Vấn đề xã hội hóa

Trường học xung đột một vấn đề của tất cả

Trường học xung đột một vấn đề của tất cả / Vấn đề xã hội hóa

Trường hôm nay Nó không phải luôn luôn là không gian chung sống mong muốn cho trẻ em và thanh thiếu niên của chúng tôi, Trong đó, ảnh hưởng ngoại khóa và phi ngoại khóa được tổ chức và lên kế hoạch với mục đích củng cố và xây dựng các giá trị cùng tồn tại, đoàn kết và đối thoại giữa các chủ thể.

Đi học không còn là đề xuất duy nhất, sau gia đình, cho sự hình thành và giáo dục nhân cách. Các thông điệp được truyền đi, được nhận thức lại và tạo ra không đáng tin cậy, hợp pháp và khả thi đối với một số học sinh, phụ huynh và giáo viên. Tác động thực tế của điều này có một bản chất khác nhau và ảnh hưởng đến các khía cạnh khác nhau của sự chung sống của con người. Chúng tôi mời bạn tiếp tục đọc bài viết này của Tâm lý học trực tuyến nếu bạn muốn biết thêm về Xung đột học đường: một vấn đề cho tất cả.

Bạn cũng có thể quan tâm: Trường hợp bắt nạt hoặc bắt nạt Index
  1. Tình trạng của vấn đề
  2. Đặc điểm của xung đột học đường
  3. Xung đột trong xã hội ngày nay
  4. Bản chất của cuộc xung đột
  5. Các loại xung đột trường học
  6. Xung đột trường học và giải pháp
  7. Giao tiếp trong cuộc xung đột
  8. Những cách khác để giải quyết xung đột ở trường
  9. Tránh xung đột ở trường

Tình trạng của vấn đề

Con người có bản tính tầm thường, nhưng điều này không phủ nhận rằng các mối quan hệ xã hội có thể xấu đi, chúng ta đề cập đến những xung đột trong các mối quan hệ của con người xảy ra trong bất kỳ kịch bản xã hội nào. Những bất đồng, căng thẳng giữa các cá nhân, các cuộc đụng độ trong nội bộ hoặc giữa các nhóm có thể mang một tính cách bạo lực hoặc phá hoại hoặc gây tổn hại đến sự chung sống và sức khỏe con người. ¿Tại sao??.

Đây là một hiện tượng đa số. Một số học giả đã xác định nguyên nhân của các yếu tố di truyền, tuy nhiên, sau khi biết kết quả nghiên cứu bộ gen của con người, về mức độ không xác định mà mọi người phải đưa ra quyết định và hệ số di truyền là khoảng 60%, người ta khẳng định rằng hành vi của con người không được xác định về mặt sinh học (không phủ nhận tỷ lệ mắc bệnh) mà phụ thuộc vào bối cảnh xã hội, bối cảnh giáo dục và tình hình xã hội của sự phát triển của các đối tượng nói riêng.

Trong công việc, do tầm quan trọng của ảnh hưởng của trường học Chúng tôi đã thực hiện một phương pháp cắt giảm và chúng tôi chủ yếu giải quyết bối cảnh trường học, nhận thức được vai trò của các bối cảnh giáo dục khác trong việc xã hội hóa trẻ em, thanh thiếu niên và thanh niên, và điều đó cung cấp thông tin để hiểu đối tượng.

Trong các nhóm phản ánh với giáo viên về “cùng tồn tại” Họ bày tỏ nhận thức về bạo lực trong trường học, xung đột thẩm quyền phát sinh trong các tổ chức giáo dục và cách giải quyết chúng. Ngoài ra, họ đã đề cập đến các tình huống trộm cắp và thiết lập các hệ thống giám sát và an ninh có xu hướng tạo thành một cách giải quyết những vấn đề này. Các giáo viên ,họ kêu gọi sự chú ý đến các nguyên nhân bên ngoài lĩnh vực giáo dục, mất giá trị trong xã hội và truyền thông. Những người khác đặt nó ở trẻ em, thanh thiếu niên hoặc những người trẻ tuổi” vấn đề”.

Các cuộc tranh luận kiểu này, chúng tôi đã thử nghiệm với các giáo viên từ các quốc gia khác nhau ở Mỹ Latinh. Ngoài ra, tin tức về các hành vi bạo lực nghiêm trọng ở các nước phát triển cao làm dấy lên tín hiệu báo động trong các nhà giáo dục từ các vĩ độ khác nhau.

May mắn thay ở Cuba, những xung đột và bạo lực trong trường học không đạt đến chiều kích hiện có ở các quốc gia khác. Làm sâu sắc thêm các xung đột vốn có trong các mối quan hệ giữa các cá nhân và cách đối phó với chúng giúp chúng ta chuẩn bị tốt hơn để giải thích các tín hiệu cảnh báo được thể hiện trong các lớp học và trong các cơ sở giáo dục nói chung.

Đặc điểm của xung đột học đường

Một câu hỏi của một giáo viên trung học có thể phục vụ như là một sự phản ánh về vấn đề: ¿Điều gì đang xảy ra trong các tổ chức giáo dục?.

Khi giao dịch với nơi học của bạn và vai trò kỷ luật của bạn trong xã hội ngày nay Polinszuk, S. Thể hiện rằng “vai trò kỷ luật mà Trường học trong lịch sử là một tổ chức xã hội được duy trì trong các thế kỷ qua (SXIX và XX) như một không gian tạo ra các chính sách kỷ luật của riêng mình, từ các cơ chế vi mô giám sát và kiểm soát xã hội (Foucault, 1992).

Trường, như chúng tôi hiện đang quan niệm, nổi lên trong lịch sử như là một nơi giam cầm được cấu hình trong không gian của nó với một loạt các mục đích và quy định cụ thể để phân luồng các hoạt động hàng ngày. (Álvarez, Uría, 1991). Các cách giải quyết xung đột thẩm quyền trong môi trường học đường được cấu hình từ các thiết bị và hệ thống phân cấp thể chế được cấu thành trong không gian nói trên.” (Polinszuk, S, 2002).

Tác giả này cho chúng tôi biết về các hoạt động giáo dục được thể chế hóa của giáo viên và về xung đột thẩm quyền và mâu thuẫn với các phương thức giải quyết của họ. Mặt khác. Các chuyên gia khác (Ovejero, 1989, Beltrán, 2002, Martínez-Otero, 2001) chỉ ra gia tăng xung đột học đường. Họ nhận ra tính đa dạng của hiện tượng và làm nổi bật sự kết hợp của các yếu tố bên trong và bên ngoài đến môi trường học đường trong đó chúng tôi chỉ ra những điều sau đây:

  • Gia tăng tuyển sinh trong giáo dục. Là một thành tựu của hầu hết các quốc gia, việc mở rộng việc học bắt buộc dẫn đến một số lượng lớn hơn các học sinh không hài lòng, chán nản và vô kỷ luật.
  • Tăng học sinh mỗi lớp và mỗi trường. Liên quan đến yếu tố trước đó, có sự gia tăng tuyển sinh trong các trường học, không hành xử giống như cách tăng cơ sở vật chất và cơ sở hạ tầng cần thiết. Có những lớp học trong đó môi trường vật lý ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường tâm lý do lớp học quá đông, thiếu không gian cho các hoạt động giải lao và thể thao, v.v..
  • Giáo viên nhận thức một giảm dần thẩm quyền của họ trước các sinh viên và duy trì các mối quan hệ cấp dưới truyền thống với việc áp dụng các biện pháp kiểm soát cứng nhắc đối với hành vi của học sinh.
  • Ít sẵn sàng tuân thủ các quy tắc, giới hạn và quy tắc nhất định gây ra một tình trạng thiếu kỷ luật đối với các sinh viên.

Xung đột trong xã hội ngày nay

Mọi mối quan hệ xã hội đều chứa đựng các yếu tố xung đột, bất đồng và lợi ích đối lập. Trường học là một tổ chức và vì vậy chức năng của nó không thể hiểu được nếu không xem xét tầm quan trọng của cuộc xung đột. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).

Mô tả về thực tế nói trên dẫn đến việc thử lại các loại phương pháp khác nhau đã được thực hiện cho trường học từ ba chế độ giáo dục. (Ghiso, 1998):

  • 1 Xung đột và lỗi bị từ chối và trừng phạt.
  • Thứ 2 Tình huống có vấn đề là vô hình và được xử lý để kiểm soát các rối loạn chức năng.
  • Hiển thị thứ 3 xung đột và lỗi, giả sử nó là thành phần động của quá trình đào tạo.

Xung đột là không thể tránh khỏi trong các nhóm người và những nỗ lực để trốn tránh chúng đã có những tác động ngược lại, trở nên tồi tệ hơn. Xung đột ở trường học cũng không ngoại lệ. Họ cũng có một tiềm năng mang tính xây dựng và phá hoại, tùy thuộc vào cách đối mặt với chúng và giải quyết chúng một cách xây dựng. “Đúng là xung đột thường tạo ra căng thẳng, lo lắng và khó chịu, nhưng cũng giống như sự tức giận, bản thân những cảm xúc này không phải lúc nào cũng xấu.

Họ có thể cung cấp việc bắn súng và nới lỏng cần thiết cho sự phát triển và tăng trưởng ... Chúng tôi tin rằng xung đột trong lớp học có thể tạo ra một sự căng thẳng sáng tạo để truyền cảm hứng giải quyết vấn đề và thúc đẩy cải thiện hiệu suất của cá nhân hoặc nhóm ... Đây là một bước cần thiết hướng tới học tập cá nhân và quá trình thay đổi (Schmuck và Schmuck, 1983, p.274) ở Ovejero, 1989.)

Theo hướng tương tự, Johnson (1978, tr.301) tuyên bố tại Ovejero, 1989, rằng xung đột học đường không chỉ là không thể tránh khỏi, thậm chí còn cần thiết để chống lại thói quen ở trường và do đó tạo điều kiện cho sự tiến bộ ở trường..
Peiró thêm vào dòng này, cuộc xung đột có nhiều khía cạnh chức năng như rối loạn chức năng, “trong thực tế, chức năng hoặc rối loạn chức năng của một hành vi nhất định luôn phụ thuộc vào các tiêu chí được thông qua và quan điểm được xem xét. Một cái gì đó chức năng cho tổ chức có thể là rối loạn chức năng cho một số thành viên và ngược lại”. (Peiró, 1985, tập II, tr.481) ở Ovejero, 1989.

Chủ đề của cuộc xung đột đã được nghiên cứu từ ba viễn cảnh lớn (Touzard, 1981) ở Ovejero, 1989.

  • 1a Tâm lý: Nó định vị nó trong các động lực và trong các phản ứng cá nhân.
  • Xã hội học thứ 2: Nó định vị nó trong các cấu trúc xã hội và trong các thực thể xã hội mâu thuẫn.
  • 3a Tâm lý xã hội: Nó định vị nó trong sự tương tác của các cá nhân với nhau hoặc của các cá nhân với hệ thống xã hội.

Hiểu về xung đột từ góc độ tâm lý xã hội nó dẫn đến việc nghiên cứu xung đột trong chính nó, nguồn gốc và các giai đoạn của nó, cũng như tính đến nhóm và tổ chức mà nó diễn ra .”Các nghiên cứu được xem xét cho thấy các đặc điểm cấu trúc của một tổ chức là các yếu tố quan trọng khi giải thích tần suất, loại hoặc cường độ của xung đột tổ chức”. (Peiró, 1985, tập II, trang 498) ở Ovejero, 1989.

Bản chất của cuộc xung đột

Chắc chắn, để hiểu bản chất của xung đột trong trường học, cần xác định xung đột là gì, xác định nguồn gốc của nó và đánh giá các hậu quả chức năng và rối loạn chức năng của nó. Đối với tiếng Đức, M. (1969) có một cuộc xung đột mỗi khi các hoạt động không tương thích được chỉ định. Khi một hành động không tương thích can thiệp vào hành động khác hoặc cản trở nó, nó làm cho nó kém hiệu quả hơn. Chúng có thể là xung đột:

  • Nội tâm, nếu họ bắt nguồn từ một người.
  • Nhóm nội bộ, nếu họ bắt nguồn từ một nhóm.
  • Liên cá nhân, họ bắt nguồn từ hai người trở lên.
  • Liên nhóm, bắt nguồn từ hai hoặc nhiều nhóm.

Điều quan trọng là phải làm rõ rằng, xung đột phát sinh khi hành động của một trong các bên ảnh hưởng đến bên kia , nhưng chúng ta đang có sự khác biệt về động cơ, lợi ích, giá trị của mục tiêu, v.v. Giữa các nhóm, con người, thể chế và không xung đột (Puard, Ch, 2002)

Nguyên nhân của xung đột (tùy thuộc vào nguồn gốc)

1. Sự khác biệt về kiến ​​thức, niềm tin, giá trị, sở thích hay mong muốn.
2. Thiếu tài nguyên (tiền, quyền lực, thời gian, không gian hoặc vị trí)
3. Đối thủ, người hoặc nhóm cạnh tranh với nhau. (Đức, 1974)

Các loại xung đột trường học

Trong các tài liệu của Tâm lý học xã hội, chúng ta tìm thấy các loại xung đột khác nhau, một số trùng khớp ngay cả khi chúng có mệnh giá khác nhau, một số khác đáp ứng các tiêu chí khác.
Trong một nghiên cứu được thực hiện bởi (Schmuck và Schmuck (1983, p.276-281) trong môi trường học đường, nó đề xuất bốn loại xung đột:

  • a) Xung đột thủ tục: Nó được đặc trưng bởi sự bất đồng trước các hành động phải được hoàn thành để thực hiện mục tiêu.
  • b) Xung đột về mục tiêu: Nó được đặc trưng bởi sự bất đồng của các giá trị hoặc mục tiêu được theo đuổi. Khó hơn một chút so với trước đây vì trong giải pháp không đủ để làm rõ các mục tiêu, nhưng nó bao hàm những thay đổi trong mục tiêu của các bên liên quan.
  • c) Xung đột về khái niệm: Những bất đồng về ý tưởng, thông tin, lý thuyết hoặc ý kiến. Những người tham gia vào cuộc xung đột quan niệm cùng một hiện tượng khác nhau. Nhiều lần những xung đột này trở thành xung đột của các thủ tục hoặc mục tiêu.
  • d) Xung đột giữa các cá nhân: Họ được đặc trưng bởi sự không phù hợp trong nhu cầu và phong cách cá nhân. Đến mức chúng bị kéo dài theo thời gian, chúng khó giải quyết hơn. Đây là loại xung đột khó giải quyết nhất vì đôi khi các bên liên quan không biết về nó. Mặt khác, nếu xung đột kéo dài, sự tương tác và giao tiếp sẽ ít hơn và xung đột có thể dựa trên định kiến ​​được làm sắc nét, những nghi ngờ không bị xua tan do thiếu thông tin giữa những người liên quan.. “(Ovejero, 1989).

Xung đột học đường khác

Những người khác là xung đột vai trò, xung đột gây ra bởi các quy tắc của trường và hành vi gây rối trong lớp học. (Ovejero, 1989).
Xung đột vai trò xảy ra khi mọi người chiếm các vai trò khác nhau trong một tổ chức hoặc nhóm. Chúng có thể phát sinh trong các lớp áp dụng các loại khác nhau:

  • Xung đột vai trò có gốc rễ trong hệ thống xã hội: Nó đề cập đến khó khăn tương tác xảy ra khi các thành viên của một nhóm hoặc tổ chức có những kỳ vọng khác nhau hoặc có những hành vi khác nhau, trái ngược với họ.
  • Xung đột vai trò gốc rễ của nó là đặc điểm của tính cách của những người chiếm giữ những vai trò đó.

Các đặc điểm cá nhân cản trở việc thực hiện vai trò có thể có ba loại:

1. Thiếu các nguồn nhân lực cần thiết.
2. Hình ảnh bản thân thấp liên quan đến kỳ vọng.
3. Không phù hợp với đặc điểm của nó.

Xung đột vai trò

1. Xung đột do nội quy nhà trường phổ biến: Giáo viên và người quản lý lo lắng về việc áp đặt các quy tắc để kiểm soát lớp học. Duy trì mối quan hệ cấp trên - cấp dưới giữa giáo viên và học sinh dẫn đến các tiêu chí cứng nhắc trong giáo viên và thể hiện nỗi sợ mất quyền. Về phần mình, học sinh cố gắng thay đổi hoặc loại bỏ các quy tắc của trường và tự chủ cá nhân và xã hội.
2. Hành vi gây rối trong lớp học: Các hành động làm gián đoạn nhịp điệu của lớp. Họ có những nhân vật chính làm phiền các sinh viên với những bình luận, tiếng cười, trò chơi, những chuyển động bên ngoài quá trình dạy - học gây khó khăn cho công việc giáo dục. Xung đột xuất phát từ sự nổi loạn của sinh viên chống lại chính quyền. Xung đột tranh cãi hoặc lợi ích có thể biến thành một cuộc nổi loạn dữ dội.

Xung đột trường học và giải pháp

Trong giải pháp của một cuộc xung đột theo cách xây dựng, vị trí và động lực của đối thủ phải được biết đến, cũng như thúc đẩy một giao tiếp đầy đủ, thái độ tin tưởng với anh ta và xác định xung đột là vấn đề của các bên liên quan..

Các đặc điểm của môi trường lớp học, nếu chủ yếu là hợp tác hay cạnh tranh Nó ảnh hưởng đến nhận thức, giao tiếp, thái độ và định hướng liên quan đến nhiệm vụ của mọi người khi họ đối mặt với các tình huống xung đột. (Đức, 1966) tại Johnson, 1972.

Nhận thức về các tình huống xung đột.

Đôi khi, tôixung đột được trình bày sai hoặc vị trí và động lực của đối thủ không được biết rõ. Những diễn giải không chính xác này thường là” hình ảnh phản chiếu”. Khái niệm này, “hình ảnh phản chiếu,” được đặt ra bởi Bronfenbrenner (1961) được giải thích là một tình huống trong đó hai bên xung đột có một trong những ý kiến ​​tương tự khác, nhưng trái ngược nhau. Điều mà mỗi bên liên quan nhận thấy là” hình ảnh phản chiếu” từ người khác. (Johnson, 1972).

Một cơ chế khác cho thấy sự biến dạng của nhận thức trong xung đột là cơ chế” rơm trong mắt người ngoài hành tinh”, Tương tự như hình chiếu. Nó được mô tả như là nhận thức ở những người khác về các đặc điểm mà chúng ta không nhận thức được ở bản thân. Những đặc điểm mà chúng ta không thể hoặc không muốn nhận ra ở bản thân là điều không mong muốn và chúng ta gán nó cho người khác, điều này làm tăng khoảng cách giữa các bên liên quan đến cuộc xung đột..

Nhận thức không chính xác cũng được quan sát trong cơ chế của “tiêu chuẩn kép” đó là quá trình mà các đức tính cá nhân hoặc của chính nhóm được coi là tật xấu của bên đối lập. Hành động tương tự được đánh giá là tốt ở bản thân và xấu ở người khác.

Cuối cùng, có xung đột phát sinh trong các tình huống cạnh tranh bằng cách hình thành một hình ảnh đơn giản hóa quá mức của bản thân và kẻ thù.
Những quan niệm sai lầm bắt nguồn từ những xung đột cạnh tranh do điều kiện bối cảnh diễn ra, văn hóa và kỳ vọng của những người liên quan.

các biến dạng của nhận thức họ rất khó để làm rõ một khi xung đột nảy sinh vì:

  1. Các bên tham gia cuộc xung đột rất cam kết và không dễ để họ sửa đổi hình ảnh đã được hình thành từ bên kia, đôi khi vì cảm thấy có lỗi với những hành động chống lại kẻ thù, điều này sẽ không được biện minh, hoặc vì sợ ảnh hưởng đến uy tín của họ. và trải nghiệm cảm giác mâu thuẫn về việc nó có liên quan đến anh ta hay không.
  2. Thông thường những nhận thức bị bóp méo này được củng cố bởi vì người đó tránh tiếp xúc hoặc giao tiếp với người đối diện.
  3. Ngoài ra, cuộc xung đột trở nên trầm trọng hơn vì nó giả định thái độ dự đoán, tiên lượng tương lai của hành vi của kẻ thù và coi nó là hung hăng, coi nó như vậy và kích động sự hung hăng ở bên kia, điều này khẳng định nhận thức ban đầu không thuận lợi.

Giao tiếp trong cuộc xung đột

Trong quản lý xung đột Theo cách xây dựng, việc thiết lập một giao tiếp giữa các bên là một yếu tố thiết yếu.

Al so sánh giữa một tình huống hợp tác và cạnh tranh trong giao tiếp trong mỗi người họ khác nhau. Đầu tiên, nó là thông tin mở, thẳng thắn, được chia sẻ giữa các bên cho phép khi đối mặt với xung đột, nó có thể được xử lý một cách xây dựng, vì nó tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả và trôi chảy với đối thủ. Trong khi, trong lần thứ hai, quá trình giao tiếp bị thiếu, thông tin bị bóp méo được trao đổi, các cam kết sai được đưa ra không cho phép giải quyết xung đột, vì chúng không tận dụng các chiến lược được áp dụng để xử lý như nhau và các tác động mang tính hủy diệt.

Trong các tình huống xung đột, nó được quan sát là xu hướng biến dạng của nhận thức của chúng ta về hành vi và động cơ của người khác, cũng như những khó khăn trong giao tiếp giữa các bên, đặc biệt nếu tình hình cạnh tranh. Với thực tế này, được mô tả cho đến nay, chúng tôi đề xuất một quy trình nhằm giảm những trở ngại này, chẳng hạn như trao đổi vai trò.
Trao đổi vai trò.

Lý thuyết trao đổi vai trò tập trung vào công việc của Roger, C. (1951, 1952, 1965) như một phương tiện để thúc đẩy giao tiếp giữa hai người vì cho rằng rào cản lớn nhất đối với giao tiếp giữa các cá nhân là xu hướng đánh giá giá trị đối với những gì người kia thể hiện , từ người giới thiệu của chúng tôi. Xu hướng này trở nên trầm trọng hơn vì nó gắn liền với những biểu hiện cảm xúc mãnh liệt và hóa trị tiêu cực.

Thủ tục trao đổi vai trò bao gồm một thảo luận thông qua đó mỗi người đưa ra quan điểm của người khác trước sự hiện diện của người khác, Vì vậy, anh ta cố gắng đặt mình vào khung tham chiếu của đối thủ, thúc đẩy thái độ phòng thủ ít hơn của người sau, và thuyết phục anh ta rằng anh ta đã được nghe và hiểu. Theo Roger C. Điều này xảy ra vì:

  1. nó được hiểu chính xác là thế giới thân mật của người khác,
  2. bạn cảm thấy đồng cảm với anh ấy, không giả vờ hấp thụ, và bạn được chấp nhận như một người và
  3. một hành vi trong tình huống một cách xác thực và chân thực.

Những cách khác để giải quyết xung đột ở trường

Tuy nhiên,, sự hiểu biết qua lại của vị trí của người khác không có nghĩa là các bên có thể dễ dàng đạt được thỏa thuận hơn. Một số hiểu lầm nhất định che giấu sự khác biệt thực sự giữa các cá nhân và việc làm rõ chúng sẽ làm tăng các yếu tố mâu thuẫn của tình huống bằng cách loại bỏ những hiểu lầm nhỏ có thể tồn tại và phơi bày những vấn đề chính. Những hiểu lầm khác che giấu sự tương đồng và điểm thỏa thuận giữa các bên; làm rõ nó sẽ dẫn đến giải pháp của cuộc xung đột. (Johnson, D. 1972)

Từ quan điểm này Chiến lược hiệu quả nhất để giải quyết các vấn đề ở trường là học tập hợp tác, học thông qua các nhóm hợp tác. Sherif, (1973) thừa nhận những khó khăn mà các nhóm trong cuộc xung đột hợp tác, mà ông đã đề xuất kỹ thuật “mục tiêu phi thường” không có gì khác hơn là những mục tiêu hấp dẫn và rất hấp dẫn đối với các thành viên của một hoặc nhiều nhóm trong xung đột, nhưng không thể đạt được bằng các phương tiện và năng lượng của các nhóm một cách riêng biệt. (Ovejero, 1989).

Trong đề xuất giải quyết xung đột, ngoài việc học bằng phương tiện của các nhóm hợp tác còn được coi là những nhóm khác liên quan đến chiến lược nhóm mà họ được sử dụng biến nhóm trong số đó là:

  • Sự gắn kết nhóm giúp giảm xung đột học đường (tranh cãi).
  • Quy mô của nhóm, Kích thước càng lớn, sự bất mãn của các thành viên và vấn đề của họ càng lớn.
  • Lãnh đạo có sự tham gia tạo ra ít xung đột hơn trong nhóm.
  • Chất lượng của mối quan hệ, liên hệ và hiểu biết nhiều hơn về hành vi của học sinh để giải quyết xung đột. Nghiên cứu mối quan hệ, vai trò và kỳ vọng của giáo viên và học sinh.

Một chiến lược khác để giải quyết xung đột là đàm phán hiệu quả trong xung đột lợi ích. “Đàm phán là một quá trình mà những người muốn đạt được thỏa thuận để giải quyết xung đột, nhưng những người không đồng ý về bản chất của thỏa thuận đó, hãy cố gắng thực hiện một thỏa thuận. Các cuộc đàm phán nhằm đạt được một thỏa thuận chỉ định những gì mỗi bên đưa ra và nhận được trong một giao dịch giữa họ. (Johnson, 1978, tr.314).” Trong đàm phán để đạt được thỏa thuận mang tính xây dựng, điều cần thiết là Đối mặt với sự phản đối mà vấn đề phải được làm rõ . Trong bước này ngoại cảm tạo ra xung đột có thể được thể hiện bằng các hình thức phi ngôn ngữ, thậm chí áp dụng các hình thức bạo lực thể xác. Biểu hiện trực tiếp và bằng lời nói của cảm xúc ủng hộ đàm phán, nhiều hơn so với biểu hiện phi ngôn ngữ của nó.

Xung đột trường học can thiệp vào hoạt động của lớp, Vì lý do này, giáo viên có xu hướng đàn áp xung đột như vậy thay vì xác định nguyên nhân và cách để giải quyết nó. Các yếu tố khác củng cố vị trí này của giáo viên là thiếu thời gian và sự khan hiếm nguồn lực để quản lý các xung đột trong lớp học một cách xây dựng. Giáo viên thường không khuyến khích các cuộc thảo luận về vấn đề này, để cập nhật các nguyên nhân vì sợ rằng nó sẽ tràn ngập tình huống xung đột và không thể tranh cãi. Điều này không những không giải quyết được mâu thuẫn mà còn trở nên tàn phá đối với các mối quan hệ giữa các cá nhân vì họ tích lũy sự khó chịu, hiểu lầm, ngày càng nổi bật và có thể đối mặt với nó một cách khó chịu. Không phải ưu tiên của các nhiệm vụ của trường biện minh rằng xung đột được trốn tránh, cũng không phải là một giải pháp mang tính xây dựng.

Tránh xung đột ở trường

Xung đột là không thể tránh khỏi như chúng ta đã thấy cho đến nay. Một trường học phủ nhận và tránh xung đột hình thành các chủ đề để họ không hành động, để họ không phải là nhân vật chính trong lịch sử của họ, đó sẽ là một cách kiểm soát suy nghĩ, cảm giác và hành động.

Có những cách tiếp cận giáo dục tiết lộ những cách khác nhau để giả định xung đột. Một số người cho rằng xung đột từ một tầm nhìn ma thuật và gây tử vong, trốn tránh và che giấu tình huống xung đột bằng các biểu hiện như: “cuộc sống là như vậy”.

Những người khác làm cho xung đột vô hình từ các tiêu chuẩn. Hiểu bởi invisibilazación như lực lượng đưa các đối tượng, nhóm và tổ chức để che giấu các quá trình, hành động, suy nghĩ, che giấu ý định, quyết định và tình huống sử dụng ngụy trang và mô phỏng. Trong trường hợp này, quy tắc ngăn chặn xung đột được tiết lộ, trừ đi sức mạnh của các cá nhân để hành động, đàn áp họ nếu cần thiết..

Các cách tiếp cận khác giả định xung đột. Một số được đánh dấu bởi khát vọng xây dựng kiến ​​thức cho cuộc sống, để thỏa mãn nhu cầu, tiết lộ và giải quyết xung đột thông qua các mô hình cùng tồn tại, tương tác và giao tiếp liên quan đến văn hóa, khiến chúng có thể thương lượng và sửa đổi, đòi hỏi trong thực tiễn xã hội giáo dục những người có kỹ năng cho nó. Trong cùng một sự thay thế này, có những người nhìn thấy và giải quyết xung đột từ định mức, từ các thỏa thuận đã được thiết lập, đồng ý và đồng ý. Các chủ thể hành động theo thỏa thuận, theo thỏa thuận hoặc hợp đồng được quy định giữa các bên liên quan đến xung đột.

Thật vậy, Xung đột trường học phải được giải quyết và giải quyết càng nhiều càng tốt khi xem xét tất cả các điều trên..

Cuối cùng, điều quan trọng là gạch chân tỷ lệ mắc phải xung đột và giải pháp của nó có đặc điểm nhân cách của các bên liên quan. Xung đột có xu hướng xấu đi khi một trong những người liên quan là hung hăng, độc đoán, thống trị, giáo điều, nghi ngờ. Mặc dù Stagner tin rằng câu hỏi nằm ở nhận thức, cách nhận thức một cuộc xung đột phụ thuộc vào bối cảnh và đặc điểm tính cách của những người tham gia..

Tóm lại, trong các tình huống xung đột trong lớp học Điều cần thiết là giáo viên phải thừa nhận sự tồn tại của xung đột để tìm giải pháp thay thế cho việc quản lý nó theo cách xây dựng. Tùy thuộc vào mức độ của cuộc xung đột và sự chuẩn bị của giáo viên trong việc giải quyết vấn đề, bạn có thể yêu cầu sự hướng dẫn hoặc can thiệp của nhà tâm lý học. Định nghĩa về nguyên nhân và cường độ của xung đột chỉ định cách xử lý. Thái độ của đà điểu đối với cuộc xung đột không giải quyết được nó. Các giải pháp mang tính xây dựng của các cuộc xung đột cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân trong nhóm và ủng hộ môi trường học đường và học tập của học sinh, cũng như tình cảm của các diễn viên trong cốt truyện của trường..

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Xung đột học đường: một vấn đề cho tất cả, Chúng tôi khuyên bạn nên tham gia vào danh mục các vấn đề xã hội hóa của chúng tôi.