Bạn có biết lắng nghe tích cực có nghĩa gì cho các mối quan hệ của chúng tôi?

Chúng ta có biết cách lắng nghe người khác hay chúng ta chỉ lắng nghe những gì họ nói mà không tính đến nội dung cảm xúc trong lời nói của họ? Để giao tiếp giữa các cá nhân tốt, cần phải lắng nghe tích cực.

Có nhiều định nghĩa được đề xuất cho khả năng lắng nghe tích cực, nhưng tất cả đều hội tụ ở chỗ nó liên quan đến kỹ năng với hai thành phần chính: hiểu và quan tâm. Hai đặc điểm này tạo nên cơ sở của việc lắng nghe tích cực.

Trong khuôn khổ lắng nghe tích cực, chúng tôi dành một phần lớn nguồn lực của mình để cố gắng hiểu thông điệp của người mà chúng tôi đang lắng nghe. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp thông tin cho người đối thoại của chúng tôi nếu chúng tôi hiểu những gì anh ta đang cố gắng truyền tải cho chúng tôi. Do đó, nó có nghĩa là có sẵn tâm lý và chú ý đến các thông điệp của người nói.

Ngược lại với lắng nghe tích cực sẽ bị phân tâm nghe. Trong khi lắng nghe mất tập trung, chúng tôi có mặt ở nơi xen kẽ, nhưng tâm trí của chúng tôi đang ưu tiên các bài giảng khác hiện đang được chia sẻ với chúng tôi. Với những hành động này, chúng tôi đang phát huy tầm quan trọng của những gì họ đang truyền tải cho chúng tôi. Điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng nắm bắt nội dung thông điệp của người đối thoại của chúng tôi. Theo nghĩa này, lắng nghe tích cực giúp chúng ta, trong số những thứ khác, đồng cảm và hiểu cảm xúc của người khác.

Việc thiếu giao tiếp mà chúng ta phải chịu đựng ngày nay phần lớn là do chúng ta không biết lắng nghe. Chúng tôi có nhiều thời gian hơn để chờ đợi sự can thiệp của chính mình và quan điểm của chúng tôi rõ ràng hơn những gì người khác muốn chia sẻ, và do đó, bản chất của giao tiếp bị mất. Có một niềm tin sai lầm rằng nó được nghe tự động, nhưng nó không phải là. Lắng nghe đòi hỏi, trong nhiều trường hợp, một nỗ lực lớn hơn chúng ta làm khi chúng ta nói.

"Nếu bạn muốn trở nên khôn ngoan, hãy học cách thẩm vấn hợp lý, lắng nghe cẩn thận, bình tĩnh trả lời và im lặng khi bạn không có gì để nói"

-Johann Kaspar Lavater-

Nếu chúng ta thực sự muốn lắng nghe người khác, hãy vượt lên trên các từ

Mặc dù tầm quan trọng mà chúng ta thường gán cho giao tiếp bằng lời nói, từ 65% đến 80% tổng số giao tiếp của chúng tôi với những người khác được thực hiện thông qua các kênh phi ngôn ngữ. Để một giao tiếp có hiệu quả, điều thích hợp là có sự gắn kết giữa diễn ngôn và diễn đạt phi ngôn ngữ. Theo nghĩa này, trong lắng nghe tích cực, chúng ta tìm thấy một sự song song: nghe cũng quan trọng như người khác cảm thấy rằng chúng ta đang lắng nghe anh ta.

Lắng nghe tích cực có nghĩa là lắng nghe và hiểu giao tiếp từ quan điểm của người nói. Chúng tôi đề cập đến khả năng lắng nghe không chỉ những gì người đó đang thể hiện trực tiếp, mà cả những cảm xúc, ý tưởng hoặc suy nghĩ làm nền tảng cho những gì đang được nói. Để hiểu được ai đó cần có sự đồng cảm, nghĩa là biết cách đặt mình vào vị trí của người khác và cố gắng hiểu cảm giác của bạn từ nơi đó.

Ngôn ngữ phi ngôn ngữ ảnh hưởng đến cách chúng ta hành động và phản ứng, hoặc trước người khác hoặc trước chính chúng ta. Lắng nghe ngoài lời nói là hiểu, hiểu hoặc đưa ra ý nghĩa cho những gì được nghe và những gì được nhìn thấy. Hiểu người đang nói với chúng tôi về mọi khía cạnh của những gì anh ấy muốn nói với chúng tôi không có nghĩa là đồng ý với tất cả những gì anh ấy đang nói, nhưng lắng nghe với sự quan tâm rõ ràng với những gì anh ấy đang nói.

"Rằng ai đó lắng nghe chúng ta tạo ra một niềm vui không giới hạn trong não, tương tự như thức ăn hoặc tiền bạc"

-Adelina Ruano-

Biết cách lắng nghe là phương thuốc tốt nhất để chống lại sự cô đơn

Hầu hết mọi người thích nói nhiều hơn nghe. Khi nói về bản thân, chúng ta kích hoạt các khu vực não liên quan đến khoái cảm, vì vậy việc chúng ta thích nghe mình hơn bình thường là điều bình thường..

Dale Carnegie đã viết một cuốn sách rằng ở Hoa Kỳ được đọc nhiều hơn Kinh thánh. Nó có tiêu đề "Làm thế nào để giành được bạn bè?" Và thực sự là một hiệp ước cho một quốc gia sử dụng triết lý và phương pháp của mình để cải thiện quan hệ của con người. Darnegie nhận thấy sự tin tưởng được tạo ra bằng sự lắng nghe tích cực ảnh hưởng tích cực đến các mối quan hệ cá nhân, tạo ra sự mới mẻ và củng cố sự thiết lập đã được thiết lập.

Lắng nghe tích cực cho người khác cho chúng ta cơ hội để tạo ra một mạng xã hội nơi sự đồng lõa chiếm ưu thế. Lắng nghe người khác bỏ qua những gì chúng ta đang làm, chú ý ngay cả khi những gì chúng ta nói có vẻ sai hoặc không liên quan, khiến người nói có thể thể hiện bản thân như anh ta thực sự là.

Khi chúng tôi lắng nghe cẩn thận và không bị gián đoạn, chúng tôi khiến người đang nói chuyện cảm thấy thư giãn và trút giận với chúng tôi để lộ cảm xúc thật nhất của họ. Hầu hết thời gian chúng tôi không cần người khác đưa ra ý kiến ​​của mình, nhưng họ cảm nhận và lắng nghe.

Đôi khi chúng ta có khả năng giúp đỡ mọi người mà không cần di chuyển một ngón tay và hầu hết thời gian chúng ta không nhận thức được điều đó. Món quà biết cách lắng nghe người khác khiến chúng ta hiểu mọi người hơn, rằng họ cảm thấy kết nối với chúng ta nhiều hơn và chúng ta có nhiều khả năng đạt được một mối quan hệ tích cực. Theo nghĩa này, những gì chúng ta đưa ra sẽ có tác động đến chúng ta. Vì vậy, ngay cả khi nó chỉ dựa trên một sở thích ích kỷ, lắng nghe tích cực là xứng đáng.

"Khi một người bạn hỏi bạn lời khuyên, anh ấy không thực sự muốn lắng nghe bạn, mà là để xả hơi bằng cách nói với bạn nỗi đau của anh ấy, lắng nghe anh ấy là cho anh ấy lời khuyên tốt nhất"

Làm thế nào để cải thiện mối quan hệ cá nhân của chúng tôi Mối quan hệ cá nhân tạo ra sự hài lòng và hạnh phúc. Nhiều lần chính những mối quan hệ này đã hỗ trợ chúng tôi và làm phong phú chúng tôi. Đọc thêm "

Tài liệu tham khảo

Tương phản, M. M., & San Rafael, C. Học cách lắng nghe.

Gómez, Á. H., Gómez, J. I. A., & Rodriguez, M. A. P. (2011). Kỹ thuật giao tiếp sáng tạo trong lớp học: lắng nghe tích cực, nghệ thuật của câu hỏi, quản lý sự im lặng. Giáo dục và Tương lai: Tạp chí nghiên cứu ứng dụng và kinh nghiệm giáo dục, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Truyền thông đại chúng: diễn ngôn và sức mạnh (Số 04; HM258, M37.). Ác mộng: Ciespal.

Subiela García, J. A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J. Á., & Satorres Ramis, B. (2014). Tầm quan trọng của Lắng nghe tích cực trong y tá can thiệp. Điều dưỡng toàn cầu, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). Quyết đoán và lắng nghe tích cực trong lĩnh vực học thuật.