10 chức năng của nhân viên xã hội

Công tác xã hội là một ngành học có trách nhiệm thúc đẩy sự phát triển, gắn kết và chuyển đổi xã hội; bao gồm cả việc củng cố cá nhân của những người là một phần của cộng đồng.

Bắt đầu từ một mô tả ngắn gọn về chính công việc xã hội, trong các dòng tiếp theo Chúng ta sẽ thấy các chức năng của nhân viên xã hội là gì, họ làm gì với tư cách là chuyên gia và hiệu suất của nó có tác động như thế nào đến các nhóm dễ bị tổn thương.

• Bài liên quan: "Tâm lý học xã hội là gì?"

Công tác xã hội là gì? Mô tả ngắn gọn

Lịch sử của công tác xã hội có liên quan đến các quá trình khác nhau xảy ra vào giữa thế kỷ XIX. Một mặt, nó nổi lên từ nhu cầu được phát hiện bởi các nhóm dễ bị tổn thương khác nhau: người nghiện ma túy, gia đình rối loạn chức năng, người cao tuổi trong tình huống bị bỏ rơi, v.v..

Cụ thể, những nhu cầu này được tạo ra bởi các quá trình di cư lớn và quá trình đô thị hóa ngày càng tăng, một thực tế khiến cho sự can thiệp của gia đình và sức khỏe xã hội là không thể thiếu. Mặt khác, nguồn gốc của công tác xã hội như một ngành học liên quan đến sự phân chia giới tính và giới tính của các ngành nghề, cụ thể là ngành diễn ra trong nghiên cứu và can thiệp vào xã hội học.

Theo nghĩa đó, công tác xã hội là một lĩnh vực nghiên cứu và hành động gắn liền với nhiều nhiệm vụ và ngành khoa học xã hội, nhân văn và can thiệp cộng đồng. Vì lý do này, đây là một lĩnh vực hoạt động xung quanh các khái niệm như công bằng xã hội, nhân quyền, đa dạng, tôn trọng và công bằng, trong số những người khác..

Dựa trên những điều trên, các chuyên gia công tác xã hội đã nhận ra các lĩnh vực hành động khác nhau, cũng như các chức năng khác nhau, được hiểu là vai trò và công nhận cho những người thực hiện một kỷ luật cụ thể. Dưới đây chúng ta sẽ thấy một số chức năng của nhân viên xã hội là gì.

• Có thể bạn quan tâm: "Tâm lý cộng đồng: nó là gì và nó biến đổi xã hội như thế nào"

10 chức năng của nhân viên xã hội

Ballestero, A, Viscarret, J.J. và Úriz, M. J. (2013), đã thực hiện một nghiên cứu quốc gia ở Tây Ban Nha. Họ lấy làm tài liệu tham khảo Sách trắng về công tác xã hội và sau khi thực hiện khảo sát với các chuyên gia Công tác xã hội, họ đã tóm tắt các chức năng của nhân viên xã hội trong 10 điểm sau:

1. Ngăn chặn

Nó là về lường trước các nguyên nhân có thể của cả xung đột cá nhân và tập thể. Điều này có thể được thực hiện thông qua các dự án can thiệp cho phép biết bối cảnh dân số và các tình huống rủi ro xã hội được đưa ra, cũng như các nhu cầu và nhu cầu của cùng một bối cảnh.

2. Cung cấp sự chú ý trực tiếp

Hành động với các cá nhân hoặc nhóm, cho dù họ có nguy cơ hoặc nếu họ đã có một vấn đề cụ thể có đặc điểm là xã hội. Mục tiêu của sự chú ý trực tiếp là tăng cường năng lực cá nhân cho rằng họ là những người phải đối mặt và đưa ra câu trả lời cho những xung đột xã hội hàng ngày.

3. Kế hoạch

Để thực hiện các can thiệp, cần phải lập một kế hoạch hành động có mục tiêu cụ thể và làm cho quá trình phân tích rõ ràng, cũng như khả năng đi kèm và đánh giá.

Theo các tác giả, điều này có thể được thực hiện thông qua cấp độ xã hội và cả cấp độ vĩ mô. Thứ nhất là thiết kế các can thiệp và dự án, trong khi thứ hai là thiết kế các chương trình và tổ chức các dịch vụ xã hội.

• Có thể bạn quan tâm: "lão hóa xã hội là gì? 4 cơ chế bảo vệ mà người già sử dụng"

4. Thực hiện giảng dạy

Trong khi công tác xã hội được tạo thành từ các giáo lý lý thuyết và thực tiễn khác nhau, được dạy theo cách chuyên biệt trong các trung tâm đại học, thì điều quan trọng là đào tạo các học giả cho cả bằng cấp và sau đại học trong công tác xã hội và các lĩnh vực liên quan.

5. Thúc đẩy quảng bá và chèn xã hội

Đó là về việc thực hiện các hành động cần thiết để khôi phục hoặc giữ gìn quyền tự quyết và hoạt động cả cá nhân và tập thể. Điều này có thể thông qua việc thiết kế và thực hiện các chính sách xã hội điều chỉnh quyền truy cập vào các dịch vụ khác nhau.

6. Giám sát

Các chuyên gia công tác xã hội có thể thực hiện các giám sát cho phép họ đi cùng với những người chịu trách nhiệm thực hiện một chương trình, một chính sách xã hội hoặc một dịch vụ cụ thể. Nó là về thực hiện các kiến ​​thức và kỹ năng khác nhau đi kèm với hiệu suất chuyên nghiệp của những người chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ xã hội khác nhau.

7. Tiến hành đánh giá

Đó là về tư vấn và đánh giá kết quả của các can thiệp, cũng như kiểm tra xem các mục tiêu được lập trình có được đáp ứng hay không, và những gì cần còn lại để đáp ứng. Theo cùng một cách, đó là một câu hỏi về việc đánh giá các phương pháp được sử dụng và phát hiện các sửa đổi phù hợp.

8. Vai trò quản lý

Nhân viên xã hội có thể thực hiện các nhiệm vụ quản lý, phải làm với trách nhiệm lập kế hoạch và tổ chức cả trung tâm xã hội và các chương trình cụ thể và các dịch vụ họ cung cấp.

9. Điều tra

Nó bao gồm việc đưa vào thực hành các kỹ thuật phương pháp cho phép đánh giá và can thiệp với sự chặt chẽ khoa học trong các vấn đề cụ thể của một nhóm xã hội cụ thể. Đó là rộng rãi về phân tích, mô tả và giải thích một thực tế cụ thể, cũng như thiết lập các giả thuyết cho phép can thiệp đầy đủ.

10. Phối hợp

Trong khi đó là về việc ủng hộ thay đổi xã hội, nhiều tổ chức nơi tiến hành can thiệp được tổ chức thành các nhóm lớn. Theo nghĩa này, đó là một câu hỏi về việc chỉ định các phương tiện, kỹ thuật và tài nguyên cho phép chúng tôi thực hiện một đường dây can thiệp với các mục tiêu chung và phù hợp với nhu cầu của từng nhóm..

Những chuyên gia trong lĩnh vực này nói gì

Kết quả nghiên cứu được thực hiện bởi Ballestero, Viscarret và Úriz (2013), cho thấy các xu hướng khác nhau trong các nhiệm vụ hàng ngày được thực hiện bởi các nhân viên xã hội được khảo sát. Các chuyên gia nói rằng chức năng chính của họ là giúp cải thiện cuộc sống của mọi người, vì công tác xã hội là một môn học tập trung vào sự chú ý của người khác.

Tuy nhiên, nghiên cứu đã phát hiện sự phổ biến của các chức năng ngày càng hướng đến quản lý, lập kế hoạch và quản trị xã hội; được kết hợp với can thiệp trực tiếp. Tương tự như vậy, các chuyên gia mô tả một hàm ý khan hiếm trong các hoạt động điều tra. Tất cả những điều trên đã dẫn, theo các tác giả, ưu tiên các khía cạnh hoạt động tập trung vào tính trực tiếp; và ít tập trung vào quá trình phản ánh can thiệp.

Trong nghiên cứu này, họ đã thực hiện một phân tích đa biến và đã phát hiện ra rằng, trong thực tiễn hàng ngày, các chức năng của nhân viên xã hội tương ứng với bốn hồ sơ chuyên nghiệp khác nhau:

• Hồ sơ của lập kế hoạch quản lý, với các chức năng logistic ở cấp vĩ mô (nơi có 26% số người tham gia).
• Hồ sơ của can thiệp để thay đổi, với các chức năng của sự chú ý trực tiếp và chẩn đoán xã hội (tương ứng với 24%).
• Hồ sơ của can thiệp chăm sóc sức khỏe, với các nhiệm vụ chăm sóc trực tiếp kết hợp với chức năng hành chính - quan liêu (41,1% số người được hỏi).
• các hồ sơ học tập, với giảng dạy và nghiên cứu (nhóm 9,4% số người tham gia).

Sau này nói về những biến đổi quan trọng trong các chức năng của nhân viên xã hội, và trong cùng một nghề nghiệp. Công tác xã hội gần đây đã được định hướng để tránh hoặc khắc phục các rối loạn chức năng mang tính hệ thống, trong đó, việc quản lý và lập kế hoạch cho các chương trình có trọng lượng quan trọng. Mục tiêu ban đầu, tập trung vào nhu cầu của cá nhân, sự tham gia và cộng đồng; đôi khi mất đi sự liên quan Tương tự như vậy, các kết quả nói về sự chuyên môn hóa ngày càng tăng của ngành học nơi các chức năng bắt đầu thay đổi tùy theo không gian phát triển và ứng dụng cụ thể.

Cuối cùng, nghiên cứu mời tiếp tục phản ánh về các khía cạnh này, có liên quan đến tương lai của nghề nghiệp và ứng dụng quan trọng của nó trong các bối cảnh xã hội khác nhau.

Tài liệu tham khảo:

• Ballestero, A., Viscarret, J. J. và Úriz, M. J. (2013). Chức năng chuyên nghiệp của nhân viên xã hội ở Tây Ban Nha. Sổ ghi chép Công tác xã hội, 26 (1): 127-138.
• García Dauder, S. (2009). Jessie Taft. Tương tác tượng trưng, ​​lý thuyết nữ quyền và công tác xã hội lâm sàng. Công tác xã hội ngày nay, 56: 145-156.