Khuôn mặt của người lãnh đạo các thủ lĩnh chia sẻ một số đặc điểm khuôn mặt

Có nhiều chỉ trích về các hệ thống dựa trên một lãnh đạo và hệ thống phân cấp cứng nhắc. Chẳng hạn, nguyên tắc của Peter là dựa trên ý tưởng rằng nhân viên thăng tiến cho đến khi đạt đến điểm bất tài tối đa. Do đó, trong nhiều tổ chức, rõ ràng là các vị trí quan trọng nhất bị chiếm giữ bởi những người không biết rõ họ làm gì, nghĩa là, bởi các nhà lãnh đạo đã đưa năng lực của họ đến giới hạn không thể giả định. Tuy nhiên, điều mà tất cả chúng ta mong đợi từ một tổ chức với những người cai trị và những người tuân theo mệnh lệnh, là người trước đây, bất kể mức độ năng lực tương đối của họ, ít nhất đã đạt được vị trí của họ bằng cách giá trị riêng.

Ở mức độ nào là công việc lựa chọn nhân sự trong vấn đề này làm tốt? Theo nghiên cứu trong tâm lý học, có vẻ như các công ty và tổ chức phân cấp là một những kẻ cơ hội không tự nguyện. Những người vô tình được hưởng lợi từ việc có một số đặc điểm trên khuôn mặt.

Những người lãnh đạo vì khuôn mặt

Nghiên cứu, được công bố trên tạp chí Khu phố hàng đầu, Nó cho thấy một loạt người được chọn ngẫu nhiên có thể biết những gì các nhà lãnh đạo đang làm chỉ bằng cách nhìn vào những bức ảnh đen trắng trên khuôn mặt của họ. Điều này có nghĩa là những người xuất hiện trong các hình ảnh có thể đã đạt được vị trí trách nhiệm của họ, một phần, nhờ vào một khuynh hướng vô thức nhất định để chọn các nhà lãnh đạo với các đặc điểm khuôn mặt nhất định.

Các nhà nghiên cứu kết luận rằng những người phụ trách lựa chọn hồ sơ trách nhiệm cao họ có thể dựa vào các tiêu chí không hợp lý như đánh giá khuôn mặt khi lựa chọn ứng cử. Nhưng không chỉ có vậy: mỗi vị trí đòi hỏi một kiểu lãnh đạo đặc biệt, và cả các đặc điểm khuôn mặt được chọn trong các nhà lãnh đạo cũng khác nhau tùy theo vị trí mà họ chọn.

Bói toán

Các nhà nghiên cứu đã dựa vào một loạt các thí nghiệm để đi đến kết luận này. Điều đầu tiên họ làm là xác nhận rằng có những nghiên cứu trong đó sự xuất hiện của khuôn mặt có liên quan và cơ hội đạt được vị trí lãnh đạo. Tuy nhiên, họ tập trung vào những thành kiến ​​có lẽ tồn tại khi giao các vị trí lãnh đạo cụ thể cho mọi người chỉ bằng cách đánh giá khuôn mặt của họ.

Để làm điều này, họ đã chọn 614 người tình nguyện sống ở Anh và được chiếu riêng lẻ một loạt các bức ảnh đen trắng cho thấy khuôn mặt của một số nhà lãnh đạo Mỹ, không được biết đến ở phía bên kia Đại Tây Dương. Nhóm các nhà lãnh đạo này bao gồm các CEO của các công ty lớn, các tướng lĩnh của Hải quân, các thống đốc được bầu từ năm 1996 đến 2006 và các huấn luyện viên thể thao. Mỗi người tham gia được chỉ định một danh mục (ví dụ: "tướng của quân đội"), và từ lúc đó, anh ta nên nói khuôn mặt nào trong hai khuôn mặt được thể hiện tương ứng với kiểu lãnh đạo đó. Sau đó, mỗi người trong số họ thể hiện mức độ bảo mật của họ trong khả năng "bói toán" của họ, ghi điểm theo thang điểm từ 0 đến 100..

Sự thật là, mặc dù có xu hướng bi quan khi đánh giá mức độ chắc chắn của họ trong các quyết định, các tình nguyện viên đã xuất hiện lành nghề khác thường khi nói đến các nhà lãnh đạo liên quan đến nghề nghiệp thực sự của họ. Loại lãnh đạo duy nhất chống lại họ là các chính trị gia, vì trong những trường hợp này, họ không đạt được nhiều hơn mong đợi (nghĩa là 50% thời gian).

Lãnh đạo, đặc điểm và khuôn mẫu

Trong một thí nghiệm thứ hai được thực hiện bởi cùng một nhóm các nhà nghiên cứu, 929 người tham gia Anh đã đánh giá 80 khuôn mặt của các quan chức cấp cao ở 15 khía cạnh khác nhau: thái quá, nam tính, lôi cuốn, v.v. Tuy nhiên, lần này, các tình nguyện viên không biết rằng họ đang nhìn thấy khuôn mặt của các nhà lãnh đạo. Họ không được cung cấp thêm thông tin nào về những người xuất hiện trong các bức ảnh.

Kết quả của bài tập này, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng một số nhà lãnh đạo nhất định có xu hướng đạt điểm cao trên một số khía cạnh có liên quan đến khuôn mẫu sở hữu khu vực chuyên nghiệp của họ. Ví dụ, khuôn mặt của quân đội đạt điểm cao về nam tính và thấp về sự ấm áp, trong khi các CEO đạt điểm cao về "mức độ thành thạo". Cần nhớ rằng những điểm số này được đưa ra bởi những người không biết họ đang đánh giá ai.

Vấn đề

Dòng nghiên cứu này là một ví dụ khác của nhiều tổ chức họ không hợp lý như bạn mong đợi tại thời điểm lựa chọn các nhà lãnh đạo của mình, những người có trách nhiệm cao trong thành công tập thể của công ty. Các nhà tuyển dụng nhân viên quan trọng có thể bị cuốn theo những đánh giá chủ quan về sự xuất hiện của các nhà quản lý cấp cao, tuân theo các quy tắc nghiêm ngặt được quy định bởi khuôn mẫu.

Tất nhiên, việc đánh giá khuôn mặt của ai đó có thể dễ dàng hơn so với việc đo lường các khía cạnh trừu tượng như khả năng lãnh đạo, các kỹ năng xã hội hoặc kỹ năng đàm phán; trong số những thứ khác, bởi vì đánh giá ai đó về tính thẩm mỹ của họ là một quá trình tự động. Tuy nhiên, vẫn đúng là các tổ chức dựa trên sự phức tạp của tinh thần đồng đội cũng xứng đáng được lựa chọn nhân viên hợp lý và phức tạp không kém..

các nguồn nhân lực họ một lần nữa được chú ý (hoặc, ít nhất là, ở người Mỹ).