Truyền thông thuyết phục sức mạnh của ý định

Trong số các loại giao tiếp khác nhau tồn tại, giao tiếp thuyết phục đã bị buộc tội trong thời gian gần đây với một số ý nghĩa tiêu cực. Nó gắn liền với sự thao túng ý kiến, ý tưởng và con người.

Đúng là nó có thể được sử dụng theo cách đó, nhưng chúng ta không thể bỏ qua tầm quan trọng mà Kỹ năng giao tiếp thuyết phục tốt cũng có thể hỗ trợ các sáng kiến ​​tốt và chống lại các ý tưởng hoặc mục đích xấu. Đó là một loại hình giao tiếp được đào tạo trong các tổ chức lớn và một kỹ năng được đánh giá cao ở các vị trí điều hành cao và trong chính trị.

Chúng ta đang sống trong thời đại giao tiếp và, mặc dù chúng ta không ngừng suy nghĩ về nó, chúng ta đều là những người giao tiếp. Mạng xã hội đã cho chúng ta một kịch bản nơi chúng ta giao tiếp hàng ngày với người khác, từ các nền văn hóa khác, với nhiều loại ý tưởng và ý kiến ​​khác nhau.

Trong nhiều trường hợp trong đó chúng tôi ảnh hưởng đến những người khác, chúng tôi không có ý định làm như vậy. Hoặc đó là những gì chúng ta nói với chính mình. Nhưng bằng cách nào đó tất cả mọi người đưa ra ý kiến ​​hoặc quan điểm của họ về một cái gì đó bất cứ lúc nào trong ngày và mọi người đều muốn ý kiến ​​của mình được xem xét và chấp nhận hoặc bác bỏ với lý do, ít nhất.

Truyền thông thuyết phục là gì?

Chúng ta hãy xem hai định nghĩa về giao tiếp thuyết phục dưới đây:

• "Giao tiếp thuyết phục là việc sử dụng giao tiếp có chủ ý để đưa ra một thông điệp quan trọng với mục đích của khán giả".
• "Giao tiếp thuyết phục là mục đích sử dụng của giao tiếp thao túng quần chúng".

Có phải là cùng một thông điệp? Có phải cùng một ý định? Tin nhắn Nó có thể là tích cực hoặc tiêu cực, ý định có thể là tốt hay xấu. Nhưng để giao tiếp thuyết phục cần có người giao tiếp, tin nhắn, người nhận và kênh. Hãy xem bốn yếu tố này hoạt động như thế nào:

• Người giao tiếpCó một xu hướng chung là chấp nhận hoặc từ chối một tin nhắn tùy thuộc vào người truyền đạt nó, thay vì phụ thuộc vào nội dung của tin nhắn. Trong số các biến đóng góp thuyết phục nhất là độ tin cậy của người giao tiếp và, mặc dù có vẻ không đúng sự thật, sự xuất hiện của nó.
• Tin nhắn: việc thuyết phục người khác sẽ dễ dàng hơn khi thông điệp là tiểu thuyết, chứa ít tranh luận và chứa đầy cảm xúc (tích cực hoặc tiêu cực) như hy vọng hoặc sợ hãi. Thông điệp có thể được trình bày song phương, để thông điệp trình bày những ưu và nhược điểm của ý tưởng hoặc ý kiến. Họ có sức thuyết phục hơn đối với những khán giả có nhiều thông tin và giáo dục. Chúng cũng có thể xảy ra đơn phương hoặc sai lệch; khi tin nhắn chỉ trình bày vị trí của ý định của tin nhắn. Những loại tin nhắn này có ảnh hưởng nhiều hơn đến những người có ít thông tin hơn.
• Người nhận hoặc khán giả: Các biến số ảnh hưởng nhất là trí thông minh và lòng tự trọng. Chúng là hai yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa việc chấp nhận tin nhắn hoặc từ chối nó. Càng thông minh và tự trọng, mức độ phân tích càng cao trước khi chấp nhận lập luận của người khác. Một điều gây tò mò là mức độ thuyết phục cao nhất không có tác dụng ngay lập tức, nhưng sau vài tuần. Điều này được biết đến trong tâm lý học là hiệu ứng ngủ.
• Kênh: tin nhắn đơn giản có nhiều khả năng thuyết phục nếu được trình bày qua phương tiện nghe nhìn. Thông điệp phức tạp hơn thuyết phục tốt hơn thông qua phương tiện in.

Thuyết phục hoặc thao túng?

Chúng ta thường nhầm lẫn giữa ý nghĩa của hai thuật ngữ này. Trên thực tế, giao tiếp thuyết phục là tất cả giao tiếp định hướng. Ý định đó thường không gì khác hơn là mong muốn người khác ủng hộ ý tưởng và ý kiến ​​của chúng tôi. Và trong nhiều trường hợp chúng là những ý tưởng tốt. Những ý tưởng có thể đóng góp nhiều cho phúc lợi của người khác, giúp cải thiện môi trường xã hội hoặc nghề nghiệp của chúng ta.

Không phải tất cả mọi người muốn thao túng người khác vì lợi ích riêng của họ. Mọi người liên tục sử dụng giao tiếp thuyết phục mà không biết. Nhưng kiểu giao tiếp này đòi hỏi những kỹ thuật nhất định có thể được đào tạo. Điều quan trọng nhất là:

• Logic. Nhiều người bảo vệ ý tưởng hoặc ý kiến ​​của họ dựa trên cảm xúc. Ý kiến ​​dựa trên cảm xúc có thể làm cho việc bảo vệ những điều kỳ lạ nhất là sự thật. Nhưng sự thiếu logic thuyết phục rất ít. Cảm xúc là cần thiết, nhưng kết hợp với logic.
• Giáo dục, giáo dục tốt. Những người cố gắng áp đặt ý tưởng của họ dựa trên những lời lăng mạ và thiếu tôn trọng không thuyết phục được ai. Điều này được trải nghiệm hàng ngày trong các mạng xã hội. Trình bày ý kiến ​​với sự tôn trọng đối với người khác thuyết phục hơn nhiều.
• Khiếu hài hước. Điều này không được thiếu, đặc biệt là có thể bác bỏ những lập luận trái ngược. Nó là thuận tiện để đào tạo trớ trêu, không châm biếm.

Giao tiếp thuyết phục là một nghệ thuật

Trên thực tế, và dựa trên những điều trên, có thể nói rằng giao tiếp thuyết phục là một nghệ thuật. Giống như tất cả các nghệ thuật có thể được đào tạo. Ít nhất là không đủ để kiểm soát nó và sử dụng tốt kỹ năng rất cần thiết này. Không có giao tiếp thuyết phục thì không có lãnh đạo, không có dự án quan trọng nào có thể được thực hiện, cũng không thể dừng những ý tưởng gây tổn thương.

Nghệ thuật thuyết phục tinh tế Chúng tôi liên tục bị "chi phối" bởi sự thuyết phục. Hoặc trong một quảng cáo, theo lời của ông chủ của chúng tôi hoặc trong một cuộc trò chuyện với đối tác của chúng tôi. Đọc thêm "