Lý thuyết về ảnh hưởng xã hội đóng góp tâm lý của họ

Con người sống trong xã hội. Điều này ngụ ý rằng chúng ta liên lạc thường xuyên với những người khác có suy nghĩ, hành vi, ý định, thái độ, động lực và niềm tin của riêng họ. Các yếu tố này được truyền qua các quá trình truyền thông khác nhau, gây ra, theo lý thuyết về ảnh hưởng xã hội, những thay đổi khác nhau trong hành vi và thậm chí nhận thức của người khác.

Trong lý thuyết về ảnh hưởng xã hội, tìm hiểu lý do của những thay đổi đó, có thể tìm thấy một số lượng lớn các lý thuyết được đề xuất bởi các tác giả khác nhau để giải thích các quá trình ảnh hưởng khác nhau. Trong suốt bài viết này, chúng ta sẽ thấy một số đóng góp phù hợp nhất trong vấn đề này.

• Có thể bạn quan tâm: "Khoa học thuyết phục: 6 định luật về ảnh hưởng của Robert Cialdini"

Lý thuyết về ảnh hưởng xã hội: định nghĩa cơ bản

Lý thuyết về ảnh hưởng xã hội dựa trên những thay đổi trong hành vi hoặc suy nghĩ xảy ra trong một chủ đề do một loạt các quá trình tinh thần bắt nguồn từ giao tiếp với những sinh vật hoặc phương tiện khác.

Ảnh hưởng này có thể được hướng đến kết thúc hoặc đơn giản là do áp lực ngang hàng, xuất phát từ những gì đối tượng cho là được yêu cầu hoặc từ những gì được truyền đạt trực tiếp đến anh ta. Ngoài ra, chúng ta phải nhớ rằng bất kể kết quả là gì, mọi quá trình ảnh hưởng đều là hai chiều. Đó là, một người có thể thay đổi cách hành động khác, nhưng thay đổi thứ hai hay không cũng gây ra ảnh hưởng đến người đầu tiên. Áp dụng tương tự ở cấp độ nhóm và thậm chí ở cấp độ xã hội.

Một số yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ảnh hưởng là sự gắn kết nhóm, có thể tạo ra áp lực cho việc tuân thủ, loại chuẩn mực xã hội, quy mô của các nhóm hoặc vị trí và vai trò của các yếu tố khác nhau sẽ ảnh hưởng lẫn nhau, kỳ vọng về hành vi của chính mình và của người khác hoặc giá trị được đưa ra cho ý kiến ​​của chính mình và của người khác.

Các loại ảnh hưởng

Ảnh hưởng tác động lên một người bởi một người khác hoặc một nhóm có thể chủ yếu đến từ Hai loại, thông tin và quy phạm.

Ảnh hưởng của thông tin

Loại ảnh hưởng này xảy ra bất cứ khi nào sự thay đổi trong phán đoán, suy nghĩ hoặc hành vi của cá nhân bị ảnh hưởng là do sự tự tin và niềm tin rằng vị trí của người khác là chính xác hơn so với ban đầu. Một quá trình chuyển đổi xảy ra trong đó, có sự tuân thủ nội bộ hoặc riêng tư với những gì đã được tuyên bố bởi những người khác.

Ảnh hưởng tiêu chuẩn

Loại ảnh hưởng thứ hai này xảy ra trong trường hợp cá nhân chưa thực sự bị thuyết phục và vẫn cho rằng vị trí, hành động hoặc ý kiến ​​của mình tốt hơn so với bên ngoài, nhưng do các trường hợp khác như mong muốn được chấp nhận hoặc vai trò được thực hiện trong một nhóm, cá nhân cuối cùng có năng suất và hành động chống lại niềm tin của chính họ. Có thể nói rằng chủ thể tuân theo ý muốn của người khác, duy trì sự phù hợp với nó chỉ công khai.

Hiện tượng ảnh hưởng xã hội

Có một số hiện tượng và quá trình trong đó lý thuyết về ảnh hưởng xã hội có thể khắc phục sự chú ý của nó do vai trò là mối quan hệ giữa những người khác nhau có thể sửa đổi các đặc điểm và hành động của một trong số họ.

Những thay đổi trong hành vi có thể xuất hiện do sự thuyết phục, tuân thủ hoặc vâng lời, sự thay đổi sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc chỉ một hành vi cụ thể được sửa đổi hay còn là niềm tin và thái độ ẩn sau nó..

Tuân thủ đa số

Chúng ta có thể gọi sự phù hợp với sự thay đổi trong suy nghĩ, phán đoán, niềm tin hoặc hành động mà một người thường làm hoặc sẽ có do sự phơi bày của một quan điểm của người ngoài hành tinh cuối cùng được anh ta giả định. Trong sự phù hợp chung là mối quan hệ ảnh hưởng giữa chủ thể và đa số, thay đổi hành vi của chính mình do những gì tập thể đề xuất tin rằng nhóm sẽ có nhiều lý do hơn cá nhân. Tuân thủ thường được thực hiện liên quan đến quyết định của nhóm hoặc thái độ chia sẻ, mặc dù không phải do nỗ lực chủ động ảnh hưởng đến hành vi của chủ thể

Phần này của lý thuyết về ảnh hưởng xã hội sẽ được khám phá bởi nhiều tác giả như Ash hay Sheriff, cho thấy qua các thí nghiệm nổi tiếng rằng sự phán xét của các cá nhân có thể thay đổi tùy theo đa số.

Sự phù hợp này sẽ phụ thuộc rất lớn vào sự tự tin và năng lực bản thân, mức độ tự tin vào năng lực của người khác và mức độ tự chủ và độc lập của cá nhân trong câu hỏi..

• Bài viết liên quan: "Sự phù hợp: tại sao chúng ta chịu áp lực ngang hàng?"

Thuyết phục

Một hình thức ảnh hưởng khác được quan sát bởi lý thuyết về ảnh hưởng xã hội là thuyết phục. Nếu, trong trường hợp tuân thủ, tham chiếu thường được thực hiện cho một quá trình ảnh hưởng đến từ một nhóm không phải hướng đến một điều gì đó, đặc biệt, trong trường hợp thuyết phục, một mối quan hệ được thiết lập giữa hai hoặc nhiều cá nhân với mục tiêu một hoặc một vài trong số họ thay đổi ý kiến Liên quan đến một vấn đề cụ thể hoặc được thúc đẩy để thực hiện hoặc không thực hiện một số hành vi. Đây là một quá trình tích cực trong đó nhà phát hành hoặc tổ chức phát hành có ý định thay đổi này.

Vâng lời

Một hình thức ảnh hưởng xã hội khác được quan sát bởi lý thuyết về ảnh hưởng xã hội là sự vâng lời đối với chính quyền. Được khám phá trong số các tác giả khác bởi Milgram, sự vâng lời được hiểu theo hướng dẫn của một cá nhân được xem xét ở trên hoặc có quyền lực hoặc địa vị xã hội cao hơn, bất kể thái độ, phán xét hay niềm tin của một người.

Thông qua khía cạnh này, chúng tôi đã cố gắng giải thích lý do tại sao một số người thực hiện một số hành động thường bị coi là tiêu cực bởi chính các đối tượng, chẳng hạn như một số xảy ra trong các cuộc xung đột vũ trang. Sự kiểm soát mà đối tượng phải chịu, bản sắc và mức độ chuyên môn hoặc thẩm quyền liên quan đến người chỉ đạo hành vi và các yếu tố bên trong như tính cách của cá nhân và phản ứng của họ là những khía cạnh ảnh hưởng lớn đến hiệu suất của mỗi người.

• Bài viết liên quan: "Thí nghiệm Milgram: sự nguy hiểm của sự vâng phục đối với chính quyền"

Ra quyết định nhóm

Một khía cạnh quan trọng khác được nghiên cứu bởi lý thuyết về ảnh hưởng xã hội là đưa ra quyết định liên quan đến một nhóm. Vai trò của từng thành phần trong nhóm, mối quan hệ quyền lực hiện có giữa chúng và thành công mà điều này có được trong việc giải quyết các vấn đề hoặc tình huống trước đây sẽ quyết định phần lớn ảnh hưởng giữa cá nhân và phần còn lại của nhóm. Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng, nói chung, các quyết định của nhóm đưa ra có xu hướng cực đoan hơn so với những quyết định mà một đối tượng sẽ thực hiện một mình.

Một phần của điều này là do ảnh hưởng của các quan điểm trùng hợp, cũng như mong muốn tiếp tục thuộc về nhóm (điều này có thể khiến chúng tôi không lạc điệu) hoặc định giá của nhóm như một tập thể đã cho phép hoặc sẽ cho phép thành công. Ngoài ra Có thể có ảo ảnh về một phần của nhóm mà mọi người đều nghĩ giống nhau và rằng quan điểm của anh ta là duy nhất đúng, một cái gì đó có thể gây ra sự khủng bố bất đồng chính kiến ​​(như nó xảy ra trong quá trình gọi là suy nghĩ nhóm).

Thực tế thuộc về một nhóm cũng có nghĩa là trách nhiệm về kết quả cuối cùng được chia sẻ giữa cả nhóm, với những vị trí mà một cá nhân không thể dám đảm nhận có thể được đưa vào thực tế.

Ảnh hưởng đến sự thay đổi thái độ

Trong lý thuyết ảnh hưởng xã hội, thái độ của chúng ta đối với một cái gì đó, được hiểu là khuynh hướng hành động hoặc suy nghĩ theo một cách nhất định trước một tình huống hoặc kích thích cụ thể, là một trong những yếu tố chính được thay đổi trong quá trình thay đổi hành vi của một cá nhân. Tiếp xúc với các quan điểm khác với quan điểm của chúng tôi có thể thay đổi nhận thức của chúng tôi về điều gì đó, cũng như thái độ của chúng tôi về việc nói điều gì đó.

Theo lý thuyết hành động, Hành vi cuối cùng của chúng tôi thường xuất phát từ ý định hành động của chúng tôi, điều này ảnh hưởng chính đến thái độ của cá nhân đối với hành vi được thực hiện, sự kiểm soát được tạo ra liên quan đến khả năng ban hành hành vi hoặc quản lý hành vi và đánh giá về những gì môi trường sẽ xem xét mong muốn hay không và nếu xem xét như vậy có liên quan đến chúng tôi.

Thái độ liên quan đến chủ đề trong câu hỏi xuất phát từ kinh nghiệm trước đây và sự tự nhận thức và đánh giá về điều này, mà phần lớn bị ảnh hưởng bởi ý kiến ​​của môi trường. Họ cũng bị ảnh hưởng xã hội những gì chúng tôi tin là được coi là ảnh hưởng đến xã hội. Theo cách này, các quá trình ảnh hưởng xã hội có liên quan rất lớn và, mặc dù không hoàn toàn quyết định, chúng hình thành theo một cách nào đó hiệu suất của các cá nhân.

Vai trò mà lý thuyết về ảnh hưởng xã hội mang lại cho các quá trình ảnh hưởng trong sự thay đổi thái độ chủ yếu là qua trung gian bởi một số lượng lớn các biến. Một trong những vấn đề chính là thực tế là những gì được đề xuất cho chúng tôi đi cho hay chống lại thái độ của chúng ta, có thể kích động trong trường hợp thứ hai một sự bất đồng lớn mà chúng ta sẽ cố gắng giảm bằng cách phù phiếm hành vi trong câu hỏi hoặc bằng cách thay đổi niềm tin của chúng ta. Các yếu tố khác như người cố gắng gây ảnh hưởng đến chúng ta, cách chúng ta nhìn nhận anh ta và khả năng thuyết phục mà anh ta thích cũng sẽ khác nhau ở mức độ mà chúng ta bị ảnh hưởng.

Khi ít ảnh hưởng đến nhiều: ảnh hưởng của thiểu số

Khi có các quá trình ảnh hưởng giữa các nhóm và cá nhân, người ta thường nghĩ về cách tập thể ảnh hưởng đến chủ thể hoặc làm thế nào nhóm lớn có thể gây ra thay đổi trong các nhóm nhỏ. Tuy nhiên, lý thuyết về ảnh hưởng xã hội cũng tính đến nhiều lần một người duy nhất có thể thay đổi quan điểm của một nhóm hoặc rằng thiểu số có thể thay đổi quan điểm của xã hội nói chung.

Ví dụ về điều này là cuộc đấu tranh cho quyền của phụ nữ, những người thuộc các dân tộc thiểu số khác nhau hoặc những người thuộc tập thể LGBT, tất cả đều là những ví dụ về phong trào ban đầu bị kiểm duyệt và chỉ trích rằng với thời gian đã đạt được một sự thay đổi trong tâm lý của xã hội nói chung.

Để thay đổi này xảy ra, thiểu số hoặc người phải có một vị trí nhất quán theo thời gian và nêu rõ và chắc chắn sự thay đổi, thông tin, thái độ hoặc hành vi được dự định truyền đi. Nó cũng được yêu cầu rằng ngoài sự nhất quán, vị trí được bảo vệ là linh hoạt và dễ hiểu, Hình ảnh mà vị trí thiểu số gây ra cho đa số cũng rất quan trọng. Ảnh hưởng này sẽ được nhấn mạnh nếu những người ban đầu thuộc về cách tiếp cận vị trí đa số và thay đổi quan điểm của họ theo hướng thiểu số, gây ra hiệu ứng quả cầu tuyết sẽ kích động người khác làm theo ví dụ của họ.

Tài liệu tham khảo

• Cialdini, R. (1983, 1984). Ảnh hưởng. Tâm lý thuyết phục Phiên bản sửa đổi. HarperCollins.

• Morales, J.F. và Huici, C. (2000). Tâm lý học xã hội Ed. McGraw-Hill. Madrid.

• Rivas, M. & López, M. (2012). Tâm lý xã hội và tổ chức. CEDE Hướng dẫn chuẩn bị Pir, 11. CEDE. Madrid.