Làm thế nào để đáp lại những lời chỉ trích và tận dụng chúng

Khi chúng tôi nhận được lời chỉ trích, chúng tôi thường trải nghiệm nó như một cuộc tấn công cá nhân, một bình luận đau đớn và trong một số trường hợp đáng xấu hổ làm tổn thương và làm phiền chúng tôi. Đó là lý do tại sao trong nhiều trường hợp, việc phản ứng lại những lời chỉ trích là không dễ dàng và một trong những phản ứng đầu tiên của chúng tôi là đặt mình vào thế phòng thủ.

Để một lời chỉ trích ảnh hưởng đến chúng ta rất nhiều không phải là một ý tưởng tốt và hơn thế nữa nếu nó không chính đáng. Thay vì phòng thủ, chúng tôi sẽ làm tốt hơn nhiều nếu chúng tôi phản ứng lại với những lời chỉ trích một cách quyết đoán. Bằng cách này, chúng ta có thể lợi dụng chúng và tránh việc chúng ta bị tổn thương.

Trước hết Điều quan trọng là đặt một loạt các câu hỏi về những lời chỉ trích chúng tôi nhận được, vì không phải ai cũng có ý định làm hại chúng ta. Chẳng hạn, mục tiêu của người chỉ trích chúng ta là gì? Tại sao anh ta làm điều đó? Nó có lý do gì?

Nếu khi nhận được một lời chỉ trích, chúng ta không dừng lại để nghĩ tại sao người đó lại tức giận hoặc lý do cho phản ứng của anh ta, thì rất có thể là chúng ta tự đặt mình vào thế phòng thủ. Tuy nhiên,, nếu chúng ta tránh để mình bị mang đi bởi những xung động và chúng ta bình tĩnh thì mọi thứ sẽ đơn giản hơn nhiều. Từ sự thanh thản, các tình huống được nhìn thấy khác nhau. Có lẽ người kia không quá bối rối ...

Bây giờ tốt, nếu chúng tôi quyết định rằng người chỉ trích chúng tôi là sai nhưng chúng tôi không thể hiện điều đó và cuối cùng chúng tôi chấp nhận những gì anh ấy nói, chúng tôi sẽ khuyến khích anh ấy thao túng chúng tôi. Ngoài ra, lòng tự trọng của chúng ta sẽ bị ảnh hưởng vì chúng ta không tôn trọng nhau.

Đối mặt với những lời chỉ trích

Khi một người không biết cách chấp nhận lời chỉ trích, anh ta thường phản ứng bằng cách xin lỗi ("Có, nhưng ..."), chỉ trích hoặc thậm chí cố gắng tránh chúng bằng mọi giá. Cũng có những người chấp nhận chúng một cách hời hợt nhưng không có niềm tin về sự cần thiết phải thay đổi.

Tất cả những hành vi này đều có hại vì họ coi những lời chỉ trích là tấn công. Theo cách này, rất có thể chúng ta cảm thấy tồi tệ và cũng, rằng chúng ta không thể học hỏi từ họ.

Làm thế nào để chấp nhận những lời chỉ trích?

Nếu chúng ta học cách phản ứng bình tĩnh trước một lời chỉ trích, thì chúng ta sẽ học cách kiểm soát cảm xúc tiêu cực của mình. Bằng cách bình tĩnh, chúng ta có thể tham gia tốt hơn những gì họ nói với chúng ta và tận dụng nó. Chỉ sau đó chúng ta mới có thể đánh giá ý định của người khác và phân biệt xem đó có phải là mục đích xấu hay không.

Vậy, Nếu những lời chỉ trích mang tính xây dựng, chúng ta có thể học hỏi từ nó và sử dụng nó để cải thiện. Bây giờ, nếu nó tốt nhưng người khác không thể bày tỏ, chúng ta có thể chỉ cho anh ấy cách nói để tránh làm hỏng mối quan hệ.

Trong trường hợp đó là một nỗ lực để thao túng, phản ứng tốt nhất không phải là sự tức giận hay tức giận, mà là khả năng diễn đạt những gì chúng ta nghĩ một cách quyết đoán, từ sự bình tĩnh và yên tĩnh. Trên thực tế, bằng cách không phản ứng với sự tức giận, chúng tôi sẽ không cho thấy điểm yếu của mình.

Nếu người khác đúng và chúng ta sai, lý tưởng là cải chính. Mặt khác, nếu không phải vậy, lý tưởng là chúng tôi khẳng định lại vị trí của mình. Nếu người khác tiếp tục, tốt nhất không nên vào giẻ.

Khi chúng ta bình tĩnh trước một lời chỉ trích thì chúng ta có thể thoát ra khỏi một tình huống trong đó, trong hầu hết các trường hợp, trở nên khó chịu. Đáp lại sự quyết đoán giúp chúng ta không cảm thấy bị tấn công và bảo vệ lòng tự trọng của chúng ta.

"Một lời chỉ trích chỉ là một ý kiến. Bạn không phải chứng minh bất cứ điều gì. Bạn luôn có thể học hỏi từ những lời chỉ trích hoặc cải thiện và kiểm soát cảm xúc của mình và không đi vào giẻ rách ".

Làm thế nào để trả lời những lời chỉ trích thành công

Nhận được một lời chỉ trích là không dễ chịu, đặc biệt là khi chúng ta nghĩ rằng những gì chúng ta được nói là không đúng sự thật. Tiếp theo chúng ta sẽ xem làm thế nào để trả lời những lời chỉ trích thành công và làm thế nào để tận dụng tối đa chúng.

Bước đầu tiên sau khi nhận được phê bình là phân tích và thay đổi diễn ngôn riêng tư của chúng tôi, đó là những gì chúng ta nói và suy nghĩ trong im lặng. Ví dụ: chúng tôi có thể cho chúng tôi biết những điều sau đây: "Tôi không phải chứng minh bất cứ điều gì vì không ai tấn công tôi. Lắng nghe cẩn thận, những gì bạn nói có thể hữu ích. Hãy cố gắng hiểu những gì người này muốn. Điều đó chỉ trích tôi không có nghĩa là tôi đã thất bại ".

Điều tiếp theo chúng ta nên làm là đánh giá những lời chỉ trích. Điều này sẽ giúp chúng tôi quyết định xem chúng tôi nên thay đổi hành vi của mình hay nếu thuận tiện từ chối những gì chúng tôi đã nói theo cách xây dựng. Đối với điều này, chúng ta có thể tự hỏi và suy nghĩ về các điểm sau:

• Hãy tự hỏi ai đang làm những lời chỉ trích. Bạn có đủ điều kiện? Bạn có biết tôi đủ không? Bạn có biết bạn đang nói về điều gì không?
• Mục đích của người khác khi đưa ra lời chỉ trích là gì? Mục đích của nó có thể là làm cho bạn cảm thấy tồi tệ, nhưng cũng có thể là để đạt được thỏa thuận hoặc để biết điều gì làm phiền bạn và thay đổi nó..
• Hãy tự hỏi mình nếu đó là một lời chỉ trích mà chúng ta thường nhận được. Đây có phải là lần đầu tiên tôi nghe nó hay đã có nhiều người đồng ý về chủ đề này??
• Chúng ta phải dành bao nhiêu năng lượng cho sự thay đổi mà những lời chỉ trích gợi ý?? Có lẽ nó không bù ...
• Ước tính khí hậu cảm xúc. Điều này có nghĩa là có thể người đó đã tức giận và có lẽ bạn không nên tính đến nó. Khoảnh khắc tình cảm mang đến một sắc thái khác cho tình huống. Tất cả chúng ta có thể nói những điều chúng ta không cảm thấy trong khi tức giận. Đôi khi điều tốt nhất là tương đối hóa.

Để trả lời những lời chỉ trích thành công, mấu chốt nằm ở sự lắng nghe tích cực và trong việc quản lý diễn ngôn riêng. Sau này, chúng tôi phát triển một phản ứng quyết đoán từ sự bình tĩnh và yên tĩnh..

Phải làm gì nếu những lời chỉ trích là đủ?

Nếu câu trả lời cho việc phê bình có phù hợp hay không là khẳng định, thì chúng ta có thể hành động theo những cách khác nhau. Họ là như sau:

• Kiểm soát cảm xúc. Lý tưởng không phải là để tức giận mà là quản lý cảm giác của chúng ta.
• Không bảo vệ chống lại chỉ trích. Nếu những gì họ nói với chúng tôi là đúng, thì không có gì để bảo vệ. Nếu chúng ta làm, chúng ta mất thời gian và năng lượng.
• Lắng nghe tích cực. Một phản ứng thích hợp là lắng nghe tích cực, nghĩa là chú ý đến thông điệp để hiểu rõ hơn những gì nó đang nói và phản hồi một cách thích hợp..
• Yêu cầu thêm thông tin và tìm kiếm dữ liệu sẽ giúp thay đổi. Đó là về việc tìm kiếm sự thay thế, không tức giận.
• Hỏi thông tin cụ thể về cách thay đổi. Một trong những câu hỏi chính là "Làm thế nào tôi có thể làm tốt hơn?" Cho cả người khác và chính chúng ta.
• Tóm tắt những gì họ đã nói với chúng tôi để đảm bảo chúng tôi hiểu. Làm một bản tóm tắt cuối cùng và hỏi người đối thoại của chúng tôi nếu chúng ta hiểu đúng.
• Thiết lập một chiến lược để thay đổi. Lập kế hoạch và thực hiện các hành vi giúp chúng ta thay đổi.

Như chúng ta thấy, Có hai cách cơ bản để đáp lại những lời chỉ trích. Nếu những lời chỉ trích không tiến hành, thì chúng ta phải đặt mình vào làn da của người khác và cố gắng hiểu lý do tại sao anh ta chỉ trích chúng ta. Nếu những lời chỉ trích là hợp lý, thì điều tốt nhất là phải quyết đoán và cải thiện những gì đang bị chỉ trích.

Tài liệu tham khảo

Caballo, V. Hướng dẫn đánh giá và đào tạo các kỹ năng xã hội. S. XXI Biên tập. 2002.

Goleman, D. Việc thực hành trí tuệ cảm xúc. Biên tập Kairos. 1999.

Phê bình mang tính hủy diệt: một vấn đề khiến họ, không phải là người tiếp nhận họ. Sẽ luôn có người chỉ trích chúng tôi và người phán xét chúng tôi mà không có ý tốt. Khám phá những lý do cho sự chỉ trích phá hoại. Đọc thêm "