Nghệ thuật không mất bình tĩnh trong một cuộc cãi vã

Nói những gì họ nghĩ hoặc cảm nhận là một kỹ năng mà một số người, do sự bốc đồng, lười biếng hoặc thiếu hiểu biết, không được đào tạo đủ. Trong thực tế, tất cả chúng ta đã lạc lối một lần ở giữa một cuộc tranh cãi, chôn vùi với họ thông điệp chúng tôi muốn truyền tải.

Bây giờ tốt, kiểm soát trong những tình huống là một nghệ thuật. Đó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, nhưng trên thực tế, các chuyên gia tâm lý học về truyền thông và quản lý xung đột - từ ngành tâm lý học xã hội - đã dành nhiều năm nghiên cứu và nghiên cứu để xác định nguồn lực nào có thể giúp chúng ta trong nhiệm vụ này.

Thảo luận mà không mất bình tĩnh: các nghiên cứu khoa học cho chúng ta biết điều gì??

Nelda Sheldon và Shoron Burton (2014) giải thích rằng việc giải thích tình huống là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến việc duy trì sự kiểm soát. Đó là, thay vì chính tình huống làm thay đổi chúng ta và khiến chúng ta mất bình tĩnh, chính việc xây dựng những gì đang xảy ra tạo nên sự khác biệt. Ví dụ, khi chúng tôi hiểu rằng trong một cuộc thảo luận đã có một cuộc tấn công cá nhân, nhiệm vụ giữ bình tĩnh trở nên phức tạp hơn.

Do đó, các cuộc điều tra khoa học khác nhau đã tập trung vào việc biết vai trò của lòng tự trọng theo cách mà mọi người tranh luận. Và như vậy, Nó đã được quan sát thấy rằng những người có lòng tự trọng thấp và một khái niệm xấu hơn có xu hướng mất thần kinh dễ dàng hơn (Karagözoğlu, Kahve, Koç & Adamişoğlu, 2008).

Liên quan đến những gì chúng ta đã chỉ ra trước đây, trong bối cảnh nội bộ này, sẽ dễ dàng hơn để sống các cuộc thảo luận như một tấn công cá nhân vào bản ngã của anh ấy, mà đã là cơ sở yếu. Đây là cách nhiều lần chúng ta có thể tìm thấy một phản ứng không tương xứng với một ghi chú hoặc chỉ trích nhỏ.

Tóm lại, các nghiên cứu khác kết luận rằng sẽ dễ dàng giữ bình tĩnh hơn trong một cuộc thảo luận nếu chúng tôi cải thiện một số yếu tố mà chúng tôi đã liệt kê và điều đó dẫn chúng tôi đến điều đó. Hãy nghĩ rằng tính cách, thói quen đối phó và dấu ấn học tập ở mức độ lớn theo cách chúng ta đối mặt với các cuộc thảo luận (López-Torrecillas, Martín, de la Fuente, & Godoy, 2014).

Theo cách này, có tính đến những gì được giải thích bởi các nghiên cứu về chủ đề này, chúng tôi sẽ giải thích một loạt các chiến lược thực tế để giữ bình tĩnh trong một cuộc thảo luận.

"Việc giải thích tình huống là điều khiến điểm khởi đầu mất đi các dây thần kinh".

Quá khứ, quá khứ là

Tiến sĩ Mark Beyebach (2010), chuyên gia tâm lý học trong liệu pháp ngắn gọn và liệu pháp tập trung vào giải pháp, giải thích rằng đưa các tình huống trong quá khứ đến hiện tại làm tăng khả năng mọi người sẽ thảo luận như một cuộc tấn công cá nhân. Cơn thịnh nộ và bất lực xuất hiện vì quá khứ không thể thay đổi.

Do đó, những cảm giác tiêu cực này làm chúng ta mù quáng và khiến chúng ta thậm chí quên mất lý do cho một cuộc cãi vã. Đổi lại, họ làm phát sinh một cảm giác lãng phí thời gian rằng, trong sự thất vọng, làm tăng cơn thịnh nộ của chúng tôi.

Tự quan sát và tự hiểu biết: các đồng minh tốt nhất của bạn

Biết được điểm yếu và điểm mạnh của bạn là gì cũng sẽ giúp bạn giữ bình tĩnh trong một cuộc tranh cãi. Nếu bạn chú ý đến sự phát triển của trao đổi và không chỉ với vị trí của bạn, sẽ dễ dàng hơn để biết khi nào nên nhượng bộ, tập trung chú ý vào các lập luận của bên kia hoặc rút tiền.

Mặt khác, không phải là giống nhau để thảo luận với mọi người trước khi thực hiện nó một cách riêng tư, nó không giống nhau để thảo luận vào cuối ngày khi chúng ta đã mệt mỏi, để làm điều đó vào cuối tuần hoặc vào thời điểm chúng ta bình tĩnh. Chọn một khoảnh khắc này hay lúc khác để giải quyết hoặc bắt đầu một cuộc thảo luận cũng là trí tuệ xã hội.

"Nếu bạn biết đủ, bạn sẽ dễ dàng biết khi nào nên thảo luận, với những người bạn có thể làm điều đó và trong những điều kiện nào".

Dự đoán giúp chúng tôi duy trì kiểm soát

Nếu bạn sẽ phải đối mặt với một cuộc tranh luận, một cuộc thảo luận mở, hãy chuẩn bị nó. Tổ chức triển lãm của bạn và xác định các đối số có thể duy trì tốt nhất nó, cũng như thứ tự mà bạn sẽ trình bày chúng. Đó là về việc có một kịch bản có thể giải cứu bạn tại một thời điểm nhất định.

Mặt khác, nếu đó là một cuộc thảo luận mà bạn có thể thấy trước, tốt hơn hết là bạn nên chuẩn bị bài phát biểu, lập luận bảo vệ và ý tưởng rõ ràng của bạn. Tìm hiểu về khả năng của bạn, sức mạnh của các lập luận của bạn và, nếu có thể, dự đoán sự sao chép của bên kia.

Ba chiến lược thực tế để giữ bình tĩnh trong một cuộc tranh cãi

• Tránh tăng giọng nói và nói theo cách tăng tốc. Hãy nghĩ rằng hằng số sinh lý của bạn sẽ có xu hướng theo tốc độ bạn in ra lời nói của bạn.
• Duy trì ngôn ngữ cơ thể hòa bình và không gây hấn. Xem cách bạn di chuyển và cử chỉ bạn thực hiện, nếu bạn thể hiện sự hung hăng (ngay cả khi đó không phải là ý định của bạn), bạn sẽ tạo ra phản ứng phòng thủ ở người khác.
• Nếu bạn bắt đầu cảm thấy lo lắng, bạn có thể cố gắng đưa cuộc tranh luận đến các vấn đề thứ yếu trong khi bạn lấy lại sự tự tin. Đó là về việc đặt kỹ thuật hết thời gian và tránh phạm sai lầm trực tiếp làm mất hiệu lực của bạn như một người đối thoại.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng tác động của các chiến lược chúng tôi đã liệt kê sẽ đi kèm với thời gian và đào tạo. Bạn có thể bắt đầu với một bài tập về tự quan sát và tự phê bình cho phép bạn biết những gì bạn có thể làm tốt hơn khi bạn tham gia vào một cuộc thảo luận.

Học cách thảo luận Thảo luận cho phép chúng ta thể hiện thái độ và cảm xúc của mình, để gần gũi hơn với người khác bằng cách chia sẻ những cách nghĩ và làm mới. Đọc thêm "