Nghệ thuật thuyết phục với sự tôn trọng và trí tuệ

Steve Jobs, người sáng lập Apple, là một trong những bậc thầy thuyết phục vĩ đại. Trong các bài phát biểu về việc trình bày các sản phẩm nói về các tính năng của một thứ mà anh chưa đặt tên, anh đã dừng lại để tạo hứng thú và cuối cùng đã lấy một chiếc iPhone ra khỏi túi. Vì vậy, anh đã thuyết phục được khán giả của mình và khiến họ muốn có một sản phẩm mà họ chưa thể chạm vào hoặc thử.

Những gì Steve Jobs thành thạo đã làm để thuyết phục là sử dụng mưu đồ, Không tiết lộ tất cả các chi tiết cho đến giây phút cuối cùng. Nó kể một câu chuyện và tạo ra kỳ vọng. Theo cách đó, anh ta thu hút sự chú ý của mọi người và tạo ra cảm xúc. Nó không phải là về chiến thắng, mà là thuyết phục, thuyết phục người khác làm điều gì đó sẵn sàng.

"Rất ít người lắng nghe với ý định hiểu; họ chỉ lắng nghe với ý định trả lời. "

-Stephen Covey-

Ngoài ra điều quan trọng là phải phân biệt giữa bán và thuyết phục. Để giành chiến thắng ngụ ý đấu tranh, đối đầu với người khác, nhưng nếu chúng ta hành động với sự tôn trọng và khôn ngoan, chúng ta sẽ hiểu rằng chiến thắng chỉ là thứ thỏa mãn cái tôi của chúng ta và chúng ta không cần nó.

Cần phải tìm và có trí tuệ để mục tiêu của chúng ta không phải là vượt qua, mà là thuyết phục và thuyết phục người khác làm những gì chúng ta muốn bởi vì anh ta muốn.

Kỹ thuật thuyết phục

Một trong những công cụ có thể được sử dụng để thuyết phục ai đó là tâm lý ngược, một kỹ thuật hành vi mà bác sĩ tâm thần và nhà văn Viktor Frankl đã sử dụng.

Tâm lý học ngược là về việc sửa đổi hành vi của một người bằng cách bảo họ làm những gì chúng ta thực sự không muốn họ làm. Đó là, với kỹ thuật này, chúng tôi giúp đỡ nhau với các khía cạnh trái ngược với ý định rằng người đó từ chối đề xuất của chúng tôi và làm những gì chúng tôi thực sự muốn.

Bằng cách đó, người đó sẽ chống lại việc nhận đơn đặt hàng và cuối cùng sẽ làm những gì chúng ta muốn. Do đó, kỹ thuật này hoạt động do cái gọi là "sức đề kháng tâm lý", Điều đó xảy ra khi họ nói với chúng tôi điều gì đó mà chúng tôi nghĩ có thể là giới hạn cho sự tự do và khả năng quyết định của chúng tôi.

"Quảng cáo về cơ bản là thuyết phục và thuyết phục trở thành không phải là một khoa học, mà là một nghệ thuật."

-William Bernbach-

Mặt khác, các nhà nghiên cứu từ Đại học Yale, trong số những người khác Hovland và McGuire, đã phát triển một nghiên cứu về thuyết phục. Họ kết luận rằng, Để một thông điệp thuyết phục thay đổi thái độ và hành vi, bạn phải thay đổi suy nghĩ hoặc niềm tin của người nhận tin nhắn trước đó. Thay đổi này sẽ xảy ra bất cứ khi nào người nhận nhận được niềm tin khác với niềm tin của họ kèm theo ưu đãi.

Trong quá trình thuyết phục có bốn yếu tố chính. Hiệu quả của một thông điệp thuyết phục sẽ phụ thuộc vào họ và chúng là như sau: nguồn, nội dung của tin nhắn, kênh truyền thông và bối cảnh.

Sức mạnh của từ Tìm hiểu tại sao sức mạnh của từ này là rất lớn. Mặc dù nhiều người nói rằng một hình ảnh có thể có giá trị hơn, nhưng từ này vẫn rất mạnh mẽ Đọc thêm "

Yếu tố thuyết phục thông minh

Nghệ thuật thuyết phục là một quá trình học tập phức tạp bao gồm nhiều yếu tố như thông minh, đồng cảm, hài hước, chân thành, tôn trọng, ý chí thực sự để tiếp cận các vị trí để đạt được thỏa thuận ... Vì vậy, chúng tôi sẽ bình luận về một số bí mật mà nghệ thuật thuyết phục bằng trí thông minh và sự tôn trọng.

Chân thành

Nguồn gốc của thông điệp thuyết phục có liên quan đến sự chân thành, đó là nói, nguồn phải được coi là đáng tin cậy và đúng cho thông điệp phải chân thành. Thật tốt khi xem xét người đối thoại của chúng tôi là một người thông minh, người sẽ biết liệu thông điệp của chúng tôi có trung thực hay không.

Bạn không nên sử dụng lời chứng thực hoặc sự thật được phát minh, nếu người đối thoại của chúng tôi bắt chúng tôi từ bỏ, chúng tôi và mỗi tin nhắn của chúng tôi sẽ mất hết uy tín.

"Người có sự thật trong lòng phải không bao giờ sợ rằng lưỡi mình thiếu sức mạnh thuyết phục."

-John Ruskin-

Khoảnh khắc

Để thông điệp của chúng tôi có hiệu quả và thuyết phục, sự lựa chọn thời điểm mà chúng ta sẽ thực hiện giao tiếp là điều cần thiết. 

Mặt khác, Điều quan trọng là chúng ta không sử dụng quá nhiều đồ trang trí, để tin nhắn chính có thể bị mất. Cũng cần phải biết cách quản lý sự im lặng và im lặng khi chúng ta phải giữ im lặng.

Kinh nghiệm của người khác

Yếu tố thứ ba được dựa trên tầm quan trọng của việc tính đến giá trị của những lời chứng thực trung thực từ người khác. Nhiều công ty ngày nay đã đạt được thành công dựa trên lời chứng và kinh nghiệm của những người khác.

Nó đáng tin hơn những gì một bên thứ ba / người dùng của một công ty nói hơn những gì công ty đó nói về chính họ, đó là lý do tại sao ngày càng có nhiều công ty hợp tác được phát triển dựa trên ý kiến ​​của người dùng và cộng tác lẫn nhau.

Đối ứng

Đây là yếu tố cơ bản cuối cùng của sự thuyết phục. Nếu chúng tôi nhận được một cái gì đó, chúng tôi sẽ cảm thấy mắc nợ người đã đưa nó cho chúng tôi. Đó là lý do tại sao tiếp thị sử dụng kỹ thuật phân phối mẫu miễn phí để thu hút khách hàng, hoặc trong các bộ phim gián điệp, chúng ta thấy nhiều cảnh là nhân vật chính, để có được sự tin tưởng của ai đó, cố gắng đưa ra một cái gì đó, thậm chí là một cây tăm.

Nhưng theo nghĩa này, Cần phải tính đến người mà chúng ta đang giao dịch và biết nhu cầu của họ là gì. Bằng cách này, chúng tôi sẽ tạo ra một môi trường có đi có lại và trao đổi để có thể thực hiện thuyết phục một cách thông minh.

Nói những lời dại dột, tai thông minh Những lời nói tổn thương, những lời phán xét, những ý kiến ​​vô căn cứ, những lời chỉ trích ác ý, v.v. Mỗi người trong số họ cần đôi tai thông minh ... Đọc thêm "