Các tính năng, bài tập và ví dụ tích cực

¿Bạn có bao giờ tự hỏi rằng bạn đang lắng nghe người khác tốt như thế nào không? Biết cách thực sự lắng nghe là một kỹ năng phát triển theo thời gian và thực hành bởi vì mặc dù dường như tất cả chúng ta đều lắng nghe người khác, nhưng không phải ai cũng làm theo cách đúng đắn. Những người rất đồng cảm với người khác và những người cũng được coi là thành công trong công việc và xã hội, có xu hướng phát triển kỹ năng này.

¿Lắng nghe tích cực là gì?, ¿Làm thế nào chúng ta có thể biết liệu chúng ta có lắng nghe người khác đầy đủ hay không?, ¿làm thế nào chúng ta có thể phát triển khả năng lắng nghe tích cực?, ¿Những lợi ích mà tích cực lắng nghe người khác mang lại cho chúng ta là gì? Trong bài viết Tâm lý-Trực tuyến này, chúng tôi sẽ nói về Lắng nghe tích cực: đặc điểm, bài tập và ví dụ. Ngoài ra, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết mọi thứ bạn cần biết về chủ đề này.

1. Lắng nghe tích cực là gì? Định nghĩa theo tâm lý học
2. Lắng nghe tích cực: bài tập và ví dụ
3. Lợi ích của việc lắng nghe tích cực

Lắng nghe tích cực là gì? Định nghĩa theo tâm lý học

Khi chúng ta nói về lắng nghe tích cực, chúng ta đề cập đến một cách giao tiếp, nơi nó được dự định để cho người đang giao tiếp với chúng ta biết điều gì đó thực sự anh ấy đang được tham dự và hiểu. Khi chúng ta chủ động lắng nghe ai đó, chúng ta làm điều đó một cách có ý thức, nghĩa là chúng ta nỗ lực tập trung tất cả sự chú ý vào những gì người khác đang truyền đạt cho chúng ta và không chỉ vậy, mà chúng ta còn chú ý đủ để thực sự biết cách cảm thấy.

Cần phải đề cập đến điều đó nó không phải là giả vờ rằng tất cả sự chú ý đang được dành cho người khác nhưng để dành tất cả sự chú ý của bạn và cho anh ta biết rằng những gì anh ta thực sự nói với chúng tôi là quan trọng.

Đặc điểm của lắng nghe tích cực

Để chúng ta có thể xem xét rằng chúng ta thực sự lắng nghe tích cực, khi chúng ta lắng nghe, chúng ta phải thực hiện một số đặc điểm sau:

• Đừng ngắt lời cho người đang liên lạc với chúng tôi.
• Tập trung tất cả sự chú ý của chúng tôi trong những gì họ đang nói với chúng tôi.
• Hãy chú ý không chỉ những gì họ nói mà còn cả những cử chỉ và lời nói.
• Thể hiện sự sẵn sàng lắng nghe người khác.
• Khắc phục những gì người khác nói với chúng ta để chắc chắn rằng đã hiểu nó đầy đủ.
• Đừng đưa ra các giả định hoặc giả định về những gì người khác sẽ nói với chúng tôi.
• Đừng để bị phân tâm và suy nghĩ về điều gì khác khi người kia đang nói chuyện với chúng tôi.
• Cho người khác thấy bạn thực sự chú ý.
• Nhìn vào mặt cho người đang nói và chú ý đến nét mặt của họ.

Lắng nghe tích cực: bài tập và ví dụ

Thông thường, chúng ta không quen chủ động lắng nghe người khác và chúng ta nghĩ rằng chỉ bằng cách có mặt khi ai đó đang truyền đạt điều gì đó cho chúng ta và khi chúng ta nghe những gì họ đang nói, chúng ta đang lắng nghe họ như họ nên và đây không phải là trường hợp.

6 bài tập nghe tích cực

Một số bài tập mà chúng ta có thể thực hiện để phát triển khả năng nghe của mình như sau:

1. Đừng phán xét

Mỗi khi ai đó đang nói với bạn điều gì đó, hãy lắng nghe họ chỉ với sự chú ý và tránh phán xét họ. Hãy nhớ rằng người này đang nói chuyện với bạn về những gì họ cảm nhận hoặc cách họ cảm nhận mọi thứ và điều này không nhất thiết phải làm với cách bạn làm điều đó.

• Ví dụ: Một người bạn đang nói với bạn về nỗi sợ hãi của anh ấy khi tiếp cận người anh ấy thích bởi vì anh ấy rất khó để bắt đầu một cuộc trò chuyện với người đó và bắt đầu biết anh ấy. Vì vậy, trong trường hợp này, điều cuối cùng bạn phải làm là bắt đầu phán xét và suy nghĩ hoặc nói những điều như “bạn thật là ngốc”, “¿làm thế nào bạn có thể sợ nói chuyện với ai đó?”, v.v. tốt hơn hãy cố gắng bước vào thế giới của anh ấy và hiểu anh ấy vì tất cả chúng ta đều khác nhau và đối với một số người thì rất dễ đối với những người khác có thể ngược lại.

2. Tránh đưa ra lời khuyên

Trong phần lớn các trường hợp, khi một người đang nói với chúng tôi điều gì đó đã xảy ra với anh ta, anh ta làm điều đó chỉ để xả hơi và vì anh ta thích cảm thấy có ai đó ở đó để lắng nghe anh ta. Vì vậy, nếu người đó không hỏi bạn, hãy tránh bắt đầu đưa ra lời khuyên, điều này chắc chắn sẽ dựa trên kinh nghiệm của bạn chứ không phải của người khác.

• Ví dụ: Khi một người bạn nói với chúng tôi rằng anh ấy buồn như thế nào khi kết thúc mối quan hệ của họ và bắt đầu khóc và xả hơi, rất nhiều lần chúng tôi có xu hướng bắt đầu đưa ra lời khuyên hoặc nói với anh ấy những điều cần cố gắng “giảm đau của bạn” khi người đó chỉ muốn được lắng nghe.

3. Không ngắt lời người khác

Bạn không bao giờ nên ngắt lời người khác khi bạn đang nói trừ khi điều đó thực sự cần thiết vì ví dụ những gì bạn sẽ nói là một điều gì đó rất quan trọng hoặc bạn cần yêu cầu anh ấy lặp lại điều gì đó về những gì anh ấy đang nói vì bạn không hiểu rõ, v.v..

• Ví dụ: Khi ai đó đang nói với chúng tôi điều gì đó và đột nhiên chúng tôi ngắt lời để nói với anh ấy điều gì đó đã xảy ra với chúng tôi, tương tự như những gì anh ấy đang nói với chúng tôi. Điều tốt nhất là chúng tôi chờ người nói xong và sau đó chúng tôi cũng có thể chia sẻ kinh nghiệm của mình với anh ấy (ela).

4. Hãy chú ý đến chi tiết và cho họ biết

Khi bạn nói chuyện với người đối thoại, hãy cố gắng đề cập đến một chi tiết mà bạn đã nói lần trước họ đã nói hoặc trong những lần trước họ đã làm điều đó, điều này sẽ khiến bạn tự tin hơn, bạn sẽ cảm thấy được lắng nghe và có giá trị hơn và sẽ khiến bạn dám cởi mở hơn với bạn.

• Ví dụ: Khi ai đó đang nói với bạn điều gì đó đã xảy ra với bạn và tại thời điểm đó, bạn đưa ra một nhận xét nhỏ nhớ về một tình huống xảy ra với anh ấy trong quá khứ và điều đó có liên quan đến những gì đang xảy ra với anh ấy ở hiện tại.

5. Phiên âm

Khi bạn đang nói chuyện với người khác, bạn có thể lặp lại các phần của câu cuối mà anh ấy nói để làm rõ rằng bạn đang lắng nghe anh ấy và để chắc chắn rằng bạn hiểu rõ anh ấy..

• Ví dụ: Hàng xóm của bạn đang nói với bạn rằng anh ta đã tệ như thế nào khi còn nhỏ bởi vì anh ta phải chịu sự hành hạ về thể xác và tâm lý từ cha mình, vì vậy bạn có thể diễn giải những điều như: sau đó cha bạn đã ngược đãi bạn khi bạn còn là một đứa trẻ, v.v..

6.

Phản ánh cảm xúc của người khác

Ngoài những điều diễn giải mà người đối thoại của bạn đang nói, bạn cũng có thể đề cập đến một số khía cạnh mà bạn có thể diễn giải về cảm giác của anh ấy trong tình huống mà anh ấy đã.

• Ví dụ: Đồng nghiệp của bạn đang nói với bạn rằng nó tồi tệ như thế nào khi bà của anh ấy bị ốm. Vì vậy, bạn có thể nói những điều như: “Tôi tưởng tượng rằng bạn phải cảm thấy rất buồn và bất lực”, “Thật là buồn khi ông bà bị bệnh”, v.v..

Lợi ích của việc lắng nghe tích cực

Có rất nhiều lợi ích đi kèm với việc biết cách lắng nghe người khác một cách tích cực, tuy nhiên, trong số những điều quan trọng nhất là:

• Giúp người đó giải quyết xung đột giữa các cá nhân dễ dàng hơn.
• Tăng lòng tự trọng của người nói và được tạo ra để cảm thấy quan trọng và có giá trị.
• Hiểu lầm được tránh.
• Tăng mức độ của đồng cảm mà bạn có đối với người khác.
• Người nghe có thể tăng mức độ văn hóa chung của bạn và thông minh để dễ dàng hơn với những gì người nói truyền đạt.
• Các kỹ năng xã hội của người nghe được phát triển hơn nữa.
• Một hình ảnh của trí thông minh được chiếu về phía người khác bằng cách lưu ý rằng tất cả sự chú ý khác được dành cho người khác.
• Cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân.

Bài viết này hoàn toàn là thông tin, trong Tâm lý học trực tuyến, chúng tôi không có khoa để chẩn đoán hoặc đề nghị điều trị. Chúng tôi mời bạn đi đến một nhà tâm lý học để điều trị trường hợp của bạn nói riêng.

Nếu bạn muốn đọc thêm bài viết tương tự như Lắng nghe tích cực: đặc điểm, bài tập và ví dụ, Chúng tôi khuyên bạn nên nhập danh mục Tâm lý học nhận thức của chúng tôi.