Giao tiếp thụ động nó là gì và làm thế nào để nhận ra nó trong 4 đặc điểm

Truyền thông có thể được thiết lập theo nhiều cách khác nhau. Xét cho cùng, nhu cầu, sở thích và mô hình tính cách tổng thể của mọi người có ảnh hưởng lớn đến cách chúng ta thể hiện ý tưởng, niềm tin và cảm xúc. Giao tiếp thụ động là một ví dụ về điều này.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ thấy các đặc điểm của loại giao tiếp này là gì, nó được thể hiện như thế nào, nhược điểm của nó là gì và làm thế nào để cải thiện khía cạnh này.

• Bài viết liên quan: "3 phong cách giao tiếp và cách nhận biết chúng"

Giao tiếp thụ động là gì?

Một tóm tắt và định nghĩa đơn giản về thế nào là giao tiếp thụ động như sau: một mô hình giao tiếp được đặc trưng bởi việc tránh tham gia vào cuộc đối đầu trực tiếp với người khác thông qua biểu hiện.

Vì vậy, nó là một phần của sự năng động của các mối quan hệ với những người khác trong đó hầu như không có sự quyết đoán và cảm giác dễ bị tổn thương chiếm ưu thế.

Đặc điểm cơ bản của nó

Tiếp theo chúng tôi xem xét các đặc điểm cơ bản của giao tiếp thụ động.

1. Ngôn ngữ phi ngôn ngữ duy trì cấu hình thấp

Những gì được nói không mang ý nghĩa bằng cách chỉ tham gia vào các cụm từ và từ được sử dụng, mà còn để xem xét cách nó được nói. Và, cụ thể hơn, ngôn ngữ phi ngôn ngữ đi kèm với thông điệp được truyền tải bằng lời nói.

Trong trường hợp giao tiếp thụ động, một phong cách giao tiếp phi ngôn ngữ thể hiện sự phục tùng chiếm ưu thế: tránh ánh mắt của người khác hoặc nhìn thấp, giọng nói có phần thấp hơn so với người khác, tư thế phòng thủ, v.v..

• Có thể bạn quan tâm: "Tính quyết đoán: 5 thói quen cơ bản để cải thiện giao tiếp"

2. Thường xuyên sử dụng quan điểm cá nhân

Có một số ý kiến ​​và quan điểm nhất định rằng những người áp dụng giao tiếp thụ động thể hiện, nhưng nếu họ tin rằng họ hơi có vấn đề vì chúng liên quan đến những điều gây khó chịu cho người nghe, họ thường sử dụng một giọng điệu cá nhân thay vì người đầu tiên.

Ví dụ, để yêu cầu sửa chữa cho một văn phòng bị hư hỏng, chúng tôi sẽ không nói về thiệt hại mà thực tế là lỗi gây ra cho chính mình, mà thay vào đó, việc trình bày vấn đề sẽ theo kiểu "sẽ tốt nếu lỗi xảy ra đã sửa chữa. " Đó là việc sử dụng trách nhiệm tương ứng với khái niệm truyền thông thụ động.

3. Tránh đối đầu trực tiếp và sử dụng uyển ngữ

Một đặc điểm khác của giao tiếp thụ động là nó không trực tiếp cho thấy rằng có sự xung đột giữa các ý tưởng hoặc lợi ích. Thay vào đó, trong trường hợp thực sự có sự không phù hợp về ý kiến ​​hoặc nhu cầu, được thể hiện theo cách được cho là trung lập, như thể tất cả các bên tham gia vào cuộc trò chuyện đang thực sự tìm kiếm một giải pháp có lợi cho tất cả mọi người, ngay cả khi đó không thực sự là trường hợp.

Ví dụ: nếu hai người chọn cho cùng một vị trí, có thể nói rằng cả hai "tìm kiếm vị trí của họ trong công ty".

4. Tránh biểu lộ cảm xúc

Những người phù hợp với mô hình điển hình của giao tiếp thụ động họ có xu hướng không nói về cảm xúc của họ như thể chúng là một phần của lập luận ủng hộ yêu cầu của họ, ngay cả khi chúng có liên quan đến chủ đề. Trong những trường hợp này, một lần nữa, một loại lời nói không chính đáng được sử dụng.

Những nhược điểm của mô hình hành vi này

Như chúng ta đã thấy, trong giao tiếp thụ động có một sự thiếu quyết đoán rõ ràng. Do đó, một số hậu quả có thể xảy ra chủ yếu.

Hoặc những hiểu lầm xuất hiện, vì có một phần thông tin không được tiết lộ mặc dù nó rất quan trọng, hoặc người nào khác duy trì giao tiếp thụ động xem làm thế nào nhu cầu của họ không được đáp ứng và lợi ích của họ không được tính đến. Trường hợp thứ hai này cũng có tác động tiêu cực xuất phát từ tình huống này.

Cụ thể, thực tế không thể hiện nhu cầu và cảm xúc của một người dẫn đến hao mòn tâm lý (và thường là thể chất), nếu nó dẫn đến việc phải làm việc chăm chỉ hơn để đạt được sự thỏa mãn hoàn toàn hoặc một phần nhu cầu. Thời gian trôi qua, giao tiếp thụ động thúc đẩy sự tích lũy của sự thất vọng, lý do cho sự phẫn nộ và khó chịu nói chung.

Cuối cùng, có thể tất cả những điều này gây ra khủng hoảng tâm lý, hoặc thậm chí bùng phát cơn giận dữ xung đột với xu hướng duy trì một cấu hình thấp đặc trưng cho giao tiếp thụ động. Khi điều này xảy ra, thật khó để duy trì một quy định cảm xúc chính xác, và không chỉ có thể làm tổn hại đến hạnh phúc của một người, mà còn làm hỏng các mối quan hệ cá nhân hoặc đổ lỗi cho những người không chịu trách nhiệm cho những gì đã xảy ra..

Nói chung, giao tiếp thụ động Cung cấp cho việc duy trì lòng tự trọng thấp, vì nó giúp duy trì tính năng động của phần còn lại.

• Bài viết liên quan: "Lòng tự trọng thấp? Khi bạn trở thành kẻ thù tồi tệ nhất của bạn"

Làm gì để cải thiện phong cách giao tiếp?

Mặc dù có vẻ như giao tiếp thụ động phục vụ để tránh xung đột, nhưng thực tế thì không phải như vậy, bởi vì không có sự quyết đoán luôn có một phần bị tổn hại, trong khi có một phần khác đã quen với việc làm cho lợi ích của họ chiếm ưu thế. Đó là lý do tại sao nó đáng để rời khỏi phong cách giao tiếp thụ động. Để đạt được điều này, thật tốt khi làm theo các mẹo sau.

• Tránh những lời xin lỗi không cần thiết.
• So sánh tầm quan trọng của nhu cầu của một người và của những người khác.
• Tìm kiếm bối cảnh để nói về cảm xúc của một người là hữu ích khách quan.
• Tìm công thức cho bắt đầu sử dụng sự quyết đoán trong các mối quan hệ.