người khác chỉ đạo và những người khác không làm, để lại tự do hoặc mở ra những khả năng mà người được hướng dẫn có thể nhận thức và xen kẽ ba thái độ này với trí thông minh.

Ví dụ, kích thích việc học của trẻ trong hầu hết các trường hợp có nghĩa là chúng ta đóng vai trò là người hướng dẫn. Yêu cầu chúng tôi can thiệp vào các giai đoạn đi kèm hoặc giám sát, với những người khác có định hướng và với những người khác về tự do.

Tránh phản xạ điều chỉnh là điều cơ bản trong cuộc phỏng vấn tạo động lực

Mọi người đến để thực hành một nghề mà họ giúp đỡ người khác vì những lý do khác nhau. Có thể bằng cách muốn trả lại một cái gì đó cho xã hội, ngăn chặn và giảm bớt đau khổ, thể hiện tình yêu của Thiên Chúa, v.v. Trớ trêu thay, những lý do tương tự này có thể dẫn đến việc sử dụng quá mức phong cách quản lý khi cung cấp trợ giúp này. Khi nào, hãy cẩn thận! ...  Phong cách quản lý có thể trở nên kém hiệu quả hoặc phản tác dụng khi chúng tôi muốn giúp đỡ mọi người.

Khi chúng ta sử dụng phong cách quản lý, chúng ta cũng sử dụng phản xạ hiệu chỉnh. Chúng tôi muốn giúp đỡ người đó nhiều đến mức chúng tôi thường áp đặt những gì anh ta nên hoặc không nên làm. Nhưng điều này, không may, tạo ra sức đề kháng. Chính xác một trong những mục tiêu của cuộc phỏng vấn tạo động lực là để giảm thiểu các điện trở này.

Điều gì không phải là cuộc phỏng vấn động lực?

Có thể hữu ích để làm rõ những gì cuộc phỏng vấn động lực không và phân biệt nó với các phương pháp phỏng vấn khác. Cuộc phỏng vấn tạo động lực không chỉ đơn giản là tử tế với người khác. Nó cũng không giống như liệu pháp lấy khách hàng làm trung tâm của Carl Rogers. Trong cuộc phỏng vấn tạo động lực, có một phong trào có chủ đích và chiến lược hướng tới một hoặc nhiều mục tiêu cụ thể.

Cuộc phỏng vấn tạo động lực cũng không phải là một "kỹ thuật", một mẹo dễ học mà chúng ta có thể chỉ cần thêm vào hộp công cụ của chúng tôi. Nó đúng hơn là một phong cách ở cùng với những người khác, một sự tích hợp các kỹ năng lâm sàng cụ thể nhằm thúc đẩy động lực thay đổi.

Đó là một phong cách phức tạp có thể được hoàn thiện qua nhiều năm. Nó cũng không phải là thuốc chữa bách bệnh hay giải pháp cho tất cả các vấn đề lâm sàng. Cuộc phỏng vấn tạo động lực được phát triển đặc biệt để giúp mọi người giải quyết vấn đề xung quanh khi đối mặt với sự thay đổi và củng cố động lực của họ.

Trong suốt quá trình phỏng vấn tạo động lực, năm kỹ năng giao tiếp chính được sử dụng. Những kỹ năng này như sau: hình thành các câu hỏi mở, khẳng định, phản ánh, tóm tắt và cung cấp thông tin và lời khuyên, luôn luôn có sự cho phép của khách hàng.

Như chúng ta đã thấy, cuộc phỏng vấn tạo động lực là một công cụ mạnh mẽ tạo điều kiện cho sự thay đổi trong con người. Nó làm suy yếu sự xung quanh trước nó và khuyến khích động lực. Tất cả điều này có thể thông qua một phong cách hướng dẫn giao tiếp, mà không áp đặt bất cứ điều gì và để khách hàng quyết định.

Tài liệu tham khảo

Miller, W.R., Rollnick, S. (2008). Phỏng vấn tạo động lực trong điều trị các vấn đề tâm lý. New York: Nhà báo Guildford. Mô hình thiên thạch về sự thay đổi của Prochaska và Dicuitye Mô hình chuyển tiếp của sự thay đổi của Prochaska-DiClemente thừa nhận sự tồn tại của bốn, năm hoặc sáu giai đoạn, dưới dạng một bánh xe (hình tròn). Đọc thêm "