Sử dụng nguyên tắc Hanlon để giao tiếp tốt hơn trong các mạng xã hội

Mạng xã hội đã cách mạng hóa cách chúng ta giao tiếp. Nhiều năm trước, chúng ta không thể nghĩ rằng chúng ta sẽ nói chuyện với bạn bè gần như trong thời gian thực khi chúng ta không ở trong công ty của họ. Bây giờ chúng tôi chỉ cần kết nối internet và sử dụng một trong nhiều mạng xã hội mà chúng tôi được kết nối.

Điều chưa phát triển là cách chúng ta hiểu bản thân mình với người khác, cách chúng ta sử dụng ngôn ngữ như một phương tiện trung tâm trong việc thiết lập các mối quan hệ. Và tất nhiên, Khi giao tiếp không còn đối mặt, những hiểu lầm nảy sinh, rằng trong hầu hết các lần họ nói nhiều về người diễn giải tin nhắn hơn là người gửi nó.

"Tôi chịu trách nhiệm cho những gì tôi nói, không phải những gì bạn hiểu"

-Khuyết danh-

Con voi trong phòng

Những âm thanh di động. Đó là thông báo của một trong các mạng xã hội của bạn. Bạn đọc trên màn hình: -Xin chào! Thế còn?

Hóa ra bạn đã có một ngày tồi tệ hoặc người viết thư cho bạn là một người sếp nặng nề và bạn nghĩ rằng anh ta cần một sự giúp đỡ khác. Hoặc có thể bạn đang có tâm trạng tốt hoặc người bạn thân nhất mà bạn thực sự muốn nói chuyện. Nhưng tất cả điều này người gửi tin nhắn không biết. Bạn không thể biết nó kể từ khi nó không phải là giao tiếp mặt đối mặt và không có quyền truy cập vào các tín hiệu ngôn ngữ quan trọng khác như từ ngữ:

• Proxemics: địa điểm và hành vi không gian nơi cuộc trò chuyện diễn ra. Không phải là giống nhau để chào hỏi ai đó trên đường mà bạn có thể thấy vội vàng và vượt qua bằng cách xin lỗi vì sự vội vàng trong mạng xã hội. Khi chúng tôi được kết nối trong các mạng xã hội của mình, chúng tôi có thể bận rộn làm việc trên máy tính và chúng tôi có thể để lại các tin nhắn như đã thấy. Chúng tôi thấy họ để xem nếu nó là một cái gì đó quan trọng nhưng chúng tôi không phải trả lời. Và đây là nơi người nhận có thể rút ra một nghìn lẻ một kết luận, trong đó những người kịch tính nổi bật: "anh ta không yêu tôi vì anh ta không trả lời tôi", "tôi không thích anh ta" hay "tôi sẽ làm gì với anh ta?".
• Hành vi phát âm hoặc ngoại cảm: đề cập đến việc phát âm của chính ngôn ngữ, âm điệu và hình thức của nó, nhưng không phải là nội dung của nó. Nhiều như chúng ta sử dụng chúng, Cũng không phải sự mỉa mai, châm biếm và thậm chí là những trò đùa được phát hiện tốt trong giao tiếp qua mạng xã hội. Âm điệu là một phần rất quan trọng để hiểu ý nghĩa của tin nhắn và trong thế giới công nghệ chỉ có thể được phản ánh trong tin nhắn thoại.

• Hành vi bằng lời nói hoặc ngôn ngữ: có, điều này đề cập đến chính ngôn ngữ chúng ta sử dụng để viết tin nhắn. Nhưng ở đây khoảng cách với người nhận cũng đi vào chơi. Không phải đối mặt với chàng trai bạn thích và chào đón bạn, trở nên lo lắng và trả lời như thể bạn mắc chứng rối loạn giao tiếp nào đó.

Tất cả điều này là một cái gì đó mà hầu hết chúng ta nhận thức được. Chúng tôi biết rằng trong một giao tiếp, mọi thứ đều có giá trị, từ âm điệu đến khoảng cách, nhưng trong các mạng xã hội, chúng tôi không tính đến điều đó. Nó trở thành con voi trong phòng, tất cả chúng ta đều nhìn thấy nó, nhưng mỗi người giải thích sự hiện diện của anh ấy theo một cách, hiểu các thông điệp là phù hợp nhất với anh ấy..

"Để giao tiếp hiệu quả, chúng ta phải nhận ra rằng tất cả chúng ta đều khác nhau trong cách chúng ta nhận thức thế giới và sử dụng kiến ​​thức đó như một hướng dẫn để giao tiếp với người khác."

-Tony Robbins-

Nguyên tắc Hanlon

Robert J. Hanlon, vào năm 1980 đã cho chúng ta một giải pháp cho vấn đề giao tiếp này trên các mạng xã hội, ngay cả trước khi chúng tồn tại, trong cuốn sách nổi tiếng của ông về luật của Murphy. Trong đó, Hanlon đã nêu ra cái đã được biết đến như là nguyên tắc Hanlon hoặc con dao của Hanlon: "Không bao giờ gán cho cái ác những gì có thể được giải thích bằng sự ngu ngốc".

Vì vậy, nếu chúng ta lắng nghe Hanlon, chúng ta sẽ hạ thấp mức độ cố ý mà chúng ta gán cho nhiều thông tin liên lạc mà chúng ta đọc trên mạng xã hội.. Nhiều sai sót trong cách chúng tôi phát hiện và giải thích chống lại chúng tôi tương ứng nhiều hơn với sự bất cẩn mà họ muốn cố ý làm tổn thương chúng tôi. Sự thật là thế giới quên chúng ta theo thói quen nhiều hơn những gì âm mưu chống lại chúng ta.

Do đó, như chúng ta đã chỉ ra trong phần trước, giao tiếp bằng văn bản thiếu nhiều yếu tố thông tin mà chúng ta có trong giao tiếp trực tiếp. Nhưng mặt khác, thiếu chúng không có nghĩa là chúng ta phải tưởng tượng chúng, mà nó có nghĩa là chúng ta phải tăng sự thận trọng với cách giải thích bằng văn bản. Bằng cách này, chúng tôi sẽ tránh được sự tức giận và hiểu lầm không thực sự có ý nghĩa.

Im lặng, bạn có biết làm thế nào để biến nó thành một đồng minh tốt cho giao tiếp của bạn không? Im lặng không chỉ là một khoảng trống. Nó có thể là một cơ hội để mời phản ánh và lắng nghe. Thực hành nó trong các cuộc hội thoại của bạn. Đọc thêm "