Lợi ích của trí tuệ cảm xúc trong công việc

Trí tuệ cảm xúc (IE) là một chỉ số mạnh mẽ về mức độ hài lòng và thành công trong cả cuộc sống và công việc. Nó có thể được định nghĩa là khả năng xác định, hiểu và điều chỉnh, sở hữu cảm xúc và những người khác. Đó là, đó là khả năng quản lý cảm xúc tốt. Cả chúng ta và những người khác.

Kể từ khi Daniel Goleman làm cho khái niệm này trở nên nổi tiếng, nghiên cứu về cảm xúc và cảm xúc đã được thực hiện. Những căng thẳng của cuộc sống hiện đại, sự cạnh tranh lớn trong lĩnh vực cá nhân và lao động, căng thẳng và nhu cầu cải tiến chuyên môn liên tục, trong số các yếu tố khác, góp phần thay đổi trạng thái cảm xúc của hầu hết các cá nhân và hạnh phúc của họ.

Trí tuệ cảm xúc và phát triển nghề nghiệp

Do đó, trí tuệ cảm xúc có liên quan mật thiết đến sự cân bằng cảm xúc. Sự cân bằng này không chỉ ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, mà còn quan trọng đối với công việc và phát triển nghề nghiệp. Nói cách khác, trí tuệ cảm xúc đóng vai trò cơ bản trong lĩnh vực công việc.

Trong tổ chức, trí tuệ cảm xúc có lợi cho sự hài lòng trong công việc, cho sự lãnh đạo tốt hơn của cấp trên, để giảm căng thẳng, làm việc theo nhóm, v.v. May mắn thay, có thể học các kỹ năng cảm xúc mang lại lợi ích trong mặt phẳng cá nhân và công việc và ngoài ra, cho phép đạt được kết quả tổ chức tốt hơn.

Trí tuệ cảm xúc trong các công ty

Trí tuệ cảm xúc cá nhân và tập thể ảnh hưởng đến tổ chức theo hướng tích cực và tiêu cực. Các tổ chức trong đó công nhân của họ có mức độ thông minh cảm xúc cao trải nghiệm một cam kết lớn hơn về phía nhân viên. Mặt khác, các công ty mà công nhân của họ có mức EI thấp có sự thay đổi nhân sự lớn hơn, mức độ hội chứng kiệt sức cao hơn, năng suất thấp hơn và doanh số ít hơn.

Nhưng, ngoài ra, hành vi tiêu cực của đồng nghiệp và cấp trên (ví dụ như đánh nhau, hài hước, v.v.) cũng tăng lên khi có mức độ thông minh cảm xúc thấp trong tổ chức, gây ra môi trường làm việc ưa thích Căng thẳng và kiệt sức.

Tự hiểu biết và tự điều chỉnh: hai năng lực chính trong công việc

các tự hiểu biết o tự nhận thức đó là một cuộc thi ảnh hưởng tích cực đến sự tự tin và thành công trong công việc. Ngoài ra,, cho phép một cá nhân đánh giá các giá trị của họ và hệ thống niềm tin của họ, vì trong nhiều trường hợp, niềm tin giới hạn can thiệp vào tiềm năng và sự phát triển nghề nghiệp. Hiểu biết về bản thân cũng cho phép người ta đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của một người.

Mặt khác, tự điều chỉnh cảm xúc là vô cùng quan trọng trong các lĩnh vực khác nhau của công việc, và theo một cách tóm tắt, nó là cần thiết để kiểm soát cảm xúc, tin tưởng và chủ động. Nó cũng là điều cần thiết, ví dụ, để đưa ra quyết định khó khăn về phía giám đốc điều hành.

Lợi ích của trí tuệ cảm xúc trong công việc

Đánh giá trí tuệ cảm xúc của người lao động Nó có thể có lợi cho một công ty vì nhiều lý do.

Ngoài những điều chúng tôi đã đề cập, dưới đây chúng tôi giải thích những lợi ích và lợi ích khác của việc thúc đẩy trí tuệ cảm xúc trong công việc.

1. Năng suất cao hơn

Nghiên cứu tương tự tiết lộ rằng 10% đối tượng nghiên cứu có trí tuệ cảm xúc cao nhất mang lại nhiều hơn trong công việc của họ so với những người có trình độ IE thấp hơn.

Một nghiên cứu khác được thực hiện bởi một công ty Dallas, nơi đã đánh giá trí tuệ cảm xúc của tất cả các nhân viên của công ty, đã kết luận rằng những người có điểm IE cao hơn có năng suất cao hơn tới 25% so với những người có điểm thấp..

2. Bán thêm

Trong một nghiên cứu tạp chí Vận may tiết lộ rằng mộtNhững người, với mức độ thông minh cảm xúc cao, đã bán được tới 50% những người có trình độ IE thấp.

3. Ổn định nhân viên

Một công ty của bảng xếp hạng uy tín Vận may 500, Ông đã sử dụng đánh giá tính cách trong nhiều năm để cố gắng giảm doanh thu cao trong đội thương mại của mình, ông nhận ra rằng chiến lược này không hiệu quả. Sau đó, thông qua việc thực hiện đánh giá IE, bao gồm các chủ đề như quản lý căng thẳng, tự nhận thức hoặc các kỹ năng xã hội, đã có thể giảm doanh thu cao tới 67%. Công ty tính toán rằng họ đã tiết kiệm được hơn 30 triệu đô la nhờ nó.

4. Sự hài lòng của người lao động

Một ngân hàng đã buộc phải giảm 30% nhân viên do cuộc khủng hoảng kinh tế gần đây. Mức độ trí tuệ cảm xúc của các công nhân ở lại công ty được đánh giá để đặt các công nhân vào các vị trí của cơ cấu tổ chức theo kết quả. Hậu quả là, ngân hàng có kết quả tốt hơn với ít nhân viên hơn và công nhân tuyên bố sẽ hạnh phúc hơn ở vị trí mới.

5. Cải thiện việc xử lý các tình huống khó khăn

Hai cuộc điều tra, một trong một công ty của bán lẻ và một công ty khác trong lĩnh vực xây dựng, cho thấy các công nhân có điểm IE cao xử lý các tình huống khó khăn tốt hơn và họ ít bị tai nạn hơn trong công việc.

6. Dịch vụ khách hàng tốt hơn

Một công ty bán xe hơi hạng sang tập trung toàn bộ kế hoạch tiếp thị vào trải nghiệm của khách hàng, đã mở rộng và muốn thuê nhân viên có trình độ để thực hiện công việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể. Trong quy trình tuyển chọn nhân sự, đánh giá IE đã được sử dụng để chọn ứng viên có hồ sơ tốt nhất. Một năm sau công ty được xếp hạng trong top 10% các công ty ô tô tốt nhất được xếp hạng.

7. Cải thiện giao tiếp tổ chức

Một nghiên cứu của công ty Towers Watson đã kết luận rằng EI cải thiện giao tiếp với nhân viên, có ảnh hưởng tích cực đến kết quả đạt được của công ty.