Giao tiếp quyết đoán trong định nghĩa công việc và ví dụ

Thông tin liên lạc trong công ty có mặt từ cùng một thời điểm trong đó một ứng viên bắt đầu một quá trình lựa chọn trong thực thể đó. Giao tiếp quyết đoán là một trong những không chỉ coi trọng các từ mang tính xây dựng, mà còn là âm điệu của thông điệp cho tạo ra một môi trường tổ chức thân thiện chăm sóc những người là một phần của nơi đó.

Trong lĩnh vực kinh doanh, không chỉ xảy ra tương tác trực diện mà còn trao đổi thông tin thông qua giao tiếp bằng văn bản. Do đó, sự quyết đoán là thành phần cần thiết trong cả hai cấp độ của cuộc đối thoại. Trong bài viết này, chúng tôi phản ánh trên Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi phản ánh về “Giao tiếp quyết đoán trong công việc: định nghĩa và ví dụs”.

1. Giao tiếp quyết đoán trong công việc là gì
2. 4 kỹ thuật giao tiếp lao động quyết đoán
3. 6 lời khuyên để thực hành giao tiếp quyết đoán trong công việc

Giao tiếp quyết đoán trong công việc là gì

Hình thức tương tác này được sinh ra từ thái độ tôn trọng chính mình và đối với người khác. Thông điệp được thể hiện từ bản thân, nghĩa là, cuộc đối thoại không được thực hiện đến mức trách móc hay tấn công cá nhân. Do đó, điều cần thiết là duy trì tính khách quan thông qua việc mô tả các sự kiện.

Một con người không thể giao tiếp là điều không thể. Khi một người tham gia vào một công việc mới, anh ta hoặc cô ta đang truyền đi một thông điệp cho người khác với sự hiện diện của người đó. Điều này có nghĩa là giao tiếp vượt ra ngoài lời nói, cũng bao gồm ngôn ngữ cơ thể và các loại giao tiếp phi ngôn ngữ khác.

Giao tiếp quyết đoán cho thấy căn chỉnh tồn tại giữa các từ và ngôn ngữ của cơ thể trong biểu hiện của một thông điệp thúc đẩy sự đồng cảm, lòng tốt, gặp gỡ và tôn trọng.

4 kỹ thuật giao tiếp lao động quyết đoán

Dưới đây là bốn kỹ thuật rất tò mò có thể giúp bạn rèn luyện tính quyết đoán trong công việc:

Kỹ thuật bánh sandwich

Đây là một công thức biểu thức trong ba phần bắt đầu bằng một khởi đầu của sự củng cố tích cực và kết thúc với một thông điệp về lòng biết ơn. Ở phần trung tâm, bạn xác minh bằng lời từ chối hoặc yêu cầu thay đổi.

Hãy tưởng tượng rằng một đồng nghiệp mà bạn đã thiết lập một mối quan hệ bạn bè đã mời bạn tham gia một kế hoạch mà bạn không thể thực hiện. ¿Cách thể hiện sự từ chối của bạn thông qua công thức này? “Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã mời tôi, tôi vẫn nhớ nó tốt như thế nào khi chúng tôi ở lại lần cuối. Cảm thấy rất nhiều, lần này tôi không thể ở lại. Tuy nhiên, chúng ta có thể mất một ngày khác khi rời khỏi công việc”.

Đĩa bị trầy xước

Kỹ thuật này bao gồm lặp lại cùng một thông điệp với lòng tốt tại sự khăng khăng của một người khác dường như không chấp nhận vị trí đó. Do đó, bạn phải kiên quyết thể hiện câu nói của mình nhiều lần trong một ví dụ rõ ràng rằng bạn không thay đổi vị trí của mình.

Hãy tưởng tượng rằng một đồng nghiệp yêu cầu bạn giúp anh ta một nhiệm vụ khi bạn đang giải quyết một vấn đề mà bạn phải hoàn thành sớm. Đối tác của bạn khẳng định bởi vì anh ta bị khóa trong vị trí của mình. Trong trường hợp đó, bạn có thể sử dụng kỹ thuật này bằng cách đáp ứng các yêu cầu của bạn theo cách tương tự với một cụm từ phản ánh cùng một trình tự.

Ví dụ, “Bây giờ tôi không thể giúp bạn vì tôi phải hoàn thành dự án này. Khi kết thúc, chúng tôi nói chuyện bình tĩnh hơn”. Nếu bạn cứ khăng khăng, hãy lặp lại ý tưởng tương tự.

Nói từ tôi

Một bài tập quyết đoán đơn giản là thể hiện quan điểm từ quan điểm cá nhân. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang nói chuyện với đồng nghiệp về một vấn đề liên quan đến cả hai bạn và muốn nhận feedaback từ phía bạn vì bạn nghi ngờ về việc liệu bạn có thể tổng hợp rõ ràng lý lẽ của mình không. Trong trường hợp đó, thay vì hỏi “¿bạn đã hiểu tôi?”, nó là quyết đoán hơn để hỏi “¿Tôi đã giải thích rõ về bản thân mình?”.

Củng cố từ ngữ quyết đoán

Có những từ mà bản chất của chúng truyền đạt lòng tốt trong cuộc đối thoại. Do đó, sử dụng chúng thường xuyên hơn trong văn phòng. Những biểu thức này là “cảm ơn” và “làm ơn”.

6 lời khuyên để thực hành giao tiếp quyết đoán trong công việc

1. Nếu bạn nghi ngờ về một vấn đề nào đó, thay vì giả sử hoặc tích lũy sự nhầm lẫn, hỏi người đối thoại.
2. Trong đối thoại với đồng nghiệp, sử dụng tên của những người đó thường xuyên hơn Một cái tên cá nhân hóa và nhân cách hóa cuộc trò chuyện bởi vì nó là một minh chứng cho sự quan tâm.
3. Trong ngôn ngữ mặt đối mặt, nhìn vào mắt vì giao tiếp bằng mắt thúc đẩy niềm tin.
4. Sử dụng từ thường xuyên hơn “chúng tôi” bởi vì trong thế giới kinh doanh, làm việc nhóm rất quan trọng. Ngay cả khi bạn quan sát thực tế của bạn từ quan điểm của bạn, điều tích cực là bạn cố gắng có tầm nhìn về bối cảnh.
5. Không chỉ đào tạo các kỹ năng kỹ thuật bởi vì có những năng lực ngoại khóa rất cần thiết trong bất kỳ thị trường ngách nào. Giao tiếp quyết đoán là một ví dụ về cạnh tranh sẽ luôn mở ra cánh cửa cho bạn. Vì lý do này, anh tham gia các khóa đào tạo về trí tuệ cảm xúc.
6. Một cuốn sách có thể khiến bạn quan tâm phản ánh về vấn đề này là "Sự quyết đoán: dành cho những người phi thường", một tác phẩm của Eva Bach và Anna Forés.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Giao tiếp quyết đoán trong công việc: định nghĩa và ví dụ, Chúng tôi khuyên bạn nên vào danh mục Huấn luyện của chúng tôi.