Xu hướng nhận thức khi (không) chúng ta nghĩ, chúng ta sai

Trong ngày chúng tôi đưa ra nhiều quyết định. Hầu hết trong số họ ở tốc độ cao, hầu như không cần suy nghĩ. Sự thật là chúng tôi hiếm khi đến để đánh giá các hậu quả sẽ bao hàm từng lựa chọn mà chúng tôi có trong đầu, trong trường hợp chọn chúng là một giải pháp.

Vào những thời điểm khác, đặc biệt là Khi chúng tôi nghĩ rằng các quyết định là quan trọng, chúng tôi coi trọng thông tin chúng tôi có để tìm ra lựa chọn tốt nhất. Nhưng một điều mà chúng ta khó có thể tính đến khi đưa ra quyết định là những thành kiến ​​nhận thức ảnh hưởng đến các giải pháp mà chúng ta tưởng tượng và đưa ra. Những thành kiến ​​này nguy hiểm ở chỗ chúng có thể khiến chúng ta đưa ra quyết định không thực tế.

Tuy nhiên,, Xu hướng nhận thức và heuristic không phải là xấu, Trong thực tế, chúng ta có thể nói rằng chúng là một loại lối tắt tinh thần (đôi khi hơi phản bội, vâng). Theo nghĩa này, chúng tôi nói rằng chúng là các phím tắt vì chúng tôi sử dụng chúng để tiết kiệm tài nguyên nhận thức (năng lượng tinh thần).

Ví dụ, nếu mỗi lần tôi đến quán bar, tôi mất nửa giờ nghĩ rằng đồ uống sẽ là phù hợp nhất, đánh giá từng thành phần riêng biệt và tương tác, tôi sẽ hết mệt mỏi và lãng phí thời gian mà tôi có thể đầu tư vào các vấn đề khác. Vì lý do đó, Heuristic và thiên kiến ​​nhận thức sẽ làm cho suy nghĩ của chúng ta nhanh hơn, tiết kiệm tài nguyên mà chúng ta sẽ sử dụng trong các nhiệm vụ quan trọng khác.

Hai cách nghĩ

Theo Daniel Kahneman, có hai cách nghĩ. Tác giả này thu thập hai dạng suy nghĩ trong hai hệ thống mà ông gọi là "suy nghĩ nhanh" và "suy nghĩ chậm". Hệ thống đầu tiên, theo đó chúng tôi nghĩ nhanh, là tự động. Hệ thống này thường hoạt động dưới mức ý thức của chúng tôi. Cảm xúc ảnh hưởng rất lớn đến kiểu suy nghĩ này và thường dẫn đến những suy nghĩ rập khuôn. Chức năng của nó nằm ở việc tạo ra trực giác có thể giúp chúng ta, nhưng cũng phản bội chúng ta.

Hệ thống thứ hai tương ứng với suy nghĩ chậm. Kiểu suy nghĩ này ít thường xuyên hơn và đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn. Suy nghĩ này được thực hiện một cách có ý thức, đối lập với suy nghĩ nhanh, logic và tính toán. Chức năng chính của nó là đưa ra quyết định cuối cùng, vâng, sau khi quan sát và kiểm soát trực giác của suy nghĩ nhanh.

Hệ thống đầu tiên có xu hướng chiếm ưu thế hơn. Do sự phản đối, hệ thống thứ hai có xu hướng lười biếng hơn. Thông thường, chúng ta để cho mình được hướng dẫn bởi suy nghĩ nhanh. Một xu hướng có tác động trở lại, chẳng hạn như đưa ra kết luận vội vàng, phóng đại ảnh hưởng của ấn tượng đầu tiên, nhầm lẫn mối quan hệ với quan hệ nhân quả và phụ thuộc quá mức vào dữ liệu mà chúng ta biết (không tính đến dữ liệu khác cũng có sẵn).

Suy nghĩ heuristic

Một heuristic được coi là một lối tắt cho các quá trình tinh thần tích cực và, do đó, nó là một biện pháp tiết kiệm hoặc dự trữ tài nguyên tinh thần. Cho rằng năng lực nhận thức (kim loại) của chúng ta bị hạn chế, chúng tôi phân phối tài nguyên, dành một lượng lớn hơn cho các yếu tố đó - hoạt động, hoạt động, con người, v.v.- cần nhiều công việc trí óc hơn..

Chúng ta có thể đi bộ mà không chú ý, nhưng nếu con đường không bằng phẳng và chúng ta nghĩ rằng chúng ta có thể vấp ngã, chúng ta sẽ phân bổ nhiều nguồn lực nhận thức, sự chú ý, để nhìn vào nơi chúng ta bước đi. Trong số các heuristic hiện có, một số quan trọng nhất là:

• Heuristic có sẵn: được sử dụng để ước tính xác suất của một sự kiện xảy ra, vì điều này chúng tôi dựa vào thông tin trước đó chúng tôi có. Những người xem nhiều truyền hình, với số lượng lớn bạo lực xuất hiện, nghĩ rằng nhiều tội ác bạo lực hơn so với những người xem ít truyền hình hơn.
• Mô phỏng heuristic: đó là xu hướng của mọi người để ước tính xác suất của một sự kiện dựa trên sự dễ dàng mà họ có thể tưởng tượng nó. Dễ hình dung nhất là do nhiều khả năng. Khi có một cuộc tấn công, chúng ta sẽ dễ dàng nghĩ rằng nó đã được các chiến binh thánh chiến thực hiện hơn là các nhóm tấn công ít thường xuyên hơn hoặc cách hiểu của chúng thường khác nhau.
• Neo heuristic: nó được sử dụng để làm rõ những điều không chắc chắn, lấy tham chiếu làm điểm bắt đầu, mỏ neo, sau đó chúng ta điều chỉnh để đi đến kết luận cuối cùng. Nếu đội của tôi vô địch giải đấu năm ngoái, tôi sẽ nghĩ rằng năm nay có nhiều khả năng giành lại nó, mặc dù trong toàn bộ lịch sử, tôi chỉ giành được một lần.
• Tính đại diện heuristic: suy luận về khả năng một kích thích (người, hành động, sự kiện) thuộc về một loại nhất định. Nếu một người là sinh viên giỏi môn khoa học và khi nhiều năm trôi qua chúng ta thấy cô ấy mặc áo khoác trắng, chúng ta sẽ suy luận rằng cô ấy là khoa học, không phải là đồ tể, nhưng sự thật là chúng ta không thực sự biết.

Xu hướng nhận thức

Xu hướng nhận thức là những tác động tâm lý làm méo mó suy nghĩ. Giống như các heuristic, các thành kiến ​​có chức năng tiết kiệm tài nguyên nhận thức. Mặc dù sự thiên vị có thể dẫn chúng ta đến những lỗi có thể nghiêm trọng, nhưng trong những bối cảnh nhất định, chúng dẫn đến những quyết định nhanh hơn và hiệu quả hơn. Một số thành kiến ​​nổi tiếng nhất như sau:

• Xác nhận thiên vị: đó là xu hướng điều tra hoặc giải thích thông tin xác nhận các định kiến. Nếu chúng tôi đã đầu tư vào thị trường chứng khoán, chúng tôi sẽ tìm kiếm ý kiến ​​trên báo chí, blog và diễn đàn xác nhận ý tưởng đầu tư của chúng tôi, bỏ qua những bình luận mà họ nghĩ khác. Tương tự như vậy, nếu chúng ta đã mua một chiếc xe hơi, chúng ta sẽ tìm kiếm những ý kiến ​​làm nổi bật các đặc điểm tích cực của chúng, do đó có được sự củng cố cho quyết định của chúng ta.
• Sai lệch đồng thuận: đó là xu hướng tin rằng ý kiến, niềm tin, giá trị và thói quen của một người là phổ biến rộng rãi hơn trong phần còn lại của dân số so với thực tế. Nếu tôi chống lại án tử hình, tôi sẽ nghĩ rằng hầu hết mọi người ở đất nước tôi cũng nghĩ giống tôi.
• Sai lệch tương ứng: Thường được gọi là lỗi cơ bản của sự quy kết là xu hướng quá tập trung vào những giải thích, hành vi hoặc kinh nghiệm cá nhân của người khác. Nếu một đồng nghiệp đình chỉ một kỳ thi mà cả hai bạn đã thực hiện, với cùng điều kiện, bạn sẽ có nhiều khả năng gán cho nó là lười biếng và không hứng thú với việc học.
• Hồi tưởng hoặc một thiên vị posteriori: đó là thiên hướng để xem các sự kiện đã được thông qua như dự đoán. Khi chúng tôi nói lời tạm biệt với một người bạn từ công việc, chúng tôi nói rằng chúng tôi đã biết những gì sẽ xảy ra vì công ty không ở trong một thời điểm tốt. Tuy nhiên, trước khi anh ta bị sa thải, chúng tôi đã không dự đoán.

Biết các thành kiến ​​nhận thức và heuristic sẽ giúp chúng ta hiệu quả hơn khi đưa ra quyết định. Mặc dù chúng khó tránh, đôi khi không thể, nhưng sự thiên vị của suy nghĩ có thể được giảm bớt từ kiến ​​thức về cách chúng vận hành và ý thức. Định giá tất cả các lựa chọn thay thế và tìm kiếm thông tin hỗ trợ và mâu thuẫn với niềm tin ban đầu của chúng tôi là một cách để giảm bớt chúng. Ngoài ra, tránh những thành kiến ​​có thể khiến suy nghĩ của chúng ta sáng tạo hơn.

Biết những thành kiến ​​nhận thức ảnh hưởng đến quyết định của chúng ta Xu hướng nhận thức thúc đẩy chúng ta đưa ra quyết định mà không tính đến tất cả thông tin, chúng là những phím tắt giúp cho quyết định của chúng ta dễ dàng hơn. Đọc thêm "