Bạn có biết những gì đang diễn ra?

Trao đổi tâm lý là một can thiệp ngắn diễn ra trong những ngày đầu tiên sau một sự kiện đau thương. Sự kiện này có thể là một thảm họa tự nhiên (động đất, lũ lụt ...), tai nạn giao thông, hàng không hoặc đường sắt, v.v..

Trong một cuộc phỏng vấn, một nhóm đồng nghiệp hoặc những người đã sống sự kiện theo cách tương tự được cấu hình. Mục tiêu là ủng hộ hỗ trợ nội bộ trong số những người đã tham gia vào tình huống tương tự trong điều kiện tương tự.

Đó là về việc tạo ra một không gian nơi tất cả những cảm xúc, suy nghĩ và phản ứng liên quan đến cuộc sống có thể được thể hiện một cách an toàn. Điều này sẽ giúp ngăn ngừa rối loạn tâm thần trong tương lai.

Những người này gặp thông thoáng tải cảm xúc tích lũy sau khi trải nghiệm. Được chỉ đạo bởi một nhà tâm lý học, cuộc họp tìm kiếm giải thích bằng lời nói về những gì đã được trải nghiệm bởi những người đã có mặt tại sự kiện đau thương.

Do đó, phỏng vấn là một kỹ thuật được thiết kế để đóng và tích hợp các sự kiện có khả năng chấn thương, lần lượt giới thiệu học tập cảm xúc và kỹ thuật. Công cụ này được coi là một trợ giúp tuyệt vời để tránh làm trầm trọng thêm các triệu chứng ở các chuyên gia cấp cứu.

Các chuyên gia cũng phải chịu đựng.

Các chuyên gia khẩn cấp cũng là con người. Họ cũng đau khổ, đau khổ và đôi khi cũng cần sự giúp đỡ. Họ là những người bị lãng quên lớn. Những chuyên gia này có nguy cơ cao bị tổn thương tâm lý liên quan đến công việc của họ. Điều này đặc biệt quan trọng rằng trong các tình huống tác động cao, nhận được hỗ trợ ngay lập tức, đôi khi cho các mục đích phòng ngừa.

Họ thường được giao nhiệm vụ bất kể tuổi tác, đào tạo, kỹ năng hoặc kinh nghiệm của họ. Điều này có thể gây ra sự xuất hiện của các triệu chứng căng thẳng ngày càng cấp tính. Vào những thời điểm khác, chính chuyên gia không thể nhận ra rằng tình hình nằm trên tài nguyên của họ.

Sự can thiệp vào một thảm họa không điều chỉnh theo một lịch trình cố định hoặc dự đoán. Trong ca làm việc được thành lập, Nhu cầu được yêu cầu của các chuyên gia rất đa dạng và cấp bách.

Các tài nguyên phải được đặt đúng chỗ (nếu có) là rất nhiều. Trong tình huống này, các câu trả lời có thể không thực sự hiệu quả, nhưng rõ ràng là bình thường, nếu chúng ta nhìn vào chiều và đặc điểm của tình huống phải đối mặt..

Các triệu chứng của một chuyên gia cấp cứu

Các triệu chứng có thể gặp phải bởi một chuyên gia cấp cứu sau thảm họa rất đa dạng. Về mặt sinh lý, kỹ thuật viên phát triển chức năng của mình dưới áp lực có thể bị mệt mỏi, buồn nôn, ớn lạnh, khó thở, v.v..

Chắc chắn, ở cấp độ nhận thức, nó sẽ rất cảnh giác và cảnh giác, bạn sẽ có những suy nghĩ tiêu cực mà bạn sẽ không biết làm thế nào để dừng lại. Phản ứng tình cảm của bạn sẽ là sợ hãi, lo lắng, cáu kỉnh và thậm chí là "sốc" cảm xúc.

Cấp độ động cơ rất đặc trưng không có khả năng nghỉ ngơi, nói nhanh và sử dụng la hét trong cuộc trò chuyện. Để ngăn chặn các triệu chứng này làm nổi bật, sử dụng các cuộc phỏng vấn. Không nghi ngờ gì, nó là một công cụ đặc biệt.

Tại sao điều quan trọng là nhận ra sự căng thẳng của chính bạn và hành động theo nó?

các Ảnh hưởng của căng thẳng lên các chuyên gia cấp cứu Họ có thể trở nên thực sự có hại. Chúng ta hãy xem một số hiệu ứng sau:

- Trong môi trường làm việc:

• Suy giảm chất lượng công việc của họ.
• Tăng sự vắng mặt trong công việc.
• Ít tham gia.
• Gia tăng mâu thuẫn với đồng nghiệp, cấp trên hoặc cấp dưới.

- Trong môi trường gia đình:

• Mâu thuẫn với vợ chồng hoặc người thân khác.
• Đổ những cảm xúc và câu chuyện tiêu cực mà thành viên gia đình không được chuẩn bị.
• Cô lập, gần gũi không liên quan đến người thân.

Khởi nghiệp

Sự giúp đỡ cho các chuyên gia khẩn cấp không kết thúc bằng sự can thiệp. Nó phải được gia hạn sau khi hết ca. Đây là những hành động nên rõ ràng trong tổ chức công việc, một loại nhiệm vụ bảo trì để ngăn ngừa sự tích tụ hao mòn ở những phần quan trọng nhất của thiết bị để mọi thứ hoạt động: con người.

Mặt khác, hỗ trợ nhóm hoặc các cuộc họp giải tỏa cảm xúc có người theo dõi và gièm pha. Nhiều tổ chức sử dụng kỹ thuật này, trong một số phiên bản của nó, để giúp quản lý cảm xúc của những người giúp đỡ trong thảm họa.

Các cuộc họp này có một loạt các quy tắc và được dẫn dắt bởi một chuyên gia. Trong thời gian đó, những người tham gia thuật lại một cách khác biệt các sự kiện khách quan và các phản ứng nhận thức và cảm xúc mà họ đòi hỏi..

Khi ca làm việc kết thúc hoặc giải cứu hoặc cứu hộ kết thúc, một cuộc họp thoải mái của nhóm làm việc, trong đó những người tham gia được khuyến khích:

• Kể lại sự thật.
• Nói về cảm xúc từng trải.
• Thông báo cho họ về các triệu chứng họ có thể gặp phải hoặc có thể phải chịu trong những ngày tới.
• Cung cấp cho họ hướng dẫn về cách hành động đối với các triệu chứng này.

Các giai đoạn của cuộc phỏng vấn

Quá trình phỏng vấn không ngẫu hứng, nhưng nó được cấu trúc theo các giai đoạn sau:

• Giải thích các mục tiêu.
• Sự kiện: mỗi thành viên xác định và giải thích những gì đã xảy ra.
• Suy nghĩ: mỗi thành viên mô tả những gì anh ta thấy và nghe và những suy nghĩ anh ta có.
• Phản ứng: các phản ứng được bình luận. Mỗi thành viên được yêu cầu tập trung vào điều tồi tệ nhất mà anh ta đã trải qua.
• Triệu chứng: mỗi thành viên bình luận về các phản ứng căng thẳng mà họ phải chịu ngay sau sự cố và những người hiện tại.
• Dạy học: nhấn mạnh vào tính quy phạm của các phản ứng này và dạy hoặc ghi nhớ các cơ chế đối phó.
• Nhập lại: nghi ngờ được làm rõ, có một cơ hội để nói bất cứ điều gì chưa được nói trước đó và khả năng hỗ trợ bổ sung được cung cấp.

Sau khi phỏng vấn, khi nó đã trở lại "bình thường", chuyên gia cấp cứu có thể tiếp tục biểu hiện một số triệu chứng. Những triệu chứng này bao gồm từ chối nghỉ ngơi, tự phê bình về diễn xuất, cảm thấy bị hiểu lầm bởi người thân hoặc người quen, v.v..

Như chúng ta đã thấy, sự căng thẳng có thể xảy ra sau khi can thiệp vào trường hợp khẩn cấp hoặc thảm họa có thể đạt đến mức độ rất cao và khó quản lý. Cuộc phỏng vấn diễn ra trong khoảng 24 đến 72 giờ đầu tiên sau sự cố nghiêm trọng.

Thông qua cuộc phỏng vấn, chúng tôi tìm kiếm đặt đau khổ trong lời nói, đưa ra một cấu trúc cho sự kiện và giảm bớt căng thẳng được tạo ra bởi kinh nghiệm trong các bên can thiệp. Điều này được thực hiện theo cách có cấu trúc và được chỉ đạo bởi một chuyên gia.

Đó là học cách hiểu và quản lý phản ứng bình thường xuất phát từ một sự kiện đau thương khó khăn. Điều này được thực hiện trong một không gian nơi mọi người cuối cùng cảm thấy an toàn, kèm theo và hướng dẫn trị liệu trong quá trình hội nhập và giải quyết.

Tài liệu tham khảo

Costa Marcé, A. & Gracia Blanco, M. de. (2002). Phỏng vấn và tâm lý can thiệp, trong khủng hoảng: một đánh giá. Đánh giá và xử lý tâm lý trong can thiệp khủng hoảng: đánh giá, 23(5), 198-208.

Echeburúa, E. & Corral Gargallo, P. de. (2007). Can thiệp vào khủng hoảng ở nạn nhân của các sự kiện chấn thương: khi nào, như thế nào và để làm gì? Can thiệp khủng hoảng vào các nạn nhân của các sự kiện chấn thương: khi nào, như thế nào và để làm gì?, 15(3), 373-387.

Hiệu ứng khán giả, khi không ai giúp đỡ người gặp nguy hiểm Hiệu ứng khán giả hoặc phổ biến trách nhiệm đề cập đến những trường hợp cá nhân chứng kiến ​​tội phạm không đưa ra bất kỳ hình thức trợ giúp nào cho nạn nhân khi có người khác có mặt . Đọc thêm "