Làm thế nào để trở thành một nhà đàm phán tuyệt vời, trong 10 chìa khóa tâm lý

Con người là sinh vật xã hội, vì vậy chúng ta phải sống với người khác để đạt được sự cân bằng cảm xúc và tinh thần và vật chất. Điều này có nghĩa là chúng ta không thể luôn luôn làm những gì chúng ta muốn làm, nhưng trong các tình huống khác nhau của cuộc sống hàng ngày, với đối tác hoặc bạn bè của chúng ta, chúng ta thường phải đàm phán để đạt được thỏa thuận chính thức và không chính thức.

Trên thực tế, biết cách thương lượng với đối tác của bạn là một trong những chìa khóa để mối quan hệ hoạt động, bởi vì mối quan hệ là vấn đề của hai người và mỗi người có nhu cầu riêng..

Một kịch bản khác trong đó chúng ta thường có các cuộc đàm phán liên tục là, ví dụ, môi trường làm việc. Chúng tôi có thể phải đàm phán hợp đồng làm việc hoặc giải quyết tranh chấp lao động. Trên thực tế, có những nhà đàm phán chuyên nghiệp luôn tận tâm với điều đó.

Làm thế nào để trở thành một nhà đàm phán giỏi

Nhưng bất kể đó là trong cuộc sống hàng ngày hay tại nơi làm việc, Chúng ta cần gì để trở thành nhà đàm phán giỏi? Một nhà đàm phán giỏi cư xử thế nào?

Dưới đây bạn có thể tìm thấy 10 chìa khóa tâm lý để đạt được nó.

1. Lắng nghe tích cực

Lắng nghe cũng quan trọng như nói chuyện. Nhưng, trong nhiều dịp, chúng ta nghe nhiều hơn chúng ta nghe. Đặc biệt trong một cuộc đàm phán, nó là bắt buộc chú ý đến sự giao tiếp hoàn chỉnh ở phía bên kia của bàn đàm phán.

Điều này bao gồm không chỉ ngôn ngữ bằng lời, mà ngôn ngữ phi ngôn ngữ cũng quan trọng không kém. Điều quan trọng là bạn nhận ra những gì người khác thực sự muốn, và không chỉ những gì họ diễn đạt bằng lời. Điều này rất cần thiết cho dù chúng tôi đang đàm phán, ví dụ như thỏa thuận của người lao động hoặc nếu chúng tôi đã thảo luận với đối tác của mình và chúng tôi muốn biết nhu cầu thực sự của họ.

• Nếu bạn muốn biết thêm về cách chủ động lắng nghe, bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi: "Lắng nghe tích cực: chìa khóa để giao tiếp với người khác"

2. Bạn phải quyết đoán

Trở nên quyết đoán là một trong những phẩm chất tuyệt vời của một nhà đàm phán. Thuật ngữ này đề cập đến việc bày tỏ ý kiến ​​của bạn một cách chính xác trong khi bảo vệ quan điểm của bạn, đồng thời, tôn trọng quyền của người khác. Đó là một hình thức giao tiếp không xâm lấn, trong đó bạn cảm thấy chắc chắn về những gì bạn cung cấp, luôn trong khuôn khổ của sự thân mật và khoan dung đối với ý kiến ​​của người khác.

• Bài viết liên quan: "Người quyết đoán: 10 đặc điểm chung họ có"

3. Tự tin

Những nhà đàm phán giỏi tin tưởng vào bản thân và không ngại thể hiện mình theo cách này.

Nếu điều chúng ta muốn là thuyết phục người khác rằng quan điểm của chúng ta có nhiều ý nghĩa, chúng ta phải làm điều đó với quyết tâm và làm cho thông điệp đến được với người khác tin vào những gì chúng ta nói.

Tin tưởng bản thân cho phép bạn lắng nghe những gì người kia muốn nói, bởi vì, nếu bạn không an toàn, bạn sẽ phòng thủ. Những người không tin tưởng bản thân sẽ nhượng bộ trong lần trao đổi đầu tiên, bởi vì họ gặp khó khăn lớn trong việc thể hiện quan điểm của mình và nói "không"..

4. Đừng mong đợi có được mọi thứ bạn muốn

Bạn phải rõ ràng rằng đó là một cuộc đàm phán và trong nhiều trường hợp, bạn sẽ không đạt được mọi thứ bạn đặt ra. Bạn phải học cách nhượng bộ vì người khác (hoặc người khác) cũng có nhu cầu của họ. Nó là về đi đến điểm mà cả hai bên sẽ cải thiện theo một cách nào đó.

5. Không nhượng bộ mà không nhận lại bất cứ điều gì

Đừng mong đợi có được mọi thứ bạn muốn điều đó không có nghĩa là bạn phải nhượng bộ liên tục mà không đạt được bất cứ điều gì đổi lại, bởi vì bạn sẽ gửi tin nhắn cho diễn viên khác trong cuộc đàm phán rằng bạn thực sự không tin tưởng vào những gì bạn cung cấp, điều này có thể khiến tôi yêu cầu nhiều hơn.

Bạn phải khẳng định bản thân và nếu bạn muốn thay đổi điều gì đó theo đề xuất, bạn cũng sẽ giành được thứ gì đó.

6. Thống trị thuyết phục

Thuyết phục là một năng lực thiết yếu để trở thành một nhà đàm phán, và nó là khả năng chúng ta phải thuyết phục để các cá nhân khác làm điều gì đó mà họ không có kế hoạch làm. Thuyết phục là một nghệ thuật, và có những kỹ thuật khác nhau mà bạn có thể áp dụng trong môi trường đàm phán.

• Hãy xem bài viết này: "10 kỹ thuật thuyết phục hiệu quả nhất"

7. Thể hiện sự lạc quan và cởi mở

Trong một cuộc đàm phán, bạn phải lạc quan và cởi mở. Mặc dù có những lúc căng thẳng, bạn không bao giờ nên mất thần kinh. Một thái độ cởi mở, nói chung, sẽ có lợi. Mặt khác, nếu bạn nhận thấy rằng bầu không khí rất căng thẳng, tốt hơn là dừng cuộc đàm phán một vài phút, hít một chút không khí và trở lại với một thái độ đổi mới.

8. Bạn phải đồng cảm

Đồng cảm là khả năng đặt bản thân chúng ta lên đôi chân của người khác và hiểu nhu cầu của họ. Không nghi ngờ gì, đây là một phẩm chất mà mọi nhà đàm phán phải sở hữu. Đồng cảm cũng giúp chúng ta điều chỉnh hành vi của chính mình và thích ứng với tình huống và người đối thoại với người mà chúng ta đàm phán.

• Văn bản liên quan: "Bạn có đồng cảm không? 10 đặc điểm tiêu biểu của người thấu cảm"

9. Đừng mang nó đến đất cá nhân

Bạn không được quên rằng trong một cuộc đàm phán, mỗi người sẽ hỏi điều gì làm anh ta quan tâm nhất và đôi khi, có thể xung đột với tầm nhìn hoặc cách làm việc của bạn. Mỗi cá nhân có sở thích và nhu cầu khác nhau, bạn không nên coi đó là một cuộc tấn công vào người của bạn.

10. Dành thời gian và kiểm soát cảm xúc của bạn

Đàm phán không phải lúc nào cũng dễ dàng và đôi khi, những điểm mâu thuẫn có thể xuất hiện phải được xử lý một cách tế nhị.. Điều quan trọng là bạn biết và bạn có kiên nhẫn. Con người là những người sống tình cảm, nhưng trong một cuộc đàm phán, chúng ta phải giữ một cái đầu lạnh và không để mất mục tiêu.