Nếu bạn học cách yêu cầu tốt hơn, bạn sẽ nhận được nhiều hơn!

Trước khi thổi nến, hãy ước. Đây là một ví dụ nghịch lý trong đó chúng tôi yêu cầu người khác đưa ra yêu cầu. Trong trường hợp này, ngọn lửa nổ trên đỉnh bấc như một biểu tượng của phép thuật mong muốn. Phổ biến hơn là các yêu cầu hàng ngày của chúng tôi, từ "mang cho tôi bánh mì" đến "đón trẻ em hôm nay mà tôi không thể".

Một trong những cảnh phổ biến nhất của thời thơ ấu là trong đó cha mẹ dạy trẻ hỏi "làm ơn" và trả lời bằng "cảm ơn" khi yêu cầu được thỏa mãn. Nhưng chúng tôi đã làm điều này ở độ tuổi trẻ hơn nhiều so với cảnh đánh dấu cảnh này, khi chúng tôi chỉ bằng ngón tay cái chai nước hoặc đồ chơi nằm ngoài tầm với của chúng tôi.

Do đó, bài viết này dành riêng cho một hoạt động là một phần của cuộc sống hàng ngày của chúng tôi, có mặt trong tất cả các lĩnh vực, về điều mà chúng tôi được dạy rõ ràng khi chúng tôi còn nhỏ ... nhưng đó chúng ta thường làm rất tệ. Do đó, hậu quả ngay lập tức nhất của một yêu cầu xấu thường là chúng ta không có được thứ mình muốn và ngay cả khi chỉ vì lý do này, nó cũng đáng để học hỏi.

Hoàn cảnh xung quanh yêu cầu

Những gì chúng tôi muốn đáp lại một yêu cầu là một lời hứa. Một lời hứa chứa đựng cam kết rằng ai đó sẽ làm điều gì đó chúng ta muốn. Trong thực tế, hầu hết các yêu cầu ngừng được đưa ra tại thời điểm chúng tôi nhận được câu trả lời, không phải những gì chúng tôi dự định.

Mặt khác, một yêu cầu thể hiện một nhu cầu và do đó chỉ ra một lỗ hổng. Do đó, nhiều người không thể thực hiện yêu cầu. Họ không muốn khám phá những điểm mà họ cho là yếu nhất và cho những người cần giúp đỡ. Tuy nhiên, họ thích tự mình thoát ra khỏi tình huống trước khi yêu cầu sự giúp đỡ từ bất kỳ ai.

Ngoài ra, có những hiện tượng rất tò mò có thể tạo điều kiện cho việc chấp nhận yêu cầu. Một trong số đó là một "Chân trong cửa". Những người sử dụng chiến lược này cố gắng khiến người khác phản hồi một cách khẳng định với một yêu cầu rằng, nếu họ thực hiện trực tiếp, người liên quan sẽ loại bỏ nó. Để làm điều này, trước tiên họ đưa ra một yêu cầu nhỏ, sau đó là một yêu cầu lớn hơn, và vì vậy họ đi lên bằng cấp cho đến khi họ đạt được yêu cầu mà về cơ bản họ quan tâm..

-Hôm nay chúng ta sẽ đi, bạn có thể đến vào buổi trưa để xem và xem mọi thứ có theo thứ tự không?

-Claro!

-Vì bạn đang đi, bạn có phiền khi dắt chó đi một lát không??

-Uffff ... .vale

Một cách khác để chúng tôi dễ chấp nhận yêu cầu hơn là dựa trên thủ tục ngược lại. Lần này, người thỉnh nguyện khéo léo bắt đầu bằng cách yêu cầu thứ mà anh ta biết rằng người kia sẽ không chấp nhận, và sau đó đưa ra một yêu cầu ít đòi hỏi hơn nhiều rằng cuối cùng thì đó là thứ anh ta quan tâm..

-Chà bếp và lau bụi trong phòng trước khi đi.

-Tôi không thể, tôi không có thời gian.

-Chà, ít nhất là ... đưa con chó ra ngoài trước khi bạn rời đi.

-Uffff ... .vale.

Cuối cùng, trước khi chuyển sang xác định bốn yếu tố khung một kiến ​​nghị chúng tôi phải phân biệt nó với khiếu nại. Nhiều người giả vờ nhận được yêu cầu phàn nàn. Ví dụ, thay vì yêu cầu sếp của bạn cho một chiếc ghế tốt hơn để làm việc, họ công khai phàn nàn rằng họ không có..

Một trong những lý do thông thường để sử dụng khiếu nại thay vì đơn khởi kiện là lý do đầu tiên không khiến chúng tôi cảm thấy dễ bị tổn thương (chúng tôi coi trọng khả năng người nhận đơn khiếu nại / khiếu nại coi chúng tôi là yếu). Một trường hợp khác trong đó chúng tôi sử dụng khiếu nại thay vì đơn khởi kiện là khi chúng tôi nghĩ rằng đơn khởi kiện sẽ không được thỏa mãn và khiếu nại sau đó là biểu hiện cuối cùng của cảm giác khó chịu.

4 thành phần của một yêu cầu tốt

Hãy đi với họ! Trước hết là về đặt một chủ đề cho yêu cầu. Mạnh mẽ và hiệu quả nhất là "Tôi", rất xa so với cá nhân ("Sẽ tốt hơn nếu bạn cải thiện ghế văn phòng"). Theo cách này, người cam kết sẽ biết người mà anh ta có được hoặc không hứa hẹn và chính người đó đóng vai trò như một sự gợi nhớ về ký ức về nó. Mặt khác, việc nói không với một người không xác định sẽ dễ dàng hơn so với một người cụ thể.

Thứ hai, yêu cầu phải có người nhận, tránh xa "Ai đó có thể tiếp cận cái ghế đó không?; Ai đó có thể thay đổi ca làm việc của tôi vào ngày mai không? ", Tốt hơn" Pedro, bạn có thể lấy cho tôi cái ghế đó không? " Bằng cách này, chúng tôi sẽ trực tiếp giải quyết một người cụ thể, người sẽ không còn có thể thoát khỏi yêu cầu của chúng tôi vì người đó không cảm thấy ám chỉ. Khía cạnh này cũng quan trọng trong các yêu cầu công việc: tốt hơn là tìm ra ai sẽ đưa ra quyết định liên quan đến yêu cầu của chúng tôi và gửi yêu cầu cụ thể cho người đó để gửi nó đến công ty.

Thứ ba, yêu cầu phải có một thời gian hài lòng. Điều này xảy ra rất nhiều khi chúng tôi gửi email bao gồm một số nhu cầu. Nó sẽ hiệu quả hơn nếu chúng ta chỉ định khi chúng ta cần nó. Ngoài ra, đặc biệt đối với phương tiện này, cần phải làm rõ rằng chúng tôi mong đợi một câu trả lời.

Thứ tư, kiến nghị thắng số nguyên khi cụ thể. Rất khác khi nói "Tôi muốn bạn cư xử tốt" với "Tôi muốn bạn giữ im lặng trong buổi lễ và khi bạn kết thúc, bạn đi chào hỏi anh em họ của mình". Với yêu cầu đầu tiên, đứa trẻ có thể hiểu được hành vi của nó là gì, nhưng có thể không biết chính xác vì bối cảnh là mới đối với anh ta. Với loại yêu cầu thứ hai, rất rõ ràng chúng ta muốn nó làm gì. Điều này áp dụng cho giáo dục, nhưng cũng cho người lớn và trong bất kỳ lĩnh vực nào.

Như chúng ta đã nói lúc đầu, chúng tôi yêu cầu mỗi ngày nhưng chúng tôi không giỏi làm việc đó. Trên thực tế, nhiều yêu cầu chúng tôi đưa ra là lan tỏa và tập trung kém, một phần vì đằng sau chúng là những nỗi sợ khác nhau (sợ bị từ chối, sợ hỏi quá nhiều, sợ làm phiền, sợ phải ân huệ ...) và một phần vì nhiều hơn Ngoài "xin vui lòng" và "cảm ơn" không ai dạy chúng tôi làm điều đó tốt. Tôi hy vọng bài viết này có thể giúp bạn với điều này cuối cùng!

Đơn giản chỉ cần cảm ơn! Bạn đã dừng lại để nghĩ tất cả những gì bạn có thể nhận được bằng từ "Cảm ơn" chưa? Đọc thêm "