Ví dụ và kỹ thuật giao tiếp quyết đoán

Sự quyết đoán là một công cụ giao tiếp hữu ích, ứng dụng của nó phụ thuộc vào bối cảnh và do đó không phù hợp để quyết đoán trong mọi tình huống. Bạn phải nhớ rằng việc sử dụng sự quyết đoán đột ngột có thể được coi là một hành động xâm lược của người khác.

Ngoài ra, ngay cả khi phong cách giao tiếp quyết đoán được sử dụng phù hợp, không có gì đảm bảo thành công. Trong bài viết Tâm lý-Trực tuyến này, chúng tôi sẽ nói về Giao tiếp quyết đoán: ví dụ và kỹ thuật để phát triển nó.

1. Một số kỹ thuật để phát triển giao tiếp quyết đoán
2. Đặc điểm của một giao tiếp quyết đoán
3. Giao tiếp quyết đoán: ví dụ về các cuộc đối thoại

Một số kỹ thuật để phát triển giao tiếp quyết đoán

¿Bạn có muốn biết làm thế nào để phát triển một giao tiếp dựa trên sự quyết đoán? Tiếp theo, chúng tôi đề xuất các kỹ thuật sau để phát triển năng lực quyết đoán:

• Chọn đúng thời gian và địa điểm.
• Sử dụng một giọng nói an toàn.
• Nói chắc chắn, nhưng bình tĩnh.
• Lặp lại (như bản ghi bị hỏng) cho đến khi bạn được nghe.
• Hãy tấn công. Đặt một câu hỏi Giải thích cảm giác của bạn. "Tôi cảm thấy như bạn đang đẩy tôi. ¿Tại sao bạn lại ép tôi làm điều đó? ¡Tôi không muốn làm điều đó! "
• Đưa ra một cam kết nếu thích hợp.
• Từ chối tùy chọn để thảo luận vấn đề kỹ lưỡng hơn và thay đổi chủ đề.
• Từ chối tiếp tục thảo luận về chủ đề và / hoặc rời khỏi.

Cái sau Kỹ thuật quyết đoán, Có vẻ như nó mô phỏng phản ứng chuyến bay, nhưng một khi bạn đã thử các kỹ thuật khác và chúng không hoạt động, đây sẽ là lựa chọn khác.

Đặc điểm của một giao tiếp quyết đoán

Giao tiếp quyết đoán là khả năng Thể hiện ý tưởng và cảm xúc tích cực và tiêu cực một cách cởi mở, trung thực và trực tiếp. Nó cũng cho phép chúng tôi nhận ra các quyền của mình trong khi tôn trọng quyền của người khác, cũng như chịu trách nhiệm về bản thân và hành động của mình mà không phán xét hay đổ lỗi cho người khác, đối đầu một cách xây dựng và tìm ra giải pháp thỏa đáng lẫn nhau khi có xung đột.

Đặc điểm đầu tiên mà chúng ta phải tính đến là sự quyết đoán là một giá trị cá nhân mà chúng ta có thể quan sát được trong các mối quan hệ xã hội và cá nhân. Điều này xảy ra bởi vì chúng tôi quan sát sự nhạy cảm tại thời điểm giao tiếp.

Đây là một số đặc điểm chính của sự quyết đoán trong giao tiếp. Đó là:

• Giao tiếp bằng mắt: thể hiện sự quan tâm, thể hiện sự chân thành
• Tư thế cơ thể: ngôn ngữ cơ thể phù hợp sẽ cải thiện ý nghĩa của thông điệp
• Cử chỉ: cử chỉ thích hợp giúp thêm điểm nhấn
• Giọng nói: một giai điệu được điều chế tốt, có sức thuyết phục và dễ chấp nhận hơn, và không đáng sợ
• Đồng bộ hóa: sử dụng phán đoán của bạn để tối đa hóa khả năng phản hồi và tác động
• Nội dung: làm thế nào, ở đâu và khi nào bạn quyết định bình luận có lẽ quan trọng hơn những gì bạn nói

Giao tiếp quyết đoán: ví dụ về các cuộc đối thoại

Một số ví dụ về các cụm từ là một phần của giao tiếp quyết đoán sẽ là:

• "Cảm ơn lời đề nghị của bạn, tôi sẽ ghi nhớ nó"
• "Không, tôi không bận vào thứ ba, nhưng tôi muốn nó như thế".
• "¿Bạn có thể cho tôi thêm thông tin để tôi có thể hiểu những gì bạn đang cố nói không? "
• "Tôi sẽ phải nói chuyện với bạn về điều đó một lần nữa."
• "Tôi nghĩ rằng tôi hiểu những gì bạn nói, nhưng tôi không đồng ý."
• "¿Khi nào là thời điểm tốt để nói về điều gì đó đã làm phiền tôi? "

Một số ví dụ về giao tiếp quyết đoán

Các tình huống khác sẽ như sau:

• Giả định: Mỗi ngày, khi bạn đi làm về, chồng và con bạn mặc kệ bạn và tiếp tục làm bất cứ điều gì bạn đang làm. Không ai nhận ra bạn hoặc hỏi bạn ngày của bạn như thế nào. Một cách để nói lên sự khó chịu của bạn một cách quyết đoán sẽ là: "Tôi cảm thấy buồn khi về đến nhà và dường như không ai thấy tôi vui hay hỏi tôi ngày của tôi trôi qua như thế nào. Tôi cảm thấy cô đơn và không được đánh giá cao." Những người quyết đoán luôn nói vấn đề là gì thay vì cho rằng người khác biết họ nghĩ gì, cảm thấy hay cần gì.
• Giả định: Thiếu niên của bạn tức giận mỗi khi bạn cố gắng bảo anh ta dọn phòng hoặc giúp đỡ ở nhà. Câu trả lời quyết đoán: "Tôi cảm thấy quá tải khi bạn không hợp tác và giúp giữ nhà sạch sẽ và gọn gàng. Tôi hiểu rằng bạn không muốn được nhắc nhở dọn phòng, nhưng đó là một việc phải làm và mọi người phải làm phần việc của họ ".

Đôi khi chúng ta không thể hiện bản thân vì chúng ta sợ người khác sẽ phản ứng như thế nào (¿Anh ấy sẽ tức giận? ¿Bạn sẽ không thích nó nếu tôi nói điều này?). Những người quyết đoán hiểu rằng họ không có trách nhiệm đối với cách người khác quyết định phản ứng - đó là của họ. Một con người bình thường sẽ hiểu rằng tất cả chúng ta đều có nhu cầu và mong muốn và rằng chúng ta nên được phép thể hiện chúng một cách tự do.

• Giả định: Sếp của bạn muốn bạn làm báo cáo của đồng nghiệp vì anh ta đã bị trì hoãn và anh ta biết rằng bạn làm việc hiệu quả. Điều này đã xảy ra thường xuyên. Câu trả lời quyết đoán: "Đây là lần thứ tư trong tháng này tôi có việc làm thêm vì đối tác của tôi đã bị bỏ lại phía sau, tôi muốn giúp đội, nhưng tôi cảm thấy căng thẳng khi tôi quá tải. ¿Chúng ta có thể làm gì để đảm bảo điều này không xảy ra nữa? "

Nói sự thật và bày tỏ cảm xúc của riêng bạn Nó giúp ngăn chặn người khác tự bảo vệ mình. Đề nghị giúp giải quyết vấn đề bày tỏ mối quan tâm của bạn.

• Giả định: Bạn làm việc toàn thời gian, bạn có 3 con nhỏ ở nhà và bạn tham gia các lớp yoga hai đêm một tuần. Một số người quen là thành viên của một hiệp hội đang làm phiền bạn tham gia vào một sự kiện gây quỹ mà họ đang thực hiện và điều đó đòi hỏi rất nhiều công việc. Một câu trả lời quyết đoán sẽ là: "Đây không phải là ưu tiên của tôi, tôi sẽ giúp đỡ trong buổi gây quỹ tiếp theo nếu tôi có thời gian".

Những người quyết đoán biết rằng việc nói không với những điều bạn không muốn làm là hoàn toàn tốt. Giải thích lý do tại sao bạn từ chối có thể hữu ích, nhưng nó không cần thiết. Chấp nhận không làm ai tốt cả.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Giao tiếp quyết đoán: ví dụ và kỹ thuật, Chúng tôi khuyên bạn nên nhập danh mục Tâm lý học nhận thức của chúng tôi.