3 kỹ thuật để bảo vệ một cách quyết đoán một bài phê bình

Ngày nay, thật dễ dàng để phơi bày bản thân trước những lời chỉ trích hướng về chúng ta có thể xúc phạm chúng ta, làm phiền chúng ta hoặc thậm chí dẫn đến trạng thái lo lắng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thấy Làm thế nào chúng ta có thể đối mặt với một lời chỉ trích một cách quyết đoán, mà không mất bình tĩnh và làm rõ ý kiến ​​và quan điểm của chúng tôi.

• Bài viết liên quan: "Tính quyết đoán: 5 thói quen cơ bản để cải thiện giao tiếp"

Một lời chỉ trích là gì?

Chúng tôi hiểu bằng cách phê bình sự phát tán của một bản án hoặc định giá được làm từ một cái gì đó hoặc một ai đó.

Đó là một ý kiến ​​và mặc dù có xu hướng kết hợp những lời chỉ trích với hành vi phạm tội, xúc phạm hoặc làm mất uy tín, nó sẽ phụ thuộc vào ý định đưa ra, nó sẽ xác định xem đó là một lời chỉ trích mang tính xây dựng (nó giúp chúng ta học hỏi hoặc cải thiện) hoặc phá hoại ( giả vờ làm hại chúng tôi).

Mục tiêu của phê bình mang tính xây dựng là giúp đỡ người khác. Thể hiện bản thân với sự tôn trọng và thường được thực hiện một mình, bởi vì xa chế nhạo là nhằm hiển thị một lỗi có thể để cải thiện. Dữ liệu dựa trên tầm nhìn này được lập luận để bất cứ ai nhận được nó đều học hỏi từ kinh nghiệm của chính họ, mở rộng quan điểm của họ xử lý các lỗi có thể hoặc khắc phục.

Tuy nhiên, những lời chỉ trích mang tính hủy diệt được thể hiện bằng giọng điệu phức tạp, những từ gây tổn thương có thể được lựa chọn, không có lý lẽ nào được đưa ra và mục tiêu của chúng là gây thiệt hại. Khác xa với việc giúp cải thiện, nó đặt người nhận được những lời chỉ trích trong một mối quan hệ bất cân xứng, trong đó người phát ra nó phát triển trước mắt người khác.

Trong bài viết này tôi sẽ tập trung vào loại phê bình này. Họ nói một cách hung hăng, với giọng điệu xua đuổi, mục tiêu chính của họ là làm hại, hoặc chế nhạo bạn hoặc khiến bạn nghi ngờ chính mình.

• Có thể bạn quan tâm: "Bridge: một bộ phim hoạt hình ngắn về hợp tác và giải quyết xung đột"

Mục đích của một lời chỉ trích độc hại là gì?

Tôi hỏi bạn một câu hỏi. Mục tiêu của việc đi làm mỗi sáng là gì? Trong số những người khác, hầu hết các bạn sẽ trả lời "Kiếm tiền". Nếu tôi đi làm tôi kiếm được tiền. Hãy lấy một ví dụ về một công nhân tự trị, người phụ thuộc vào chính mình. Nếu bạn làm việc, bạn kiếm được tiền, nếu bạn không làm việc, bạn không kiếm được tiền. Bạn sẽ tiếp tục làm việc chứ? Chà, nếu một trong những mục tiêu của bạn là thu phí, mỗi ngày bạn sẽ làm việc vì có mối tương quan giữa công việc - kiếm tiền, không đi làm - không giành chiến thắng. Theo cùng một cách tôi đặt ra cho bạn, Những gì chúng ta đã nói là mục tiêu của một lời chỉ trích phá hoại?

Để tổn thương sẽ là câu trả lời. Nếu trước khi người đó chỉ trích, cô ấy phản công thể hiện sự tức giận của mình, cô ấy khóc vì cảm thấy bị tổn thương, cô ấy im lặng chấp nhận những gì được nói ... Cô ấy có cho thấy mình đã bị tổn hại không? Câu trả lời là khẳng định, sau đó nếu kẻ tấn công tìm thấy mối tương quan giữa chỉ trích và làm hại, liệu anh ta có tiếp tục làm như vậy không? Câu trả lời, giống như người tự làm việc sẽ làm việc để kiếm tiền, là có.

Bằng cách này, tôi có nghĩa là những lời chỉ trích không chỉ phá hủy bằng cách nói mà còn cách của chúng tôi để giải thích thông điệp và cách chúng tôi quản lý nó, vì chúng tôi có thể trải nghiệm nó như một khả năng cải thiện hoặc là một hành vi phạm tội.

• Bài viết liên quan: "11 loại xung đột và cách giải quyết chúng"

Chúng ta phản ứng thế nào?

Đừng quên rằng những lời chỉ trích có thể giúp phát triển cá nhân của chúng ta miễn là một lần nghe, được chấp nhận và cho vay để phản ánh.

Nhưng tập trung vào sự phá hoại, điều quan trọng là phải tự bảo vệ mình một cách quyết đoán, nghĩa là bảo vệ quyền lợi của chúng ta mà không tham gia vào các hành vi phục tùng, hung hăng hoặc trách móc. Cách phản ứng của chúng tôi điều kiện sản phẩm cuối cùng.

Chúng tôi tự động có xu hướng phản ứng với họ theo ba cách không quyết đoán, làm xấu đi các mối quan hệ xã hội và hình ảnh bản thân:

1. Phản công

Điều này là để đáp trả một cách bốc đồng với một lời chỉ trích khác hoặc không đủ tư cách của người đối thoại và, nếu có thể, khắc nghiệt hơn. Kết quả tất yếu của chiến lược này là thảo luận và tức giận.

Ví dụ: "Bạn là một kẻ ăn mày" / "Chà, bạn giống như một trung sĩ".

2. Từ chối những lời chỉ trích

Cách phản ứng thứ hai là từ chối trực tiếp những lời chỉ trích, độc lập nếu chúng ta đồng ý hay không, nhưng điều này nó cũng không làm cho mối quan hệ giữa các cá nhân của chúng ta được cải thiện.

Ví dụ: "Bạn đang xem bóng đá cả ngày" / "Nói dối".

3. Chấp nhận thụ động

Cuối cùng, một cách thứ ba để đối mặt với những lời chỉ trích là chấp nhận nó ngay lập tức mà không cần phân tích thêm, thể hiện thái độ thụ động.

Ví dụ: "Đi, bạn mặc sáng nay" / Im lặng.

Làm thế nào để đối mặt với một lời chỉ trích một cách quyết đoán?

Chúng ta phải trả lời bằng một giọng trung lập, càng vô trùng càng tốt, để không cho thấy điều đó đã làm tổn thương chúng tôi (mục tiêu chính của loại chỉ trích này), và không tấn công, vì nếu không cuộc trò chuyện sẽ kết thúc trong một cuộc thảo luận hoặc cạnh tranh xâm lược lẫn nhau.

Để đối mặt với một lời chỉ trích chúng ta có thể sử dụng các kỹ thuật sau đây:

1. Câu hỏi phủ định

Nó bao gồm yêu cầu làm rõ về những gì họ nói với chúng tôi. Ý tôi là, hỏi tại sao chúng ta bị chỉ trích.

Ví dụ:

• "Chú ơi, cháu thường để tóc trái" (Bạn đang chỉ trích điều gì? Tóc, chúng tôi đã hỏi về điều đó)
• Vâng Bạn trông có gì lạ trên tóc tôi?

- "Hôm nay bạn vẽ gì?"

(Trong trường hợp này, họ tấn công cách ăn mặc của chúng tôi)

- Bạn thấy lỗi gì trong cách ăn mặc của tôi?

Nếu họ chỉ trích cách ăn mặc của tôi và tôi tỏ thái độ không an toàn, nhìn vào bộ quần áo đau khổ của tôi, Tôi gặp mục tiêu của kẻ tấn công. Mặt khác, nếu tôi chấp nhận những lời chỉ trích và im lặng khi tôi thực sự mặc thứ gì đó mà tôi thích, tôi thể hiện sự phục tùng, theo cách này thường là đủ cho kẻ tấn công.

Khi trả lại những lời chỉ trích nói điều gì đó tương tự như "Bạn đã nhìn mình trong gương trước khi nói", mặc dù trong thời gian ngắn, chúng tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi trả lại, chúng tôi cho thấy điểm yếu của chúng tôi. Tôi tấn công vì tôi cảm thấy bị xúc phạm (đừng quên rằng đó là mục tiêu chính của một lời chỉ trích phá hoại). Và nếu anh ta đã xúc phạm tôi, anh ta đã hoàn thành mục tiêu của mình, vì vậy anh ta sẽ tiếp tục làm như vậy. Như chúng ta có thể thấy với kỹ thuật này, chúng ta nghĩ về người chỉ trích chúng ta, từ đó hủy bỏ mục tiêu cuối cùng của việc này (làm tổn thương chúng ta).

• Có thể bạn quan tâm: "10 kỹ năng giao tiếp cơ bản"

2. Khẳng định phủ định

Nó sẽ là nhận ra nó mà không bị chìm, thư giãn, mà không chấp nhận thái độ phòng thủ, không cần biện minh và tất nhiên, không tức giận. Kỹ thuật này nên được sử dụng khi chúng tôi xem xét điều đó, mặc dù nó không mang tính xây dựng, nhưng những lời chỉ trích là đúng và chúng tôi đồng ý với nó..

Ví dụ:

- "Chú đã đợi cháu 20 phút rồi"

(Giả sử điều này là đúng và tôi đã đến muộn)

- Bạn nói đúng, tôi mất nhiều thời gian.

- "Bạn không có ý tưởng về bóng đá"

(Và tôi thực sự không có ý tưởng về bóng đá)

• Sự thật là bạn đúng và tôi không kiểm soát nhiều.

Nếu khi họ nói với chúng tôi một lời chỉ trích có nội dung là đúng, ngay cả khi chúng tôi không thích hình thức hoặc cảm thấy bị tấn công, chúng tôi có thể tham gia một cuộc thảo luận và trao đổi các hành vi gây hấn lẫn nhau ("Tôi đã đợi 20 phút" / "Chà, hôm nọ bạn đã trễ" / "Hợp lý, luôn luôn trễ và lần đầu tiên là tôi, bạn nhắc nhở tôi" / "Đó là lỗi của bạn vì đã không cho tôi biết trước" ...).

Chúng tôi cũng chiếu một hình ảnh trong đó dường như không ai có thể nói cho chúng tôi bất cứ điều gì và rằng chúng ta không biết cách chấp nhận một lời chỉ trích. Vì vậy, nếu mục tiêu của anh ấy là làm tổn thương chúng tôi, anh ấy đã nhận nó, bởi vì chúng tôi đã tức giận và cho thấy rằng anh ấy đã làm cho chúng tôi cảm thấy tồi tệ. Nếu chúng ta im lặng và chấp nhận nó một cách phục tùng, chắc chắn chúng ta sẽ cảm thấy rằng "cuộn phim đã cắt đứt chúng ta", vì vậy chúng ta cũng tự làm tổn thương chính mình.

Nhận ra cô ấy một cách quyết đoán là cách tốt nhất để chiếu hình ảnh an toàn Đến lượt chúng ta, trong đó chúng ta giả định sai lầm của mình, mặc dù hình thức không phù hợp, nhưng không có ý định làm hại chúng ta ủng hộ đối thoại. Lấy ví dụ thứ hai, ai đó nói với đối tác của mình rằng anh ta không hiểu bóng đá mà bên kia trả lời rằng anh ta đúng.

Trong tình huống này, anh ta dễ dàng nói điều gì đó như "Không sao, anh biết về những thứ khác còn tôi thì không", hoặc "Không sao, đó không phải là một hình phạt cho việc này ...", rằng nếu bạn mặc trang phục của nạn nhân và anh ấy nói điều gì đó như "Theo những cách đó tôi không biết mình sẽ biết gì", "Tôi không có nhiều thời gian rảnh như bạn". Thái độ cuối cùng này có thể kích hoạt sự tức giận. Chấp nhận nó và tắt nó đi có thể khiến bạn rời khỏi đi văng hoặc đi làm việc khác.

3. Ngân hàng sương mù

Kỹ thuật này thường được sử dụng để chống lại các nhà phê bình độc hại, và thật tốt khi sử dụng nó để làm quen với việc tiếp nhận chúng một cách tự nhiên, không cảm thấy xấu hổ hay tức giận. Nó bao gồm bình tĩnh nhận ra khả năng có một phần của sự thật trong những lời chỉ trích mà chúng tôi nhận được.

Ví dụ:

- "Thật là một chiếc áo bạn mặc, nó trông giống ông của bạn"

- Vâng, có lẽ bạn không thích tôi Tôi yêu nó.

• Bạn đeo vòng cổ xấu xí gì
• Có lẽ bạn không thích tôi Tôi thích nó.

Theo cách tương tự như trong các kỹ thuật trước đây, phản ứng với một lời chỉ trích khác không chỉ cho thấy rằng mục tiêu của điều này đã được thực hiện mà còn chúng ta nhập một lần nữa vào một chuỗi những lời lăng mạ có thể. Lấy ví dụ đầu tiên có thể trả lời: "Bạn trông giống ông nội và tôi không nói gì với bạn".

Chấp nhận nó có nghĩa là nhận ra một cái gì đó mà chúng ta không đồng ý, ít nhất là đối với chúng ta, điều đó đặt chúng ta vào một vị trí phục tùng mà cuối cùng có thể ảnh hưởng đến lòng tự trọng của chúng ta. Xem xét khả năng người kia không thích điều gì đó mà chúng ta làm, thể hiện sự linh hoạt của chúng ta trước một quan điểm và bảo mật khác trong chính chúng ta.

Kết luận

Như bạn có thể thấy trong mọi trường hợp, cách chúng ta phản ứng với một lời chỉ trích và thái độ trước khi nó đưa ra kết quả tiếp theo. Những lời chỉ trích không ngừng là những quan điểm khác nhau, đôi khi chúng giúp chúng ta cải thiện hoặc tính đến một cái gì đó để làm việc từ kinh nghiệm của chính chúng ta và của những người khác.

Bạn phải cởi mở với bất kỳ ý kiến, trong một số trường hợp thừa nhận rằng chúng tôi không biết tất cả mọi thứ và trong mọi trường hợp không chấp nhận những gì chúng tôi không đồng ý. Phê bình được quản lý tốt và trả lời một cách quyết đoán giúp phát triển như một người trưởng thành hoặc ảnh hưởng ít nhất có thể đến ý định làm tổn hại đến bản ngã của chúng ta.